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天長
なんで使う理由言わなきゃいけないんだろう。
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No.50 元文
19/09/28 21:00:58
詐欺予防にもなるから。
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No.49 主 応仁
19/09/28 20:46:11
月曜日に200万解約するのに、また聞かれるんだろうなー。うっざ。
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No.48 天応
19/09/23 09:07:13
>>35
窓口なんか止まりません。（笑）
逆ギレすんな。
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No.47 弘和
19/09/23 09:02:01
>>45 離婚して～とか、向こうが助けてくれない～とかそこまで事細かに言う必要無いよね？
子供の進学の準備で…と言うだけで良くない？
返信
No.46 弘和
19/09/23 09:02:00
>>45 離婚して～とか、向こうが助けてくれない～とかそこまで事細かに言う必要無いよね？
子供の進学の準備で…と言うだけで良くない？
返信
No.45 元慶
19/09/22 22:29:06
>>11え？9の人ではないけど本当の事言って何が悪いの？色々とオブラートに包んで最終的に言わなきゃならなくなるくらいなら初めから言った方が良くない？
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2件
No.44 貞和
19/09/22 22:25:52
税務署が、情報を把握しやすいように振り込みにしてと指導してるってことない？？？
政府が強引にマイナンバー制度進めて個人情報を全て紐付けしようとしてるから疑っちゃう。
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No.43 正元
19/09/22 22:12:25
>>40
あとは聞いた時の反応や挙動とかも見てますよ。やけに焦ってたり、話が二転三転してておかしかったりしたので、よくよく調べてみたら詐欺に騙されてたのが判明ってこともあります。
質問がパターン化したら、切り抜けるマニュアルが出来てしまって、犯罪が予防できなくなります。
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No.42 建久
19/09/22 21:50:28
>>40それ言ったら自分は詐欺なんかかからない！かかるように見えるのか？って言う人がいるから駄目なんだってさ。
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No.41 建武
19/09/22 21:02:41
最寄りの地銀の窓口にママ友が勤めてて、車買う時に定期解約したら言いふらされたから支店長にクレーム入れたよ
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No.40 慶長
19/09/22 20:53:42
詐欺予防なら、詐欺予防の為にいくつか確認しますって前置きして、詐欺に当てはまる項目を確認すればいいのに。
解約理由は何ですか？用途は何ですか？って、根掘り葉掘りとプライベートに入り込む聞き方をするから拒否反応を示す人が出てくるんだよ。私もその一人。
返信
2件
No.39 建久
19/09/22 20:37:11
>>26だいぶ古臭いやりかたなんだね。
10年前くらいなやり方だよ
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No.38 主 天長
19/09/22 20:35:09
>>37
ふむふむ。ありがとうございます。
嘘はいけないのねー。
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No.37 正元
19/09/22 20:31:21
>>36
よその銀行はわからないですけど、うちは口頭で確認してるだけでいちいち記録したりはしてないですよ。
毎年、教育資金でいいのか？ということですが、本当に教育資金に使うならそう言っていいと思います。
ただ教育資金と言っても、例えば大学入学で高額が必要で定期解約したとしたら、通常はそれで大学に振込したりするので、現金で高額を持ち帰ろうとして「教育資金に使います」と言われたらちょっと疑わしいので、詳しく内容などを聞かれるかもしれません。
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1件
No.36 主 天長
19/09/22 19:58:57
>>35
銀行員さん？
例えば理由言うじゃない？それいちいち記録するの？
それとも口頭確認だけ？
毎回毎回教育資金でも疑われない？
うちたぶんこれから毎年定期100万下ろす生活すると思うんだよね
毎年毎年教育資金でいいのかな？
返信
1件
No.35 正元
19/09/22 19:51:13
>>34
いいんです、言ってくれたらそれで。
ただ、聞かれたらすんなり答えて。
なんであなたに言わなきゃいけないわけ？とか拒否しないでほしい。その無駄なやり取りで窓口止まっちゃう。
返信
2件
No.34 延応
19/09/22 19:29:41
ふつうに教育資金とかじゃダメなの？
習い事やランドセル購入とか…
返信
1件
No.33 大宝
19/09/22 19:26:21
今はすごく厳しく聴取するよ
人によっては頑なに拒否されて書類に書けない時は備考欄に拒否されたことを書く場合もある
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No.32 正元
19/09/22 18:51:57
>>27
嘘言われて解約してやって、そのまま詐欺グループにでも受け渡しされてしまうと困るからですよ。
だから、高額の支払いとかは現金にせず振込で支払ってほしいです。
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No.31 正元
19/09/22 18:49:29
>>28
違いますよ。一番は犯罪防止のためにです。
返信
No.30
No.29 正和
19/09/22 18:45:49
昔から聞かれるよね。
私はいつも車購入するから！と言ってる。
そうですか！で終わるよ。
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No.28 貞和
19/09/22 18:43:34
>>26
やっぱり詐欺被害防止より、そっちの心配なのね。
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1件
No.27 貞和
19/09/22 18:42:43
>>16
そうなの？
銀行によって、支店によって違うのかな？
「何につかうのか」「先方からの請求書をコピーして」とか窓口でいろいろ詳しく書かれてしまった。
聞かれて答えてる間に周囲の人に「こいつ、大金降ろすぞ」って知れ渡ってしまうのが危険だから嫌だわ。。。
返信
1件
No.26 永延
19/09/22 18:40:57
こっちも聞かなきゃ後で役席に怒られるんだよ。他行に持っていかれないのか、とか他に提案出来る商品がないかとかさ。
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3件
