ほっともっと クレーム へのコメント(No.99

  • No.50 匿名

    19/01/18 07:25:39

    お客さんにしたら22時までやってるお店で21時45分に行って「ご飯がない」って言われたら、「ん?じゃあなんで店開いてるの?おかずだけ販売してるの?」って言っちゃうかも。
    ほっともっとは「温かい」商品を提供するもので「早い」商品を提供する訳じゃないから、待てるけど、「ない」ならないで、
    「閉店間際にはご飯がなくなることもある」ぐらい書かなきゃだめだと思うわ。
    客はあるもんだと思い行くんだから、コンビニ行けばいいとかはない。
    ほっともっとが食べたくて行くのよ?
    大切にしなきゃいけないお客さんだよ?
    廃棄云々は店の事情だし、
    パートだろうと社員だろうと、客はしったこっちゃない。

  • No.99 日本酒

    19/01/18 07:45:32

    >>50←これを大前提にして、
    あとは店側の対応を変えたらいいわけ。
    主もパートだからじゃなくて、
    自分が働いてるお店なんだから、言われたことだけやるんじゃなくて、店に立つものとして、責任持って対応するためにどうしたらいいか、オーナーに話すべき。
    実際店に立ってるのは主なんだから、言わなきゃわからないこともある、オーナーも。
    お客様あっての店だよ?
    あそこの店は閉店間際になったら、飯がない!って噂になったら?
    閉店間際には客はこなくなる。
    あー!良かった!これでクレームなくなる!ご飯の廃棄もなくなる!やったー!じゃないからね。

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