メルカリ。返品した商品に傷が付いたってクレーム

匿名

名鉄広見線

21/11/10 17:52:38

商品の説明では傷なし汚れ無しってことで購入したんですけど、実際に届いてみたらかなりの傷。説明と違うし、商品説明も嘘だったので返品した。

そしたら、出品者が「 発送時には付いてなかった傷がある!」って言い出した。こちらが指摘した傷とは別の物。私が梱包した時もその傷は付いてなかった。

定形外ではなく、追跡や保証がつく方法で返品したので、保証が出るとは思うけど…
本当に発送中に付いたのか怪しいよね。相手が自分で傷付けて返品させないようにしてるとしか思えない。

一応事務局に伝えてるけど、最悪の出品者に当たったわ

コメント

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  • No.4 フリマ好き

    21/11/12 10:36:05

    主が傷を付けた証拠もないし、キャンセルは成立すると思う。主に返金されれば後は出品者とメルカリの話になる。

    もし、次に同じ事があった場合、返品する前に画像を沢山収めて証拠として残しとくのも有り。

  • No.3 名鉄広見線

    21/11/10 19:54:45

    出品者がキャンセルしたくないから、ゴネてるだけだと思ってる
    保障金目当てだろうな

  • No.2 名鉄広見線

    21/11/10 17:57:55

    >>1

    そうじゃなくて、私が返品した立場。発送時に付いた傷ではなく、元々付いてたと思われる傷が酷くてとても未使用品とは思えなくて返品したんだよね。

    そうしたら、出品者が発送した時には付いてなかった傷が付いてる!って言い出してキャンセルしてくれないんだよ…

  • No.1 都営地下鉄新宿線

    21/11/10 17:54:56

    すげー面倒くさいよね
    送料抑えるために簡易放送ですと伝えてあるのに
    コメントに色々かくし
    商品に問題ないならよくない?
    むいてないよ

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