No.25 正平
19/09/22 18:34:52
この間、ゆうちょで定期の一部解約したけど何も聞かれなかった。
解約するの初めてだったし、よく分からなかったから子どもの歯科矯正の請求書見せて「定期からこの口座に振込みできますか？」って聞いたからかな。高額でもないし。
解約手続きして現金を受け取り、手数料安いからATMで振込みして下さいと言われ、振込み完了するまで郵便局員さんが隣で付き添ってくれたからなんか恥ずかしかったよ。
振込み先口座や金額とかATM画面と請求書を何度も確認された。
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No.24 建治
19/09/22 18:34:50
振込詐欺とかで聞かれるんじゃなかった？
返信
No.23 寛正
19/09/22 18:31:47
ま、今の低金利のご時世では、定期なんて入る理由を聞きたいくらいだけどね
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No.22 文治
19/09/22 18:31:12
買い物します とか他に移しますとか軽く返事してるよ。
向こうだって仕事なんだから大変だよねって思えば、聞かれてもイライラしない。
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No.21 天慶
19/09/22 18:25:17
100万だったからかな、聞かれなかったよ。ゆうちょ。
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No.20 天承
19/09/22 18:21:47
私も子供の積立で100万くらい引き出したら、アンケート読みながら10個くらい質問された
詐欺とかの、予防？なんだってさ
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No.19 正元
19/09/22 18:18:16
私も銀行で働いてる。
本音では別にこっちも聞きたくて聞いてるわけではない。
高齢者が高額の定期預金解約して現金で持ち帰るとか言われると本当大変だからやめてほしい。そして「なんで自分の金おろすのにこんな面倒なんだ！！」ってキレるのやめてほしい。
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No.18 享和
19/09/22 17:35:28
>>16
なるほど！銀行員の意見は参考になるね～
返信
No.17 寛弘
19/09/22 17:34:18
高齢者は特に細かく言われると思うよ。
詐欺を防ぐために仕方ないんだろうけど、義母が奥に通され偉い人が出てきて大変だったみたい。
返信
No.16 大同
19/09/22 17:28:28
私も銀行員
別に、使う予定があるなら「必要になった」とだけ言ってくれればいいよ。何に使うかまで言わなくていい。
詐欺に巻き込まれてないかの心配もあるし、本人が忘れてるだけで他のところ(普通預金とか、別の通帳とか)にお金があればそっちから使った方がいいよってアドバイスする
そうしないと後で「なんで教えてくれなかったの？」ってクレームになることがあるから
返信
2件
No.15 明和
19/09/22 17:24:29
>>5
いや、もし詐欺だった時に「行員が止めてくれなかった！」ってクレームを避けるためだよ。
返信
No.14 享徳
19/09/22 17:22:18
10年以上前に、解約理由聞く側だったんだけど、色々あるのよ
上からは理由聞けって言われるし、詐欺の可能性もあるし、利率の良い定期だったら他の利率の低い定期から解約した方が良いんじゃないか？と言わないと後から苦情の恐れがあるし
実際、若い人でも架空請求の振込に来たりしてたからね
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No.13 主 天長
19/09/22 17:20:36
普通預金に残高が少ないから定期解約したい
理由はそれだけ
返信
No.12 慶長
19/09/22 17:20:36
>>7
お金預けてるだけなのに何でこちらのプライベートなことを言わなきゃいけないの？そんな義務ないよね？借りるわけでもないのにって思ったよ…。
その支店にはそれ以降行くの止めた。
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No.11 寛永
19/09/22 17:19:32
>>9 もっとましな理由考えられなかったの？
聞かされた方はドン引きするわ。
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1件
No.10 応長
19/09/22 17:18:37
詐欺に引っかかる人がそれで気付くこともあるから聞くようになってたよ。たまに感謝状？とかもらってるローカルニュースみたいなのない？
若くてもお年寄りでも関係ない。
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No.9 大宝
19/09/22 17:14:20
え、別にやましい事無いから正直に答えてるよ
｢離婚して収入安定するまで崩さないとやっていけないので。子どもの制服購入とか向こうは何も助けてくれなくて、ちょっと大きく必要なので｣
って窓口で普通に報告した
窓口のお姉ちゃん苦笑いしてたけど
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1件
No.8 養和
19/09/22 17:13:51
>>5心配かどうかはわかんないけど、まぁそういうことがないように理由を聞くようにマニュアルになってるんじゃないかな。
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No.7 主 天長
19/09/22 17:12:47
>>6
！！
必要だから解約するんですって言いたい。
つか、言うかも。
返信
1件
No.6 慶長
19/09/22 17:11:20
10年前に定期解約する時にも聞かれたわ。自分のお金の使い道を何故他人に言わなきゃいけないの？って思ったよ。しかも、(それなりに良い利率だったから)今解約すると損ですよって言われた。必要だから利率関係なく解約するんだよ…解約せずにいられるなら解約しないってば！って言いたくなった。
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1件
No.5 主 天長
19/09/22 17:10:19
>>4
心配してくれてるのですね。
返信
2件
No.4 養和
19/09/22 17:09:07
>>3そう、その油断が騙されるかもしれない。
私若いし、子供まだ小さいから大丈夫、とか。
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No.3 主 天長
19/09/22 17:07:55
>>2
35歳なのに？！
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1件
No.2 養和
19/09/22 17:06:57
オレオレ詐欺などに騙されてるのではないか？と警戒してのこと。
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1件
No.1 文正
19/09/22 17:06:13
口座開設時にも理由が必要な世の中
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