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No.123 銭
22/12/04 15:03:45
>>122
え？この新聞オヤジは何がしたかったの？
新聞！って怒鳴れば店員が慌てて新聞買って持ってくるとでも思ってるの？
お弁当屋さんだよね？？
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No.122 グールド
22/12/04 12:14:35
最初に…私は接客向いてません。
その事を踏まえて読んで下さい。
もう随分前のこと。
某弁当屋でパートをしていた時、注文を終えたトラックドライバーのお客さんが一言
「新聞！！！」と大声をあげた。
一同(店員、居合わせた他のお客さん)ポカーン。
再度「新聞！！！」とトラックドライバー。
ああ、待ち時間に読みたいのかと理解するのに数秒。
「申し訳ございません、新聞は無く、こちらの週刊誌しか置いてないんです」と私。
懲りずに「新聞！！！」とトラックドライバー。
こいつ宇宙人か何かか！？と思いつつ、
再度「申し訳ございません、新聞は置いてないです」と告げた。
「新聞！！！」
あまりのしつこさにイラっと来て、「この先にコンビニが、もう少し先に○○新聞の営業所がありますのでそちらでどうぞ！！」と突き放すように言ってしまった。
と、ほぼ同時に新聞オヤジが掴みかかって来そうになったところ店長が飛び出して来て割って入り、私は奥へ行くように言われた。
その後なんとか店長がなだめたらしいけど、ここまで話の通じない人は後にも先にもそいつだけ。
もう二度と接客業なんてしない…｡
私には向いてないとつくづく思い知らされた出来事でした。
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1件
No.121 セントヘレナ・ポンド
22/12/04 11:47:35
先日美容院の隣りの席の人が1時間位カウンセリングしてた。私がシャンプーカットし終わるまで。担当している人が写真見せたり丁寧に説明しても、アレ嫌コレダメ、仕上がりイメージ出来ない！って暴れてた。
めっちゃ上手な人で多分その人を指名して来てたんだと思うけど、凄い喧嘩腰だった。
八つ当たりしてストレス発散してる人恥ずかしい。
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No.120 レク
22/12/04 11:36:25
>>111
読んでスッキリしたわ
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No.119 やばそｗ
22/12/04 11:34:26
>>118
??
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No.118 キープ
22/12/04 11:29:20
ほとんどのママスタ民
どうやって社会で生きてるのか不思議
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1件
No.117 香港ドル
22/12/04 11:28:19
私も散々嫌な目に遭った。ここの書き込み見て、人間シねって改めて思うね
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No.116 ブルンジ・フラン
22/12/04 11:03:50
個人飲食店でパート始めて１年過ぎたけど変なお客様に出会した事ないな。
客層がいいんだな～。
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No.115 フォリント
22/12/04 10:55:30
>>89
逆にどこが分からないのかが知りたいわ。笑
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No.114 テンゲ
22/12/04 10:51:53
>>89
わかるけど、、
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No.113 匿名
22/12/04 10:44:59
他には全然取り扱ってない仕様、例えばフランクな居酒屋なのにガチの会席出してくれとかさ、取り扱った事が無い商品を前に出してくれたからそれを出してくれとかさ、してない、出した事は無いって答えても、いやいや、私とオーナーとは昔から知り合いだから無理も聞いてくれるって。何で店の人間の言う事を信じないのか？笑
