>>2クレーム真っ最中に到着してたとしても解決するまで出てこないんです。で、一部始終を奥で観察して後から「もっとほかの対応策はなかったのか」「臨機応変とかわかってる？」とか口だけ。
具体策は出さないです。
現場で経験値積んでるなら自分で考えろ！とか偉そうに言ってきます。
考えて行動してるから大きなクレームなんてないのに。
責任者出せ！とかも言われたことないから引っ張り出されなくて済んでるのに。