しまむら 客離れが止まらない

匿名

安貞

19/10/05 09:12:49

アパレル大手しまむらは9月30日、今2020年2月期の上期(2019年2~8月期)決算を発表した。売上高2643億円(前年同期比4.1%減)、営業利益143億円(同0.3%増)と、減収増益で着地。売上高、営業利益ともに期初の会社計画を下回り、同期間では2期連続で減収となったが、わずかながら3期ぶりの増益は確保した。


 「在庫がかさんで値下げせざるをえない、という悪循環は断ち切れた」。同日東京都内で開催した今上期の決算説明会において、しまむらの北島常好社長は状況をこう総括した。

■店舗数が増える一方、客数は減少

 利益の下げ止まりに寄与したのは、在庫効率化を進めたことによる値引き処分の減少だ。婦人服を中心にシーズン初めの在庫投入量を減らす一方で、売れ筋を見極めて期中に追加生産する商品の割合を拡充。前期に乱発した数十円、数百円といった過度な低価格セールや、チラシ持参での値引きキャンペーンも廃止した。

 これらの結果、上期における主力業態「ファッションセンターしまむら」の客単価は、前年同期比で1.2%上昇した。会社全体の粗利益率も、33.3%(前年同期比1ポイント増)に改善した。

 利益は底打ちしたものの、今回の上期決算で浮き彫りとなったのが客数減の深刻さだ。売上高の約8割を占める「ファッションセンターしまむら」では、店舗数が増えているにもかかわらず、全店ベースの客数は前年同期比6.1%減と大幅なマイナスに。昨夏頃から顕著となった客数減は、深刻度合いを増している。

 「天候不順が、春の行楽需要や初夏の立ち上がりに大きく影響した。天候が崩れても一定の売り上げを確保できる商品群を開発しないと、今後はなかなか厳しい」(北島社長)

 だが、その落ち込みぶりは天候要因だけでは説明しきれない。確かに、天候不順に見舞われた4月と7月の既存店売上高は前年同月比10%以上の減少と突出して悪かったが、客数については、3月以外のすべての月が3%以上のマイナスとなっている。

 過度な安値セールを減らしたため、客単価が上がった反面、客数が伸びなかった側面はあるだろう。

■失われた“しまむららしさ”

 しかし、客数減の主要因として考えられるのが、顧客離れの長期化だ。しまむらでは2015~2016年に、PB(プライベートブランド)商品の「裏地あったかパンツ」や「素肌涼やかデニム&パンツ」が大ヒットした。が、その後は集客を促すような新たな人気商品を生み出せていない。


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しまむらって確か、当時人気だった益若つばさが火をつけなかった?急上昇して大きくしすぎたイメージだわ。

コメント

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  • No.1 康安

    19/10/05 09:13:19

    安かろう悪かろう

  • No.2 昭和

    19/10/05 09:15:38

    別になくなってもいいよ
    特に困らない

  • No.3 富士山

    19/10/05 09:15:39

    昔よりも質もデザインも悪くなっだし安っぽいのに安くない。

  • No.4 康保

    19/10/05 09:19:22

    益若が流行らせたのは時代は10年以上前だよね。プチプラのあやって人がその延長戦でさらに流行らせたイメージだった。
    でもその頃にはもう商品の質が悪すぎて買ってなかったなー。縫製も雑だし洗ったら毛玉だらけだし。

  • No.5 康保

    19/10/05 09:21:33

    今はしまむらじゃなくても安くて可愛いブランド増えたもんね。

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  • No.6 文暦

    19/10/05 09:23:20

    見るからにヘロヘロでヨレヨレな生地で、何百円程度だろ、と思うような服が何千円とするようなとこだからね。
    デザインも有り得なさすぎる。

    そりゃ売上減るわ。

  • No.7 寛弘

    19/10/05 09:23:41

    もともとおばさんやおばあちゃんの用品店でしょ。

  • No.8 長寛

    19/10/05 09:24:13

    子供服もギャルギャルしくなって買わなくなったなー

  • No.9 貞和

    19/10/05 09:25:57

    しまむらだからって拘って買うものはないんだよな。
    デザインがそそらないから見てて楽しくない。
    フォーマルの物が安く帰るのは有難いけど。

  • No.10 安政

    19/10/05 09:27:19

    無地でいいのに、子供服を探しに行くと大抵変なイラストが書いてあるわ。パンツも変なワッペンとか貼ってあって結局買えない

  • No.11 万治

    19/10/05 09:28:26

    上原さくらに頼んでみちゃどうかね?

