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ナイラ
楽天トラベルで予約してキャンセルしたのに、ホテルから電話が来てキャンセルになってないからキャンセル料40,000円弱払えだって。
本当にびっくりした。
同じ様な経験した人いる？
古トピの為、これ以上コメントできません
1件～50件 ( 全59件)
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No.1 ポケ
23/01/04 14:24:29
キャンセル受付完了のメールは来たの？
返信
1件
No.2 ベリー
23/01/04 14:25:30
ちゃんとキャンセル料かからない時に楽天トラベルからキャンセルしたのなら、キャンセル処理後の楽天トラベルからのメールをホテル側に転送したら？
返信
1件
No.3 メティカル
23/01/04 14:25:47
何日前にキャンセルしたの？
本当にきちんとキャンセル手続き出来ていたの？
返信
No.4 チェコ・コルナ
23/01/04 14:26:29
マイページの予約履歴で確認すればいいだけ。
返信
No.5 主 ナイラ
23/01/04 14:26:57
>>1来ました。すぐにホテルに言いました。
結局、翌日ホテルからお詫びの電話が来ました。本当に焦りました。
返信
7件
No.6
No.7
No.8 北朝鮮ウォン
23/01/04 14:28:49
>>5
なんでトピ文にそこまで書かないのよ？
返信
No.9 チェコ・コルナ
23/01/04 14:29:19
>>5
よくわからん。
単なるミスだろうし、何を騒いでるの？
返信
No.10 スリランカ・ルピー
23/01/04 14:30:26
>>5悪質なトピだわー
返信
No.11 アフガニ
23/01/04 14:30:33
>>5
ならもう解決してるのになんでトピ立て？
返信
1件
No.12 オーストラリア・ドル
23/01/04 14:31:16
しゅーりょー
返信
No.13 グールド
23/01/04 14:32:22
>>5
だったら何が問題なの？
けっきょくキャンセル料はいらないんでしょ？
返信
No.14 主 ナイラ
23/01/04 14:33:35
>>2
2ヶ月前にキャンセルしててメールは削除してたので焦りましたが、楽天トラベルの過去の予約にキャンセル済みとなってたのでそれを伝えました。
ホテルが強気でケンカ口調で言ってきて焦りました。
返信
2件
No.15 ジェームス・ポンド
23/01/04 14:33:52
>>5は？これ何のトピなの？
返信
No.16 ジェニー
23/01/04 14:34:15
＞同じ様な経験した人いる？
こんな糞みたいなこと聞いてどうするんだろ
経験したことあるって聞いてあなたの何が満たされるわけ？
返信
No.17 レバノン・ポンド
23/01/04 14:35:10
キャンセルできてて、ホテル側からの謝罪もあったのに、今更トピ立ててる主にびっくりだわ
返信
No.18 主 ナイラ
23/01/04 14:37:07
>>11
楽天トラベルで同じ様な目に遭った人いるかな？と思って。
楽天トラベルってトラブル多いのかな？って思って。
返信
2件
No.19 チェコ・コルナ
23/01/04 14:37:44
>>14
自分に非はないわけだし、何をそんなに動揺する必要があるのかわからない。
トラブル対処能力、養おうか。
返信
No.20 ケニア・シリング
23/01/04 14:37:54
内容の争点が間違ってるのよ
ホテルから言いがかりみたいなことを言われましたって書けばよかった
返信
No.21 分
23/01/04 14:38:27
>>14うわ臭ー。臭うわ、ぷんっぷん臭うわ！！
返信
No.22 メティカル
23/01/04 14:38:55
>>18 そもそも、楽天トラベルのミスではないよね？
ホテルが悪いのに楽天トラベルの文句っておかしくない？
返信
1件
No.23 チェコ・コルナ
23/01/04 14:38:57
>>18
この場合、楽天トラベルではなくホテル側のミスでしょ。
返信
No.24 ガイアナ・ドル
23/01/04 14:42:39
あなたが楽天でキャンセルしたのよね？それがキャンセルになってないんならあなたのミスでしょ。
ホテル側にも楽天側にも非はないよ。
返信
1件
No.25 USドル
23/01/04 14:46:04
>>24
ちょっとは遡れよ
ズレにズレてるから
返信
No.26 バルバドス・ドル
23/01/04 14:46:30
電話でキャンセルしたに、電話かかって来たことあるよ
電話しましたと説明して終わり
返信
No.27 ロチ
23/01/04 14:47:04
楽天トラベルでクレジット決済後だったから、一度引き落としされて、後からクレジット精算が差し引かれたことならあるけど。
現地払いの予定だったのかな？
宿泊当日にチェックインされていません、という連絡だったのかしら。
返信
1件
No.28 ケニア・シリング
23/01/04 14:48:28
>>5
これをちゃんと最初に書かないと。
誤解をうける。
楽天トラベルを批判したいように見えるレスもある。
返信
No.29 主 ナイラ
23/01/04 14:48:47
>>22
ホテル側が喧嘩口調でキャンセルになってません！100%支払っていただきます！請求書を送ります！と言われました。
翌日、ホテルが楽天トラベルに確認をしたらしく謝罪の電話が来ました。
返信
6件
No.30 ケツァル
