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Pickup
カフェの路面で持ち帰りのソフトクリームをしていてコーン、ワッフルコーン、カップ、ミニカップ、味は6種類あるんだけど若い人の注文はバニラ味のコーンで！とかカップでチョコ味とかしっかり注文してくれる。
年寄りはきてそうそう早くしてと言わんばかりにソフトクリーム！！としか言わない人ばかり。味はどうされますか？コーンかカップお選びくださいと言っても普通の！って…。カップですか？と聞いたらやっとちがう！コーンだよ！って。
このやり取りを１日何回も何回も。
写真付き、字も大きい、目の前にメニュー表があるのになんでわからないんだろう。
こういう年寄りってうちの店だけ？みんなのところもくる？
なぜか偉そうだし普通普通ってお前の普通はわからないんだよっていらっとくる。
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説明するのも仕事でしょ
いちいちイライラしてるんだったら接客業に向いてないよ
>>151
普通と言い張るから説明すると、もういいからいいから！って手でシッシッ！って払い除けるようにだから普通のだろ！って言われてコーンのバニラでよろしいですか？って聞いたら違う！普通のだよ！って結果チョコのカップだったらいらっとしない？笑
店員として説明するし笑顔で接客するけど、一人の人間として話聞けよ！って思う気持ちにもなるわ。
怒りっぽくなるのも、独善的になるのも、細かい物の違いが理解できなくなるのも、全部老化だよね老化。悲しいよね、老化。
イラッとくるのはわかる。
私もカフェでアルバイトした時、レイコー！レイコーや！！と言われて最初え？ってなったの思い出すなぁ。笑
正直、きちんとお金払ってくれるなら、全然耐えれる。でも、いるのよ、たまに。値切る老人。
理解が難しくなるのも、目が見えなくなるのも、仕方ないけど、値切る老人にだけはなりたくない。
カフェで働いていたけど「普通のコーヒー」って言う人いたよ。
アメリカン、コロンビア、カフェオレ、カフェモカとか種類あるのに。
アメリカンでよろしいですか？って聞くと、老人は「アメリカンじゃない！普通のコーヒーだよ」って怒る人がいる。
そこから「コーヒーの種類にアメリカンと～がありましてー」と説明していた。
それでも理解できない人には「当店の普通のコーヒーはアメリカンになりますのでこちらに致しますね！」って言っていた。
主も「当店の普通のアイスでしたらコーンのバニラになります」って言ってやればいいだけじゃない。
>>154
これたかいな！あそこの店では○○円だったけど！もうちょっと安くできひんのか？(種類が全く違うものなのに)とか言う人いるよね。
>>155
はー？あんた、普通もわからへんのか？普通はチョコやろ！カップやろ！って言ってくる老人…。
結局何も言っても、なにか変えても気に入らない人は一定数いるよね。
多分年寄りにとって、選択肢が５種類あるのは、我々にとっての30種類くらいで、「色々書いてあるけどよく分からない、ごちゃごちゃ言ってるけど何のこっちゃ」なんだよ。
家電の使い方とかもさ、基本の事は分かるけど細かい設定とかよく分からないじゃん。
取説に書いてあるけど何か読んでもよく分からない、っていうかそんな隅から隅まで読む気にならないじゃん。
そんな感じなんだよきっと。
>>155
普通のコーヒーで、カフェモカを連想するあなたもおかしいと思う。
普通のって言われたら「コーンのバニラになりますが、よろしいでしょうか？」って聞いたらどう？
違うなら相手が何とか言うだろうからさ。
色々組み合わせあると考えるのが面倒なんだよきっと。
年寄りだからって毛嫌いしないで、そのくらいの言葉のやり取りくらいしなきゃね。
そうだ！
普通のアイス
って商品を作ればいいんだよ！
そしたら普通のアイスはこちらですーって言えるじゃん。
>>160
過去レス読んでいただけると助かります。
そのやり取りは必ずしていますよ。
ぴよぴよ
>>161
たしかに！笑 それはいいかも！
接客業だけど、こんな年寄りにならないよう気を付けようって日々思うよ‥本当に自由だよね。なんでも出来ると思ってるのが厄介
>>159
連想しないよ。
だから「アメリカンでよろしいですか？」って聞くんじゃん。
それでもアメリカンじゃない！普通のだ！って言う人には
「普通でしたらアメリカンです。他にもコロンビアがありまして、ブラックじゃないのがお好みでしたらカフェオレ、カフェモカ等もございます」って全部説明するの。
それでも普通と言う人には「当店の普通のコーヒーはアメリカンですのでこちらにいたしますね」で終わらせる。
>>162
ごめん。きちんと言ってたのね。
普通がバニラのコーンじゃなければ困るね。
番号にしてもダメ、写真も見ないとなればメニュー減らすしかないのかな？
コーンだけにするとか。
>>167
お客さんは年寄りだけじゃないからメニュー減らしたりは難しいね。私たちが根気よく高圧的な態度に耐えるしかないんだと思う。
逆にさ、私も20代だけど、オッシャレ～なお店に行くと一番普通のコーヒーがどれかわからない時ある。笑
でもそういう時、一番シンプルなコーヒーはどれですか？みたいな聞き方をすると店員さんが「何ちゃらドルチェですよ」って気持ちよく教えてくれる。
老人も、どうしてもプライドが邪魔して「普通のはどれなんだ」って聞けなくて、「普通のだよ！普通の！」ってなってたりするのかな。
>>158
そうだと思う。自分達が若かった頃は選択肢がほとんどない時代だったろうしね。
いっそのこと、今あるメニューに加えて昔ながらのソフトクリームも置いたら？バニラとチョコとミックスで。そして食品サンプルを目の前に立てて置く。
若い人も、以外と買うかも。
主に激しく同意！
プライドが邪魔して
分からないこと、知らないことを素直に聞けないんだろうね
若い子に精一杯、虚勢張ることで自分を保ってるんだよ
哀れだわ
喫茶店で席についてメニュー見ないでいきなり『ホットちょうだい！ホット！』っと言う年寄りいるよね。
もし自分の親がやってたら厳しく叱責する。店員さん困らせるなって。
もっと面倒な客になると「自分も接客業やってたから～」とか自分語りしてくるのもいるよね。
接客業経験あるのに相手の気持ち汲み取ることも出来ないんかいって思う。笑
この主、最初の方で指摘されてからどんどん話盛って、作り話に変わってってると思う。
最初のトピだと普通がチョコカップだとか普通がさくら味だとか、そんな突拍子も無いことのようには思えないもん。
>>174
ホット！ホット！って藤井隆連想してしまう
>>174
じゃあ何て言えばいいの？
