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- 19/02/15 12:34:17
ＪＲ東海によると１５日午前、名古屋駅や新横浜駅など東海道新幹線の複数の駅で券売機が使えない状態になった。
同社が確認と復旧作業を進めている。
トラブルの原因は不明で、午前１１時現在復旧のめどは立っていない。
窓口など駅員がいる駅では発券可能で、新幹線に遅れは出ていないという。
同社によると、トラブル発生は午前９時前とみられる。同社が管理する東海道新幹線１７駅のうち、複数駅でトラブルが起きているとみられるという。
スマートＥＸなどは使用可能。同社は、有人窓口に乗客を誘導して対応している。
在来線の券売機は通常通り使えるという。
◇ＪＲ西でも一部の券売機にトラブル
一方、山陽新幹線の新神戸駅や広島駅のほか、新幹線の切符を販売する在来線の複数の駅でも一部の自動券売機が使用できないトラブルが相次いでいる。
ＪＲ西日本は詳しい状況の確認を急ぐとともに、利用客に駅員がいる窓口での購入を呼びかけている。
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