緊急指令室には、電話による通報から『3分で現場到着、5分で現場確認、10分で検挙』という被害者の生死を分ける「クライシスタイム」が存在する...。
クライシスタイム内に人々を救うため緊急指令室(現在の110番)内に新たに独自の捜査ユニットが創設された。その名は…「ECU(Emergency Call Unit)」。勘と行動力で突き進む凄腕刑事とボイスプロファイラー（声紋分析官）たちが協力して助けを求める人々を救っていく「タイムリミットサスペンス」が誕生！さらに、主人公たちの愛する家族を無残に殺害した「真犯人」を突き止めていく壮大な復讐劇が幕を開けます！