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京葉線
会社の上司がクレーマーの対応をしてたんですが、
ブチギレないように抑えてたけど、手がイライラしてブルブルしてた。
これ、気が強い人なら言い返してるのかな？
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.1 遠州鉄道鉄道線
21/11/20 18:37:12
言い返してたら仕事にならないよ。
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No.2 主 京葉線
21/11/20 18:43:17
逆に気弱な人だと泣いちゃったりするのかな？
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No.3 京成成田空港線
21/11/20 18:44:05
民間企業でクレームに言い返すなんて有り得ない
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No.4 京成成田空港線
21/11/20 18:44:38
主、公務員じゃない？
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1件
No.5 小田急江ノ島線
21/11/20 18:45:05
サービス業ですか？
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1件
No.6 京成成田空港線
21/11/20 18:45:46
申し訳ありませんって頭を下げるのは当たり前。
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No.7 広島電鉄宮島線
21/11/20 18:46:54
気が強いというか性格の悪い私はクレーマーを人間だと思ってないから全然イライラしない笑
眉ひそめてひたすら話に同調しとく
そのうち相手が疲れてくる
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No.8 遠州鉄道鉄道線
21/11/20 18:46:56
こ ろすとか恫喝的な内容は即通報できるように会話は録音してる。
あほばかとか日常茶飯事よ。
返信
1件
No.9 内子線
21/11/20 18:46:58
スカッとジャパンじゃないからね、現実は。仕事仕事仕事お給料お給料と考えて我慢してるんだよ。言い返すのは気が強い人じゃなくて変わってる人だと思う。
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No.10 主 京葉線
21/11/20 18:47:13
>>5サービス業です
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No.11 京成成田空港線
21/11/20 18:48:28
そう、だったらイライラしちゃ駄目よ。
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1件
No.12 主 京葉線
21/11/20 18:50:17
>>4
公務員じゃないです！
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No.13 主 京葉線
21/11/20 18:52:06
>>11
主じゃないけど、上司はイライラしてましたね
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No.14 近鉄志摩線
21/11/20 19:04:32
クレーマーや叩きは言い返すというより、動物として淡々と対応するのが良いけど、その上司は真面目に言葉すべてを受け止めてしまうタチなんだろうね。
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2件
No.15 とさでん交通伊野線
21/11/20 20:23:17
そこまでイライラするってすごい本性隠してそうだね
私も昨日役所で最悪だったわ
説明が下手くそ
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1件
No.16 東武越生線
21/11/20 20:35:15
タヒね！余計な仕事増やしやがって！！とおもいながら対応してるみたいよ。
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No.17 呉線
21/11/20 20:53:08
他人のミスなどのクレーム対応はとにかく低姿勢ですみません、それはおかしいですよね…とさりげなくクレームを個人的に肯定しつつ相手の怒りを収めるのが基本なんですけど（私の場合）、自分のせいでなく他人がやらなかった事が原因で理不尽に自分に対してクレームされた時はイラつきましたね…言い返さないけど。
自分に被害が出て腹立ったんでしょうかね？
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1件
No.18 主 名古屋市営地下鉄上飯田線
21/11/21 00:39:40
>>14
クレーマー大変ですよね
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No.19 Osaka Metro中央線
21/11/21 00:44:51
>>17
そういう人って割とよくいるけどそういう人に限って自分のミスは気にしないよね
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No.20 伊賀鉄道伊賀線
21/11/21 00:48:59
>>14
自分は大の動物好きなので、虫と思って接してますよw
クレーマーは知能が低い奴らばかりなので
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No.21 伊賀鉄道伊賀線
21/11/21 01:02:33
>>8
期限切れのクーポンが使えなかっただけで、shineとかありましたよ。
この手の話題で「接客業でお金貰ってるから仕方ない」と言う人がいるけど、そもそもその考えがおかしいと思う。
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No.22 主 名古屋市営地下鉄上飯田線
21/11/21 03:47:30
>>15
上司がですか？
キレたらやばいのかな
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No.23 主 名古屋市営地下鉄上飯田線
21/11/21 14:11:14
ちなみに公務員じゃない
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