認めてほしいし褒めてほしいんだと思うよ。
びっくりするし確かにショックだけど、問い詰めたりはしないほうがいいかもしれない。先生に相談は有りだとは思う。本当のところ、普段学校でどういった感じなんでしょうか？って。虚言壁を疑ってカウンセリングも有効かもしれないね。どうにせよ、怒ったり問い詰めたりはしないであげてほしい。