年上のパートのおばさんに対して上から目線のお局パート

50代のパートのおばさんの業務がいつもより忙しく、後の時間の引き継ぎで入った40代のリーダーパート？お局パートに「こんなことになって迷惑かけてすみません」と謝りました。
そしたらそのお局パートは「これは仕方ないです。よくがんばりましたよ」と声をかけました。
いくらキャリアは上でも年上のおばさんに対して偉そうだと思いませんか？
あとお局パートが作業できなくて、そのことに対しておばさんが謝ったら「これはついでにやろうと思ってたから全然大丈夫です」って。
どっちも言い方おかしいですよね？