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そうしろって言われてるの？
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No.1 主 応保
19/11/20 15:11:56
良いですよねー
こういう特徴があってー
って一生懸命おススメポイント言ってきたり
コート羽織ろうもんなら、一人で考えたりしたいのに、みたいのにどうですかーアウター探してるんですかーって
って言われると逆に買えなくなる
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1件
No.2 建永
19/11/20 15:13:37
そういう決まり、マニュアルがあるんだとおもうよ。しゃべるのが面倒でも、一人で選ばせてくださいと言えばいい
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1件
No.3 安永
19/11/20 15:14:08
私も思っていました。
スカートを見てたら「スカートをお探しですか？」ってなんなの。
ただ時間つぶしに見ただけよ、とは言いにくいし…
特に探し物はない。
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No.4 明治
19/11/20 15:14:20
「あ、それ私も買ったんですよー可愛いですよねー」
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1件
No.5 安政
19/11/20 15:15:51
そうだろうね。マニュアルにあるんだと思う。何言われても無反応でいたら勝手に離れていくよ。でもあれって購買意欲なくすよね。
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No.6 文安
19/11/20 15:15:56
長く滞在してたり、鏡の前で何度も服合わせてたりしたら声掛けてもらってもいいんだけど、入ってすぐ｢なにかお探しですか？｣はやめてほしい。すぐ出ていきたくなる。
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No.7 主 応保
19/11/20 15:16:33
>>2
でもさ、いきなり話し始めて、終わるまで止まらないんだよ。
話し遮って、いいです！一人で選びます！とか言えない…。
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1件
No.8 建永
19/11/20 15:18:39
>>7 主さん優しい方なのね… 私は普通に断ってたよ…
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1件
No.9 承和
19/11/20 15:20:03
あれ、ウザいね。
私はすぐに店を出る。
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No.10 主 応保
19/11/20 15:20:54
>>8
何かお探しですか？とかなら大丈夫です！って断るよ。
見てるだけなのに、これいいですよねー。こういう特徴があって、こういう時にも使えるし合わせられるしーって言われちゃうと断るタイミング見失う…
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No.11 平政
19/11/20 15:21:13
話しかけてきたら店出るわ。
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No.12 正嘉
19/11/20 15:23:46
あれって買う気なくなるから逆効果だよね？
昔から言われてるけど何で無くならないんだろう
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1件
No.13 神護景雲
19/11/20 15:26:26
スカートを見てたらすかさず店員が寄ってきて
「同じお色でサイズ違いもございますよ」ってニコニコ笑顔で言ってきた
傷ついたわ
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No.14 元中
19/11/20 15:26:58
声かけしましょうってマニュアルなんじゃない？
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No.15 暦仁
19/11/20 15:30:40
>>4
じゃ、いらね。
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No.16 久寿
19/11/20 15:31:55
私真顔でへーとだけ言う
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No.17 主 応保
19/11/20 15:33:35
>>12
経営者も店員もお客として買うことあるだろうから、分かるはずなのにね。
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1件
No.18 文保
19/11/20 15:34:18
そうしろって言われてるのです。
私としてはお客様の空気よんでから声かけしたいんだけど、それやってたら仕事してないと思わて以来仕方なしにとりあえず声かけさせてもらってます。
迷惑だよねぇ。
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No.19 養老
19/11/20 15:35:33
客から話しかけてこない限り店側からは話しかけない服屋と美容院やったら絶対儲かると思うわ
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1件
No.20 正応
19/11/20 15:35:46
>>17
話しかけて欲しい人もいるし、客のニーズ客のニーズを把握して購入に繋げるのが店員の仕事だから仕方ない
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2件
No.21 白雉
19/11/20 15:36:16
ユニクロで働いてたときはお客様に店員からお声掛けしないマニュアルだったけど、他のショップもそうなってほしいと思ってた。
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No.22 養老
19/11/20 15:37:43
>>20
話しかけてほしくないニーズにも対応してくれよ
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No.23 主 応保
19/11/20 15:38:02
>>20
話しかけて欲しい人もいるのかーーー。
割合的には少なそうな気がするけど
アンケートしてみようかな。
返信
No.24 文治
19/11/20 15:38:21
昔、百貨店のアパレル店員だったけど、押しの強い社長に
声かけろって言われる。
私も話しかけられたくないし
お客さんも嫌だろうなとは思ってたけどね。
社長不在の時は声かけなかった。
返信
No.25 天平勝宝
19/11/20 15:38:40
>>1
わたしは販売員側だけど、１人で見たいなら「悩んでるので１人で大丈夫です」
って言えば、声かけしないよー。
一応マニュアルとして、声をかけて店内のイベントをお伝えする、となってる。
>触れた途端
は声かけない。
