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百合（純粋さ）
皆さまからのアドバイスをお聞かせください
先日、Wi-Fiが繋がらなくて自宅で確認し光ケーブルが繋がってないことが分かり業者さんに来て貰って確認した所、外から引き入れているケーブルが集合している場所から断線していることがわかりました。電信柱に付いている黒のボックスからケーブルが外れていたらしいです。
それで繋いでもらい終了したのですが、昨日またWi-Fiが繋がらなくて、再度業者さんにお願いしたら、先程、確認に来てもらい前回と同じ場所でケーブルの断線でした。
電信柱の真横にあるお宅の大きな木が電線と光ケーブルにぶつかり外れたのではないかと言われました。そのお宅に話して木の枝を切って貰った方がいいですと言われたので、業者さんから話をして欲しいと言ったのですが、工事と修理の担当なのでそれ以上のことは決まり上できないと言われました。
前回も同じことを言われ枝がぶつかりケーブルが
断線したんじゃないかと言われいます。
私からそのお宅に話しをしに行くのですが、木の枝を切って貰うしか対処方はないので、その場合、私の方でも枝切りに掛かる費用を負担した方がいいのでしょうか？
インターネットが繋がらないと仕事ができなくなるので早急にお願いしたいと思っています。
そのお宅はご近所さんで日頃から挨拶をしたり、立ち話をするくらいの関係です。
わかりにくい説明で申し訳ありません
アドバイスをお聞かせください
よろしくお願い申し上げます
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