返信
No.112 匿名
22/12/04 10:41:43
やっぱり飲食系だとキチに遭う率高い気がする。飲み放題でやってくれって言うから、申し訳ございませんが飲み放題は無いのですが。と答えると、は？いやいやいやあるでしょ？だって前行った時飲み放題メニュー持って来てくれたし？無い事は無いよ？ってさ。
どこかと勘違いしてるのは分かるんだけど絶対にこっちが間違えてると思えるの凄いね。
飲み放題あったし！ちょっとみんなに確認するわ！って電話して切ってからかかってこない笑
返信
No.111 ポケ
22/12/04 10:37:33
当時、働いてる身でも、「また値上げ？」と思ってたのは事実。
値上げする時って、同時に「お得なセット」を売り出すのがパターンなんだけど、そのお得なセットに対し、「こんなに値上げするのはあり得ない！！」とキレたじーさん。「この前まで、こういうセットが●円だったはずだ」という。
値上げしたのは事実だけど、セットに関してはむしろ安くなってる。
私は何年も働いてたが、そのセットが●円という事実はない。
笑顔で丁寧に根気強く説明した。
それでもじーさんは譲らない。
何年も働いてる店員よりもメニューを熟知してるってスゲーな。
しつこいから笑顔をやめて、能面みたいな顔で、「で、どうしますか？（注文するのかしないのか）」と聞いたら、急にオドオドしだした。
「政府の偉い人が悪いことするから云々…」とか言い訳を始めた。
うるせーよ。
その人、店内で食べたんだけど、ずーっと私のことを目を追ってきたのがウザイ。
返信
1件
No.110 レアル
22/12/04 10:16:09
事務パートしてるのだが、最初電話の時から話通じなくて、近くだし来社するな…と思ったら本当に来た中年女。
真面目に目が逝っちゃっててコイツ本当にヤバい人だと震えた。
直属の上司不在だったけど前職クレーム対応部署のおじさんが根気強く話してようやく帰ってくれた。
（法に触れる事しようとするからお断りした。普通の人ならやらない事通そうとした）
正社員で働いてた時もクレーム対応してたけど、本当に精神イかれてる人は今回初めてで怖かった。
返信
No.109 寛永通宝
22/12/04 10:10:34
トイレが一個しかないドラッグストア。
そのトイレが故障してしまって、修理屋待ちの時にアタオカクレームが入った。
「俺は近所の者だ。お前の所は毎日トイレとして利用している。家のを使ったら水道代やペーパー代がかかるからな。わかったら今すぐ直せ。」
ちなみに買い物は他店でするらしいから、迷惑「客」ですらない。
返信
No.108 キープ
22/12/03 18:45:36
夜勤中にお茶飲んでたら、クレーム入れられた。
『仕事中に、お茶飲むなんてありえない！』らしいです。
返信
No.107 コロンビア・ペソ
22/12/03 18:42:50
コールセンター
保留音が腹立つから変えろと要求してきた
返信
No.106 シンガポール・ドル
22/12/03 18:42:07
注文受けて、取るタイプの店なんだけど、ニヤニヤしながら商品名を変えて言ってくる。勉強になるだろう？とかキモすぎ。
愛想笑い疲れた。
返信
No.105 匿名
22/12/03 18:31:51
メガネかけて 髪の毛はとても長いかとても短いかのどちらかで、かなり太っていてケツもすごいデカイ。さらに早口で捲し立てるような口調の、見た目からも独身であるオーラも出ている女性はだいたいヘルプマークを印籠のように掲げている。
働いていたスーパーでは要注意人物であった。
返信
No.104 アイスランド・クローナ
22/12/03 18:28:57
変な客が多すぎて主の心が壊れちゃったんだね
返信
No.103 USドル
22/12/03 18:26:17
病棟で看護師してるんだけど、夜勤中、40代男性患者からナースコールがあって病室に行ったら「早くサンタフェ買ってこい！」といきなり怒鳴られた。
目が本気で怖かったので、動揺しながらも「えーと、宮沢りえのですか？ちょっと、それは今無理なので・・明日確認しますね・・」と逃げた。次の日しかるべき病院へ転院した。
対応したのが私じゃなくて若い看護師だったら、サンタフェ自体何のことかわからなかったよなー。
返信
No.102 ブルンジ・フラン
22/12/03 18:24:34
独身時にアパレルで働いてたんだけど、
当時、ベロア素材のパンツがちょっと流行ってて。
