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吉川元春
をする時に、5項目(雰囲気、接客、施術、価格みたいな感じ)それぞれ星何個か評価して、総合星○個(星5が最高点)って決めると思うんだけど、5項目を星4･5・5・5・5と付けたら、総合評価の星は4にする？それとも5にする？
一つでも4があるから総合評価は4にするか、
5がほとんどだから総合評価は5にするのか、皆さんだったらどう付けますか？
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No.1 主 吉川元春
21/01/05 01:03:17
あげます
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No.4 主 吉川元春
21/01/05 01:18:08
>>2
その状況だと5をつけたんですね。
なぜこんな事を聞いたかというと。。
私は美容関係で働いているのですが、最近の口コミ評価を見ると、総合評価が星4が続いています。
でも皆さん5項目の所は星3や4が一つで他は全て5なんです。
その状況で総合評価は星4を付けているので、結構ショックを受けるんですよね…
(口コミ内容は、皆さん「良かった！」とお褒めの言葉を書いてくださっています。)
総合評価4が続くとお店全体の評価が下がるので。
口コミを書く時って前に投稿した人の内容を参考にしたりするから、前に口コミした人達が4を付けているから、釣られて4を付ける人もいると思っています。
良いと思ったなら素直に5を付けて欲しいなぁ…
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4件
No.5 主 吉川元春
21/01/05 01:42:17
>>3
付ける側は深く考えないで評価しますよね。
分かります。
でもスタッフ側だとめっちゃ気にします。
だってホットペッパービューティーで行きたいお店を探すとき、お店の雰囲気や金額はもちろんですが、口コミ評価(星の数)やレビューって見ますよね？
口コミ数がそこまで多くないのに評価4が多ければ「この店あんまりよく無さそう。止めとこ」って思いませんか？
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