23/01/04 14:51:08
>>29
いつも楽天で予約してるけど、どこのホテル？そんな対応するホテル嫌だ。今年も何軒かホテル予約してるし。
返信
No.31 ズウォティ
23/01/04 14:51:52
アホな会話のヌシ
返信
No.32 アゼルバイジャン・マナト
23/01/04 14:52:30
>>29
最悪だ。
ぜひレビューで書いておいて。絶対予約しないわ、気分悪いホテルだね。
返信
No.33 オーラム
23/01/04 14:52:41
楽天トラベルでキャンセルして、翌日一応ホテルにも電話して事情話した。
電話してなかったらキャンセル料払えって電話来たのかしら。喧嘩腰怖いな
返信
No.34
No.35 コンゴ・フラン
23/01/04 14:52:54
>>29
そんなにまくしたてるかな？
良くある事だし、まずは予約されてますよね？と、確認してくると思うんだけど？
返信
No.36 主 ナイラ
23/01/04 14:55:47
>>27
現地払いでした。
22時頃にホテルから電話が来て、チェックインまだですか？何時頃になりますか？と…
最初から電話の女性は喧嘩口調でした。
楽天トラベルでキャンセルしてます！と言っても、キャンセルになってません！100%払っていただきます！と強気で言ってきました。
本当に怖かったです。
返信
1件
No.37 ロチ
23/01/04 14:57:54
>>36
レビュー、口コミ入れた方がいいわ。
返信
No.38 メティカル
23/01/04 14:59:31
>>29
楽天経由の予約なら、いきなり客に電話するより先に楽天に確認するよね。
キャンセル続いてキーっとなっちゃったのかな。
ちなみにいつも楽天ですが、そんな事はありません。
返信
1件
No.39 匿名
23/01/04 15:00:10
どうせまた釣りトピでしょ
反日トピ立てたり、日本のビジネスに文句付けたり
ママスタは反日トピばっかり
若い子ならしょうがなくても、いい年して日本の新聞も読まないから、毎日のネタが同じような無限ループ
大人の新聞嫌いな人は変わっている変人か、ドケチか、反日か
普段でも勘違いとか自分勝手の思い込みが多そう
返信
1件
No.40 チェコ・コルナ
23/01/04 15:01:54
喧嘩口調云々は捉え方次第だからどーでもいい。
「キャンセルになっていない！」と言われたなら、「こちらは確実にキャンセルしたので、楽天側に確認とって改めて連絡致します。」と伝えて、楽天に事情説明してキャンセルが完了してることを改めて確認すればいいだけの話。
何を騒いでるのか、何をそんなにテンパる必要があったのか、さっぱりわからない。
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1件
No.41 トゥグルグ
23/01/04 15:05:07
>>29
うわあ…
なにその３流以下ホテル
楽天じゃないけど、似たようなことあったよ
でもホテル側は最初から低姿勢だったし、解決したときも嫌な感じを残さなかったわ
おかげでその後も複数回宿泊してる
そういうところでホテルの本性でるわね
返信
No.42 クーナ
23/01/04 15:07:19
釣り臭い
返信
No.43 キャピタル
23/01/04 15:09:47
>>40どうでも良くないよ。大事だよ。
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1件
No.44 主 ナイラ
23/01/04 15:14:40
>>38
私もよく楽天トラベルとじゃらんは使わせてもらってましたが、こんな不快な思いは初めてで額が額なので青ざめました。
もしかしたら、ホテル側はキャンセル済みなのをわかってたけど、宿泊料をとりたかったのかな？と疑ってしまいました。
返信
2件
No.45 チェコ・コルナ
23/01/04 15:43:43
>>43
どーでもいいわ。
くだらない感情論なんて、トラブル時の問題解決において何の意味も成さないし。
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1件
No.46 カナダ・ドル
23/01/04 15:44:08
私も楽天使うけど、楽天ならキャンセルしたなら、キャンセルしましたってメール自分のアドレスにくるでしょ？
それ見せたら？日付も時間も分かるからね。
それとも、キャンセルポリシーに書かれてる、キャンセル料が発生する日になってるとか？
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No.47 匿名
23/01/04 15:46:06
>>45
中二病っぽいセリフで笑えた
返信
1件
No.48 ケツァル
23/01/04 15:49:10
>>44
私もいつも楽天だからレビュー書いておいて欲しい。初めてのホテルは参考にするからさ。
返信
No.49 スーダン・ポンド
23/01/04 15:57:23
え、どのホテル？どの地区だけでもいいから是非ここで教えてください。
同じように不愉快な思いする人いたらいやだものね。公益になりますよ～
返信
No.50 クワンザ
23/01/04 16:01:59
ホテルが強気で喧嘩腰なのはどうかと思うけど、誰にでもミスはあるし、払わずに済んでホテルも謝罪したならもういいんじゃない？
主も解決したことをわざわざトピ立てて粘着質
主がそういうしつこい態度だからホテル側もキツイ態度になったんじゃないかな？
もちろん、客がしつこくても丁寧に対応しないホテル側も問題あるけど
返信