相性や扱いにくさが違うのは仕方ないので気にせず対応が平等ならいいのでは。
少し違うかもだけど困った相手に「精神疾患をもつ人を、病院でない所で支援するときにまず読む本 “横綱級”困難ケースにしないための技と型」という本がわりと参考になるかも。うちは療育利用する立場だけどね。