一回はいて出掛けたら、お尻の縫い目が裂けたらしくて、クレーム電話。
ただサイズが合わないだけだと思うんだけど、不良品扱いされて、無料で直せと言ってきた。
最初の一回は無料でお直しした。
二回目は、お直しする業者から連絡があり、生地が破れてるので無理だと言われたことを告げた。
Mサイズよね？9号よね？
と、何度も言ってたが、どう見ても…Mサイズ体型じゃない人。
私が太ってるの？
って、何も言えなかったよ…。
返信
No.101 ナミビア・ドル
22/12/03 18:08:37
もーたくさんあった。
私はわりとクセのある客のあしらいは得意だったんだけど、理不尽に切れられるとどうにもならない。
他の店でも出禁になってる女の人で、見た感じもちょっと変な人。
ちょっとしたことでキレて、無料にしろと言う。
その要求の仕方があまりにも手慣れすぎてるというか…
多分、婚活をしてるんだと思う。
たまに男と一緒に歩いてる（男は普通の人）。
いつも同じ服を着てるんだけど、そういう時だけはかわいらしい服だった。
怖いぐらいニッコニコ。
だまされるはずもないけど、引き留めて暴露してやりたい衝動にかられる。
返信
No.100 マン島・ポンド
22/12/03 17:52:55
「いつものやつ」って言うたまにしか来ないエセ常連。
本物のお得意様はそういう頼み方は一切しない。
返信
No.99 リベリア・ドル
22/12/03 17:51:21
最近買ったニットに穴があいてた
レシートはない、気に入ってる服だから交換してくれって穏やかやに言ってきた女性
5年働いてた私の記憶にない服であれ？と思いながら対応して穴とタグを確認
隣に旦那さんもいて何て言おうか悩んだけど
タグにある番号で製造年と季節まではわかる事
その番号からこれは6年前に製造された商品で販売から1週間以内の商品ではない可能性が高い事
決まりで必ず購入時のレシートを出して欲しい事を伝えたら旦那さんが驚いて謝って奥さんを引っ張って出て行った
返信
No.98 ツバル・ドル
22/12/03 17:46:50
>>81似たような事ありました。
子ども服を贈り物でたくさん買ってくれた方がいて、サイズが不安と言っていたのでギフトボックスにサイズ交換できますと書いてあるカードを入れておきました。3週間後プレゼントされた側がその商品を持ってきたので「サイズの交換ですね」と言ったら「あー、合わないから返品」と無愛想に言ってきました。もう一度「サイズ交換、カラー交換、別の商品への交換もできますよ」とお伝えしたら、「返品でいいや」と。
返品処理して、品物代を返金したら「ギフトBOX代の250円は返金じゃないの？」と言ってきたので、箱代は返金できない事を伝えたら、「チッ」と舌打ちをして、約２万円を握って帰って行きました。
下品な人だなと思いました。
返信
No.97 ツバル・ドル
22/12/03 17:34:26
>>12爆笑させていただきました。
返信
No.96 ボリビアーノ
22/12/03 17:32:10
支払いをへらへらしながら滞納からの逆ギレ
返信
No.95 ボリバル・ソベラノ
22/12/03 17:19:32
火曜日賞味期限の商品を期限の過ぎた土曜日に食べようとしたらカビがはえていたからと、返金要請の客。
それを対応した面倒くさがりの当時の副店長は、返金した。
どっちもあり得ないと思った。
返信
No.94 ルミィ
22/12/03 17:09:35
ペット禁止って書いてあるのに犬用カートにいれて堂々と入ってきた客。
お断りしてますと言ったらカートに入ってるのに？おとなしいですよ。だって。
最後はじゃぁ外で待ってろって言うの？！って怒られた。
カートに入っててもダメなものはダメだわ。
返信
No.93 フィリピン・ペソ
22/12/03 17:03:11
私の周りをウロウロしないでって避けても避けても作業してるところに寄ってくる客
返信
No.92 ベル
22/12/03 16:57:02
某チキンチェーン店で働いてた時、セットにチキンが1本つくんだけど、部位はその時によって違うのに写真と違うやんけー！！！とトチ狂ってる客がいた。
たかだかチキン一本に...と呆れて、接客してた子に同情した。
返信
No.91 富士山
22/12/03 16:52:44
昔のバイトの話だけど、居酒屋なのに、最初に温かいお茶を出さなかったらキレられた。
酔っ払いのおじさんだった。
返信
No.90 キン肉円
22/12/03 16:48:22
使用済のボロボロの歯ブラシ持ってきて「これと同じものを下さい」って言われたw
