観光ホテルのフロント業務してるけどなにか質問ある?

匿名

トウガラシ

21/09/27 16:32:54

あったら可能な範囲答える!

コメント

古トピの為、これ以上コメントできません

  • No.4 トウガラシ

    21/09/27 16:37:41

    >>1
    基本的に2人から3人

  • No.7 トウガラシ

    21/09/27 16:40:24

    >>2
    身なりとか車とかでなら

  • No.12 トウガラシ

    21/09/27 16:44:00

    >>3
    ホテルの規模によったりするけど
    繁忙期は全然ありえる時間勤務

  • No.14 トウガラシ

    21/09/27 16:46:07

    >>5
    流さない流さない。
    信用や評判に関わってくるから個人情報の管理は厳しいよ

  • No.15 トウガラシ

    21/09/27 16:47:42

    >>9
    分かるよー。

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  • No.17 トウガラシ

    21/09/27 16:49:39

    >>10
    事件て殺人とか?
    働いてるホテルでは、そういうの一度もないから分からない

  • No.18 トウガラシ

    21/09/27 16:51:20

    >>11
    ごめん、文章が上手く理解出来なかった。

  • No.21 トウガラシ

    21/09/27 16:54:00

    >>13
    いやいや、車が高級車であろうがなかろうが そんな事で接客態度なんか変えない。
    基本的にお越し下さったお客様は皆様平等に接する

  • No.24 トウガラシ

    21/09/27 16:56:07

    >>16
    どうだろ?一応言葉遣いとかマナーは習うけど
    高級ホテルではないから親しみやすいようにはしてる

  • No.27 トウガラシ

    21/09/27 16:59:05

    >>19
    干渉はしない、でも気持ちよく過ごしてもらうために出来ることはする。
    言わない。思った事もないなー。人にあーだこーだ言えるほどの容姿じゃないし

  • No.28 トウガラシ

    21/09/27 17:00:26

    >>20
    忠告ありがとう
    興味ある人いたらいいなあーって思っただけなんだ

  • No.30 トウガラシ

    21/09/27 17:02:39

    >>23
    話せるよ。ペラペラじゃないけど
    どうだろう、今は指差しシートや翻訳機置いてる所も沢山あるから絶対条件じゃないと思うよ。
    私も最初全然喋れなかった。

  • No.31 トウガラシ

    21/09/27 17:04:14

    >>6
    貰わないかな。

  • No.36 トウガラシ

    21/09/27 17:07:28

    >>32
    こちらこそいつもありがとうございます!

  • No.37 トウガラシ

    21/09/27 17:10:01

    >>33
    一応お隣にお声掛けをさせて貰うんだけど
    お客様同士のトラブルになったら大変だから
    苦情頂いたら お手数なんだけどお部屋を変えさせてもらってる。

  • No.40 トウガラシ

    21/09/27 17:15:01

    >>34
    ご苦労様です!
    クーポン大変だったなあ、1日の枚数凄いし毎日毎日予約チェックしながら頭抱えてた。笑
    でも、やっぱりお得だしフロントで本当に助かるよねーとか嬉しいとかって言われると再開もいいかなあって思った。私も利用してお得感凄い感じた身だから!

  • No.41 トウガラシ

    21/09/27 17:17:31

    >>35
    ありがとうございます!
    フロント業務は第一印象に好印象と親しみを持ってもらえるように頑張ってる。
    そうじゃないと、お客様が困ったり聞きたいことあっても警戒心や不信感が邪魔してなかなか聞いてもらえないから。

  • No.43 トウガラシ

    21/09/27 17:19:42

    >>38
    見てない!

  • No.45 トウガラシ

    21/09/27 17:20:48

    >>42
    外国人のお客様も多いから最低限聞き取れる力あるといいかなあ

  • No.47 トウガラシ

    21/09/27 17:21:22

    >>44
    残念ながら居るよ

  • No.53 トウガラシ

    21/09/27 17:33:30

    >>48
    英検受けたことないから分からない。
    フロントするまで英語なんて全くだったから

  • No.54 トウガラシ

    21/09/27 17:36:28

    >>49
    立場や部門が違うのにどっちがなんてないよ。
    どっちも必要だよ、上下関係威張りあってる所は連携上手く出来なくて良いサービス出来ないと思ってる

  • No.59 トウガラシ

    21/09/27 19:09:20

    >>50
    不景気だよ。
    やっぱり観光地だから人が凄く減った

  • No.60 トウガラシ

    21/09/27 19:11:53

    >>51
    んー、ヤバいと言うより
    対応に困ったのは政府や宇宙人の陰謀論説を数時間話し続けられた事に困ったかなあ

  • No.61 トウガラシ

    21/09/27 19:13:43

    >>55
    暴力や他のお客様に迷惑をかける人

  • No.63 トウガラシ

    21/09/27 19:18:18

    >>56
    綺麗事だろって言われるかもしれないかもしれないけど、色々な人に出逢って話したり関われたりするのが凄い楽しいし 旅行ってやっぱり特別だからサプライズや思い出作りに協力出来るって充実感あるし やりがいあるよ!

  • No.67 トウガラシ

    21/09/27 19:39:22

    >>66
    すいません!

  • No.68 トウガラシ

    21/09/27 19:40:01

    >>64
    ないかな。

  • No.69 トウガラシ

    21/09/27 19:41:43

    >>65
    そんな事ない、皆バラバラ
    寮もあるし住宅手当とかもあるけどね

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