  • No.12

    ぴよぴよ

  • No.13 文安

    19/10/05 09:30:24

    だって
    安かろう悪かろうだしなー。
    センスないし。

  • No.14 延徳

    19/10/05 09:30:37

    行っても欲しいと思うものがない。
    皆さん、何を買ってるのか不思議だった。
    暫く行ってないな。

  • No.15 匿名

    19/10/05 09:51:26

    店員の態度も悪いからだよ

  • No.16 永保

    19/10/05 09:53:01

    タオルとひんやりグッズは買いに行くけど、子供のパンツとかはバースデーだからしまむらあまり行かなくなった
    半年ぐらい行ってないかも笑

  • No.17 栄明

    19/10/05 09:54:26

    辛うじてパジャマに着れるくらいだね。

  • No.18 永保

    19/10/05 09:54:26

    >>10
    笑った
    あれなんなんだろうね??笑

  • No.19 明徳

    19/10/05 09:54:54

    >>14
    昨日、久しぶりに安くていい感じのパーカーがあったから買った。
    時々、本当に時々だけど掘り出し物がある。

  • No.20 享保

    19/10/05 09:55:21

    バービーとのコラボ、またやらないかな。

  • No.21 永徳

    19/10/05 09:55:49

    私の住んでいる地域は田舎の方へばかり店舗があって、ついでにもならないから行くのが面倒くさい。

  • No.22 明治

    19/10/05 09:56:11

    >>10
    なんなんだろうねあれ。
    売れると思ってるのかな

  • No.23 久安

    19/10/05 09:56:34

    ワークマンの方がときめく私

  • No.24 令和

    19/10/05 09:56:35

    弁当グッズとおもちゃしか買ってないや

  • No.25 大同

    19/10/05 09:57:11

    YouTuberのコラボなんて買う人いるの?

  • No.26 万治

    19/10/05 09:57:37

    わざわざ行きたいと思わない店

  • No.27 元仁

    19/10/05 09:59:25

    汚れていいと思う子供服を探しに行くとオバサン柄のいつの時代?昭和50年か?って似たり寄ったりのデザインの服ばかり

  • No.28 仁徳

    19/10/05 09:59:31

    掘り出し物があるとか
    金がないけど暇はたくさんある人の楽しみなんだろう。
    低い客層だから売り上げ上がるわけないよね。

  • No.29 萌香

    19/10/05 10:01:27

    たまーに行くけど、結局買ったことはない。バースデイは好きだけどなぁ。

  • No.30 元慶

    19/10/05 10:01:37

    シルエットがダサいんだよ

  • No.31 仁寿

    19/10/05 10:02:44

    ストッキングと靴下と
    旦那の下着しか買わない。
    服はヨレヨレかつださくて
    客層も柄が悪いのが多くて
    子連れでは行きたくない。

  • No.32 宝亀

    19/10/05 10:07:21

    娘のトップス買ったら毛玉がすごい。
    1.2回しか洗濯してないのに。

  • No.33 和銅

    19/10/05 10:08:25

    毛玉商品ばかり売るからだよね

  • No.34 霊亀

    19/10/05 10:12:08

    >>15
    本当、同感落ち着いて服がみれない

  • No.35 大化

    19/10/05 10:14:28

    1回しか行ったことない
    好みの服なかったなぁ

  • No.36 保元

    19/10/05 10:15:33

    行ったこともない

  • No.37 天平

    19/10/05 10:17:08

    流行りに乗っかり過ぎで若い子が着るような服か5.60代のおばさんが着るようなのしかなくて30代くらいが普通に着られるのが少ない。

  • No.38 らを抜くな

    19/10/05 10:18:54

    >>34見られない。

  • No.39 文禄

    19/10/05 10:19:11

    >>25
    うちの娘(笑)

  • No.40 貞治

    19/10/05 10:20:43

    もっとシンプルな服増やして欲しいな
    パンチがあるもの多いよね

  • No.41 延応

    19/10/05 10:22:43

    クッションとかポーチは可愛いのよくある

  • No.42 元応

    19/10/05 10:22:43

    WORKMANがなんで売れてるの?

  • No.43 享徳

    19/10/05 10:27:57

    シーツやマットは買うかな。あとは子供のキャラ物の靴下や下着。
    服は昔ほど安くないし、デザインも変

  • No.44 元禄

    19/10/05 10:29:20

    コラボ商品は、子供に人気なのかな。

    最近、しまむら行っても買わないで帰ることが多くなったかも。

  • No.45 慶安

    19/10/05 10:30:39

    ここのデザイン何かが余分。
    それなければ買うのに!ってやつが多いよね笑

  • No.46 明徳

    19/10/05 10:31:30

    大きいサイズ愛用デブだから無くなったら困る

  • No.47 寛永

    19/10/05 10:33:21

    買ったことがあるけど、1度洗ったらびよ~んと伸びてしまうし、毛玉だらけになる。

    使い捨ては無駄だから買いたくない!

  • No.48 観応

    19/10/05 10:37:57

    陳列が見づらい

  • No.49 長承

    19/10/05 10:37:58

    前より買わなくなったかな。
    店員さんの質、どの店舗でも悪い。

    ・こっちが聞いてることを無視されて
    もう一度聞いたら このタグだけではわかりません!ってキレた言い方。呆
    ・ズボンの丈直し、短すぎた。
    採寸してこれ?笑
    やり直ししてもらったけど。
    このほか多数。

  • No.50 天暦

    19/10/05 10:38:07

    アパレルブランドのタグ違いを探すのが好きだったけど、それも飽きた。

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