お客さんに怒られた。 へのコメント（No.55）

飲食店勤務。お客さんはね、数あるお店の中から貴重な交通費や時間をかけてまで、あなたの勤務先に食べに来てくれてるの。これを読む限り、ミスをしてすみませんって謝ってんのになんだよその態度は？って、あなたが逆ギレしてるようにしか思えない。そもそもはこちらのミスなんだから。私は教育係をしてるから、もし一緒に働いていたら、すぐにお客さんに謝りに行ったと思う。このお客さんの周りには何人もの人達がいて、気持ちよく帰ってもらえたら、あの店は良かったよって言ってもらえて、また他の人達にも来てもらえる。逆に、悪い口コミもすぐに広まるよ。これからは顔や態度には出さないようにしようね。