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No.9 承安
19/09/15 12:07:50
まぁ、携帯会社も説明が回りくどいからね。
しかも説明下手な人の方が多い。
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No.8 承平
19/09/15 12:05:33
>>7
あ、違うわ、請求は止められないけど差し引きゼロにして処理しますってことか。
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No.7 承平
19/09/15 12:02:56
謝罪もされたし！みたいな書き方だけど結局払うべきなところ見ると単に「きちんと理解していただけるまでの説明が行き届いてなかったかもしれません」みたいな内容の謝罪じゃないの？
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1件
No.6 文正
19/09/15 12:00:47
解約が月またぎした時の日割り計算だとパケット代が使い放題じゃなくなるから高額になるっていう説明は受けたことあるよ
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No.5 嘉禄
19/09/15 11:59:59
これはだいたい使用者の認識不足なだけでしょ
自分で契約したものにしか請求されないんだから
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No.4 観応
19/09/15 11:57:54
解約月とかも調べず解約したのと、あと分割払いしてたんだと思う。
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No.3 天暦
19/09/15 11:55:36
うちはpcデポで解約金など10万近く払いましたよ。ドコモだと機種代と違約金2万かな？
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No.2 享禄
19/09/15 11:52:24
複数台を一気に解約したんだろうね。
それぞれのローンが残ったままだから、高額請求されたんだよ。
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No.1 嘉承
19/09/15 11:50:26
両方の立場からの説明聞かなきゃなんとも言えないな。
知らない間にって、自分がよくわからなくて話聞き流してただけでは？と思う例も少なくないし。
お年寄りに関しては、理解度が低いだろうから、イライラしてもきちんと説明重ねるか何かしなきゃ揉めそうとは思うことあるけど。
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