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No.26 長暦
19/11/20 15:38:52
これ私も持ってるんですー(´∀｀)
…で？
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No.27 弘治
19/11/20 15:40:33
話しかけた=接客した、その客が買えば自分の売り上げノルマに反映されるからだよ
他の店員が話しかけたら自分の売り上げ逃がすことになるから、我先に、あのお客さんは私が接客ついたんでーって言える事実ができるように話しかける
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1件
No.28 治承
19/11/20 15:40:44
個人ノルマあるからガツガツいかなきゃ怒られるからね。
返信
No.29 永観
19/11/20 15:40:45
ユニクロやＨ＆Mみたいな量販店は声かけなくていいよね。
でも私、田舎のZARAなんだけどよく声かけられるんだよ。
着てみてくださいねーって。
ZARAって声かけマニュアルあるの？
返信
1件
No.30 寛文
19/11/20 15:40:53
それめちゃくちゃかわいいですよねー
次商品手にとったら
あ、それもめちゃくちゃいいですよねー
ウザイ
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No.31 正治
19/11/20 15:41:24
あるある！めちゃくちゃすすめられて似合いますよー！可愛いですねー！！って言われてその気になって買って帰ってから後悔する
だからもうGUユニクロでしか買わない
返信
No.32 永正
19/11/20 15:42:53
店内に客が私1人なのに全く話かけてこなかった。
お店の服買える客じゃないと思われてるとか、店のイメージに合わない客と思われたのかとか、私は軽く凹む。
どうしようか迷っていたけどその店で買うのやめた。
返信
1件
No.33 天福
19/11/20 15:43:14
話し掛けて欲しい人やタイミングを読んでくれる店員さんだといいんだけどね。
試着して、変なタイミングでノックして｢いかがですかー？｣って聞かれたりもしない？
で、ちょっと待ってと言って、出てみると他の客の接客してたり笑
万引き防止の為でもあるって聞いた事があるけど、そうなのかな？
確かに試着してバッグに詰めたりそのまま着て帰る人とかいそう。
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1件
No.34 天福
19/11/20 15:43:49
>>32
化粧品カウンターでそれあったなぁ…
返信
No.35 寛平
19/11/20 15:45:07
最初から欲しくて入店して手に取ったり見てるわけじゃないよね。
沢山のお店や商品の中から良いのがあれば買う、違ってたら戻す、の繰り返し。
なんだから一発目で声かけないように教育して欲しい。
万引き防止とか活気があるように見せるためだけの声かけがメインだから、喋りかけてる録音テープ流したらいいのに。
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No.36 安永
19/11/20 15:45:11
お色ちがいもありますので、よかったら言ってくださいね、試着もぜひ。
にこっ。
これだけの店もあるよね↑
これがベストだわ。
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1件
No.37 仁寿
19/11/20 15:45:54
だから触らず見てるだけ
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No.38 康和
19/11/20 15:50:58
>>36これくらいだったら、嫌な感じはしないよね。
適度に距離を置いてくれる感じが。
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No.39 正安
19/11/20 15:52:36
某ブランドで勤務してたけど､マニュアルがあったよ｡
で､最低でも一言声掛けないと先輩に責められる｡
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No.40 大治
19/11/20 15:56:57
疲れてる時にそれやられたら小声であ、いえ…とか言ってお店出ちゃう
返信
No.41 天和
19/11/20 15:58:00
>>19
ユニクロはそのマニュアルだと思う
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No.42 応保
19/11/20 15:59:14
ダサい奴に、そちらのカットソーでしたらこちらのスカートなんかお薦めですー。とか言われると萎える。
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No.43 乾元
19/11/20 16:00:14
私も毎回、うるさいなーと思うけど、
普通に考えたら、
購入するまではお店のものだし、
客とはいえ無言で勝手に触って見るのも、
失礼っちゃ失礼だよなぁーと思って、
声かけられたらニコッと会釈ぐらいするようにしてる。
返信
No.44 永保
19/11/20 16:02:20
えっ、お前が私にアドバイスするの？みたいな店員たまにいるよね、口悪くてごめんなさいね
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No.45 明聖
19/11/20 16:03:14
前に、声掛け不要バッグってあったよね。
入口に籠みたいにおいてあるの。
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No.46 応徳
19/11/20 16:03:25
私はしばらくしてから声かけたいのにすぐ店長が「お声がけしてよ！」って小声でキレてきて嫌だったなー。
休憩とかで一人で店番してる時は自分ペースでしてたわ。
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No.47 応和
19/11/20 16:03:48
>>27そうなんだ。最初に声掛けた人じゃない人に相談したり色々提案してもらったものを購入しても、最初に声掛けた人の手柄になるのかな～
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No.48 神亀
19/11/20 16:03:51
聞いたことあるけどノルマあるらしい。売るの必死なんじゃない？客からすれば買う気ない時は迷惑だよね！
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No.49 貞応
19/11/20 16:03:56
私イヤホンして聞こえないフリしちゃう。
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No.50 天和
19/11/20 16:04:46
研修で習うんだよー
入店後いらっしゃいませ、のあとに必ず目を合わせながらこんにちはなどの一言を添える
1・興味
2・想像（こんなコーディネートをしたい、家にあるあのアイテムと合う、など）
この辺りで商品に触れることが多いから、そのタイミングでお声がけをするーみたいな
ちなみにバッグを持ってる方の掌が開いてる人は買う気がある
閉じてる人は買う気がない、だそう
声かけられたくなかったらイヤホンしておくといいよ
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