• No.44 ナイラ

    23/01/04 15:14:40

    >>38
    私もよく楽天トラベルとじゃらんは使わせてもらってましたが、こんな不快な思いは初めてで額が額なので青ざめました。
    もしかしたら、ホテル側はキャンセル済みなのをわかってたけど、宿泊料をとりたかったのかな?と疑ってしまいました。

  • No.52 新シェケル

    23/01/04 16:03:56

    >>44わたし、じゃらんで似たようなことあるよ。ちゃんとキャンセルしてます!いやしてません!の押し問答の末、面倒くさい客だから渋々了解したみたいな感じで電話は終わった。
    じゃらんに確認のメールしたら、ホテル側のシステムエラーだったと謝罪の解答が来た。ホテルからはなんの音沙汰もなし。内部のシステムがどうなってるかわからないけど、じゃらんのミスの可能性もあると思っている。

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