• No.162 インパチェンス(流れるままに)

    22/08/14 12:29:26

    聞いてー!!

    昨日、退院直前に手術室師長さんが、もう一度、謝罪に来て下さって恐縮いたみいりなのに、最後に『じゃあ、ご自宅でゆっくり休んで下さいね。』

    はい、師長地雷踏んだー。
    「傷にテンションかけまくらなければ、普通に動いていいって言われてますけど?そのゆっくり休んだほうがいい理由はなんですか?」…デジャヴ…。

    なんで、たいして根拠のないことを、アドバイス口調で言いたがるんだろー?逆に医療職だからこそ、いい加減な事言って、責任問われるかも、とか心配しないことが本当に不思議。

  • No.165 minimum

    22/08/14 13:01:02

    >>162
    接遇って知ってる?
    クレーマーに対して、店や病院側が悪くなくても、謝罪するのが基本なんだよ。それで、クレーマーの気持ちを沈めて、他の客や患者に迷惑をかけないようにする。
    師長さんは、精一杯の労いの気持ちを伝えただけなのに、気の毒すぎる
    あなたは立派なクレーマーだよ。
    私も病院に勤めてるけど、過去に酷いクレーマーがいて、係長や師長を追い込んで退職させ、他の患者さんにも不利益を生じたため、病院の弁護士による、勧告を言われた患者がいたよ。
    あなたは病院に対して不利益を生じたため、これ以上、あなたに対して医療の提供を致しません。これ以上の損失を与えた場合は、損害賠償を請求します。みたいな。
    あなたもそうならないように気をつけてね~~~

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返信コメント

  • No.166 インパチェンス(流れるままに)

    22/08/14 13:09:40

    >>165
    むしろ裁判してみてほしい。
    相手発信の事を掘り下げて疑問で返してるだけ。

    日本語なんて便利に出来てるんだから、「お大事に」っていう曖昧労い表現使えばいいじゃん。

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