>>427
そこに関してはわかるよ。
だけど「嘘つかないでー」は違うと思うわ。
だって主は「在庫」があるかを聞いたんでしょ？
在庫って店頭に出してないバックヤードの商品も含むからね。
だから「出ている限りです」は嘘ではない。

>>406
わからないならすぐ担当者へ引き継ぐ

働く上でのどの職種でも基本でしょ

ましてやお客様に言い訳するなんて

後輩だったら謝罪文提出させますね

>>428
20代なので

>>426
へぇ。10代で出産してないのにここでは一番若いって言い切れちゃう理由って何なの？

>>415
そういう事です
その店のユニホーム着てるかぎり
店側の人間ではありません
なんて言語道断です

>>420
残念ながら他人ですね
10代で出産してませんので

>>399
後輩いますが？

>>399
後輩いますが？

>>421姉が子供小さい頃惣菜コーナーで調理パートしてたけどキチみたいな奴や老害や非常識なのばっかで絶対レジはやりたくないって言ってた。
あと変な客は店員の間で有名になるw
あと万引き常習はバックヤードで顔写真が張り出されてるw

>>397
店舗で電話に出る人は そういうクレーム電話とか慣れてる、 一応主から その店員の格好とか聞いて
当事者の話を聞くけど、 特にその人を処罰することもなければ場合によっては伝えないで上だけで処理してるかもしれないね。
働いてる人にみんなにこういう電話がありました みたいなことを言うことはあってもその時その当事者が誰だったかなんて ことは他の従業員に伝えることもしないと思う。

こんな電話がありました。お客様からこういうクレームがありましたから皆さん注意してくださいねで おしまい。

こんなクソ客相手にしないといけないから大変なんだよね。スーパーの人って。

、、、なーんか知ってる近所の未成年で子供産んだお母さんのキレかた、文字の打ち間違い、
ひたすら負けず嫌いで、しつこい所、
正当防衛だらけの自分ガード、
めっちゃ似てるけど、、

定員(笑)

わざわざ聞いてくれたんでしょ？出てる限りで間違ってないと思うけど。

悪いけど
クレーム聞くのは慣れてるよ
基本は録音してこちらは謝り続けてるよ
着信履歴も控えてるよ
この程度のクレームなら大体同じ事３回位言うと
客の方から電話切るよ
品物の返品交換返金又は大きなクレームだったら責任者が出向くわよ

なんかママスタとりあえず消そうと思えたトピでした。またいつか必要になったら来ようと思う、とりあえず消すわ～

こういうお客さんがいるから スーパーに勤めても品出しやレジ担当でも品出しもするようなお店は 嫌なんだ

まぁ主の言ってることもわからなくはない。
その店の制服を着て店内にいれば、お客は店員だと思うよね。
だけど担当が違えば売場の商品とか配置とかわからない人もいる。
その人だって適当なこと言えないからこそ確認しに行ったんじゃないの？
で、担当の人に言われたままを主に伝えた。
しかも主は在庫があるかを聞いたんでしょ？
だったらその答えとして「出ている限りです」は正しいよ。

>>33
着ますよ。

そんなん分かるわけないやん。
定員さんと店内さんならww

店員さんに聞きなよw

>>123
どうして、そんなに偉そうなのー？
色々と余裕なさすぎるよ。そんな自分中心で生きてたら今後苦労するよー。そして子供も。

カッチーン

たまたまその日その店で研修とか会議があって他店から来た人だったんじゃない。
それでたまたま店内を歩いてたら主に声をかけられた 自分を制服着ているし他店とはいえ 自分も 会社の人間だしお客様から聞かれたから一生懸命案内して
その品物の定番 の位置を見つけたけどなくてそれでバックヤードや担当者に聞きに行ってる間に主が他に出してあるのを見つけちゃったっていうことじゃないかな

でもスーパーで働いてるとたまにあるんだよね研修で行った先でたまたま店内歩いてて物の場所聞かれるのそういう時はさっさとその店の人間がバックヤード言ってぱっと聞いてきちゃうのが早いんだけど その子は慣れてないのかきっと自分で探さなきゃって思ったんだろうね

主は聞いといてアドバイスしても聞く耳持たずだったね。
もう聞かないで。本当に時間の無駄。私イライラしかしない…

カチンカチン疲れるでしょーお疲れ様

クレーム処理担当はクレーム聞くのは慣れてるのよ
基本的に申し訳ごさいませんって連呼するのよ
もちろん着信電話番号控えてあるわよ
それから録音してるよ

店員でも全ての売り場を把握してるわけじゃない。

あんたの文が一番意味がわからない

クレーム入れたらモンスター扱いされるか質問のトピ立ててフルボッコだったのに、結局電話してクレーム入れたならトピ立てた意味。

そんなにイライラするのならトピ立ててないで
お店でも本部でもクレーム入れたら
良いと思うけど
クレーム担当が聞きますよ

スーパー定員×→店員○

>>397
対応したお店の方、お気の毒。
電話切ったあと「ヤバい客に気をつけろ」って周知されるね。

>>397
どんな風に電話したか教えて？

普通にメーカーの出入り業者の応援の人じゃないの？その日だけ来て新発売の商品の品出しやパネルを組み立てたりしに来たんだよ。店員ぽい服は着る。そんな人が親切にお店の人に聞きに行ってくれたんでしょ。

>>393
あんた上司でも先輩でもないでしょうが

>>397
え…クレームの電話したの？その上から目線辞めなよ

>>387
しました。
丁寧に謝罪していただけたので今回は！許します。

日本語オカシイヨ

>>394
まだいたの？
ごめんね。私まともじゃなくて

>>388
まともな感性の方がいて良かった

>>383
職業柄、言い訳＝タブーだからです！
部下や後輩が言い訳したらゆるしません。

>>388
これくらいでキレるの？
こわーい

主ってクレーマーの
マツイカズヨみたいw

>>104
うちの店はロッカーになんて大きく書かれてないよ

だからといって主の言い方もありえないわ。
「あはは、ここにもありました～」で良くない？
ヒステリックおばちゃんかよw

みんな、大人気ないよ。みんなで寄ってたかってさ。私も主さんみたいに、キレると思うわ。店側の人間じゃないもので。って言葉はいらない。

で、電話したの？？

>>385
知らなさそうね
マネキンこわいっていうくらいだから

マネキンとか怖いって、、、
もしかして主はマネキンという職種があることを知らないのか？

はいはい、主は世間知らずって事でおわり。

主はここで余計にムキーってなってスゴい剣幕で店にクレーム入れそうで怖いよ。
カッチーン！！！ときて嘘つかないで！とか言っちゃう人間だよ。怖すぎるんだけど。