まず分かるわけないし、汚いから触りたくもない
返信
No.89 エクストル
22/12/01 22:54:48
>>72
意味不明
返信
2件
No.88 コンゴ・フラン
22/12/01 22:39:30
>>83
オーナーや店長と仲良くしてたら取り置きしてくれるのにね。バカだわ
返信
No.87 プラ
22/12/01 22:34:09
支払い方法聞いたら
「パイパイ」って言われた
Paypayの事だったんだけど、ちょっと気持ちの悪い感じのおっさんだったから、申し訳ないけど一層気持ち悪かった
返信
No.86 ジャマイカ・ドル
22/12/01 22:29:52
レストランで全部食べておいて
「美味しくなかったので結構です」
と言ってお金支払わずに立ち去ろうとした男性がいた、一瞬頭がフリーズした
返信
No.85 フォークランド諸島ポンド
22/12/01 22:26:54
>>84
あるあるなんだけどさー
でも…とか、だって…とか、とにっかくグズグズ意味不明な喰い下がりかたされて時間の無駄がさー
知るかよ！ そんなん！って本音よね
返信
No.84 マラウイ・クワチャ
22/12/01 22:23:32
>>83
私もコンビニで働いているんだけどそれあるあるだわ！ポケモンカードの発売日って朝からマジで問い合わせが多いもん！入荷してないかしらねーよってのが本音笑
返信
1件
No.83 フォークランド諸島ポンド
22/12/01 22:21:25
ポケモンカード入荷したか1日に十数回も名乗らずグズグズ電話してきてたキモヲタ
しかも何日にも渡って
うちは専門店じゃ無いっつの
コンビニだわ
返信
2件
No.82 プラ
22/12/01 22:13:33
電話応対したら「おれはじゅーとーほーいはんでつかまったことあんだぞぉ！上司にかわれー！！！」言われたことあるw
返信
No.81 オマーン・リアル
22/12/01 22:10:52
>>76
この間プレゼントでもらった商品の交換に来た人なら、いた。
プレゼントの方には、専用の交換レシートを入れてるのに、それはなかったと。
包装やタグもない。
よく見たら毛玉まである。
その状態で交換してもらえる、と思う神経がすごい。
返信
1件
No.80 ジャージー・ポンド
22/12/01 22:08:54
>>78
アメリカでも一部のチェーン店だけよねそれ。
返信
No.79 イエメン・リアル
22/12/01 22:08:25
意外に店員さん多いんだね
返信
No.78 バルバドス・ドル
22/12/01 22:06:05
>>74 アメリカでは普通らしいね
クリスマスとか返品用レシートが必ずプレゼントにつけてあるらしい。
クリスマス後は返品客の長蛇の列
でも、このシステム少し有難いよね
気持ちは嬉しいけど...な時あるし
返信
1件
No.77 オマーン・リアル
22/12/01 22:04:57
店内わたし1人で、レジ対応中に喋りかけてきた、オバさん。
「これ、サイズ違いちょうだい」
「すみません、出てるだけなんです」
「じゃ、取り寄せて」
他店にも無くて探してる最中に
「オンラインに在庫あるのに、なんで取り寄せられんの？」
と怒りの電話。何度オンラインとは在庫も、運営も違うと説明しても理解不能な様子。
本当に最悪だった。
返信
No.76 コスタリカ・コロン
22/12/01 22:04:06
>>74
似たようなことしょっちゅうあるけど、心の中で殴り倒してる。
到底考えられない非常識な言い分を通そうとする身勝手な客が増えたし、ごねた者勝ちで怒り散らせば思い通りになると思ってる人だらけになってる。
だいたいプレゼントでもらったものを気に入らないと持ってくるのもプレゼントくれた人に失礼だし。
だからといってそのプレゼントをお店で交換や返金求めるのはもっと失礼だとすら思ってないのよね。
いつからこんなおかしなクレーマーが増えたんだろ？売上上げようとサービス過剰になりすぎたんだよね。
返信
1件
No.75
No.74 スリランカ・ルピー
22/12/01 21:54:11
「これ、返金して」
「レシートはございますか？」
「ないよ、でもこの包装紙おたくのでしょ」
「こちらをお求めになったのは…」
「私じゃないわよ、貰い物なんだから！」
「こちらのお品物に何か不備が…
「ハンカチなんていらないんだから返金して！こういうの箱代も取ってるんでしょ？その分も返金ね」
卑しい、がめつい、こんなのも客と呼ばなきゃいけないなんておかしい
返信
2件