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Pickup
子供が新幹線好きだから、新幹線の形にしてくれるケーキ屋さんで１ヶ月ほど前から誕生日のケーキをオーダーしてたんです。
ホームページに写真もあって、ほかのケーキも食べたことあるけど、美味しかったし、可愛かったんです。
誕生日当日子供とウキウキして取りに行ったら
写真とは全く違うくらい新幹線？って思うくらいグチャグチャだったんです。
子供が、なにこれ...って感じだったけど、予約してたし、なだめて会計して店を出ました。
実家にそのケーキ持っていったら、みんなひどい...と。
子供の誕生日なのに写真も撮りたくないくらいひどかったです。
食べましたけど。
クレームしたらクレーマーですかね。
1万円近くしたんです。
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>>468
すっごいセンスがないオーダーメイドケーキの数々！！
なぜここにお願いした！？
パティシエの内面が作品に出てしまってる感
>>619
こんな対応の店があるんだ？？
信じられない。
>>620
センスはなおらないねぇ
>>616
こんなブツブツケーキばかり作ってるブログタレントがいたような…
>>616
なんじゃこら 笑
ひどい出来
去年のクリスマスケーキ事件を思い出したよ(笑)
>>616
これもひどいなｗ
目の赤いトミカの水道局の車みたいだよ
>>134うちのとこはもうちょっとまし
>>616
どちらにしてもクオリティが…
キャラクターケーキやこういうのセンスないんだね、他の画像見てもさ
＞オーナーのパティシエの人がでて
＞あーどうもすいませんねぇー。でも受け取った時点でそちらは納得してるっ＞てことなんで、
＞今更言われても困りますねぇー文句があるなら消費者センターにでも言って＞くださいねー
＞と言われて終わりました。
パティシエがこんな言い方してるのだから、パティシエの望み通りに、
消費者センターに報告してみたらどうかな？
店舗が管轄する食べログより、第三者の管轄に告知した方が良くなあぃ？
あんな不出来な仕上がりで、こんな対応するなんて酷すぎるわ。
>>616
ゾワゾワする…
ぴよぴよ
>>596
本当にそう思う…けど、主さんの電話の対応見る限り、そんな風に改心してくれる可能性はなさそう……。
研修生をたくさん受け入れていてよく店長が怒鳴ってる店なんだ。お客さんいる前で。
キャラクターケーキは研修生が作った？
>>606
パテシエ笑ったw
こんなので8000円とって正社員は16万からかぁ。食べログみてきたけど、全体的にセンスよくないね。なんでマカロンが色んなケーキにのってるの？モンブランならマカロンに入れれば美味しそうなのに。主さんに通販の美味しい立体ケーキ屋教えたいくらいだわ。
グーグルの口コミは「信用性有り」ってことが判明。
他の口コミサイトでは絶対消されてるであろう投稿が結構ある。
>>600
他人事だからだと思うよー笑
>>607 私なら謝罪なんていらない、接触されたくない。
ただ、身の程を知れ、と思う。
店長に対する悪評がGoogleの口コミにいくつかあるね。
大声出したり研修生？を怒鳴り散らしてるのが聞こえるって書いてる。
あんな技術しかないんだからお店にとったら失敗でもなんでもないよ。
自信作、上出来のケーキなんだからどう動いても謝罪なんかないと思う。
でも食べちゃった後だからって言ったって
店主パテシエの電話対応も酷くない？
なに威張ってんだよって気持ちで
余計不快な気持ちになっちゃうよ
東京にこんなケーキ屋があるなんてびっくり。
>>596
これをそのまま店にメールしたい
>>596
主かな？
>>579
8000円もするの！？
ホームページ見てきた。今週行ってみるわ
>>594
素晴らしいね！
性格よくて楽しいママなんだろうなぁ！！
>>594
こういう人はストレス貯めなそう。近しい人に愚痴るにしても笑い話になってそうだし。
店がそんな対応なら、相手する労力が無駄。
バカには何言っても通じない。こんな駄作に金払わされて、更に不愉快な思いをする必要もない。
ただ、思い付く限りの口コミサイトに画像を置いて、後は忘れるわ。
>>593
ね。笑
ホームページ見てきたけど、他のケーキは普通なのに、似顔絵ケーキ、立体ケーキのセンスが壊滅的に悪いw
なんでやろうと思ったんだろ。
googleの口コミ見ると、店長偉そうな感じの人っぽいね。
店の人、いずれこのトピを見るかもしれないけど見たならこれからはお客さんを大切にしなよ。
我が子の誕生日を家族で祝える機会なんて幼いうちだけでそう何度もないんだよ。その限られた大切な機会に自分の店を選んでくれて8000円ものお金を支払ってくれた。
プロのくせにその気持ちに応えるどころか誰の目に見ても汚い最低な代物を作って平然と渡してさ。
さんざん悩んで気持ちを消化できず後から連絡してきた客に対して、文句があるなら消費者センターに言えって最低でしょ。何年も修行してきた癖に根本的な事が抜け落ちてるじゃん。
今からでも店から謝罪してお詫びのお菓子でも渡すくらいするべきだよ。
でも残念な誕生日だったね(>_<)
それはそれでこれママのほうが上手に作れるかも！って爆笑しながら食べてとりあえず楽しい誕生日を過ごす。で来年自分で作ってみる。ぐちゃぐちゃになったら爆笑しながらとりあえず楽しい誕生日を過ごすようにするかな。
小平市のドゥ◯◯てとこだよね？
ちょっと昼寝してたら店判明しててびっくり。
ママスタすごいな。
>>589
いや、それじゃないよ
とりあえず下手くそ、ボッタクリし過ぎだね
クレームは食べてしまったからやめた方がいいと思うよ
SNSとかで遠まわしにディスってりゃいいんじゃない。
>>561
そうですね、アドバイスと叩きは違うと思います。だから、「その場で言うべき」っていうのは正論だと思います。ただ、私も主さんと同じ状況になったら、即座に正しく判断出来る自信がないな、と思ったので…
批判してる方が皆さん叩いてるとは思わないけど、なんだか的外れだし意地悪だな、と思うご意見がいくつかあったので、ああいう書き方をしました。ご不快だったらごめんなさい。
トピ立てが正しいかどうかとかはとりあえず置いといて、冷静に事実だけ見ると、一万円近い金額で、商品写真と全く違う出来のものを平然と渡すお店って、やっぱり酷いと思いません？
晒しを肯定するわけじゃ決してないし、ここのことお店に言うとか無関係なのにお店に電話するとかはちょっと違うんじゃないかなと思いますけど、今の時代みんなSNSやってることはお店側もわかってるだろうし、そういう意味では、お店側のリスクマネジメントも甘いな…とは思います。
>>587
インスタではやぶさ画像拾ってきてるだけだよw
>>546
これにしようとして失敗したんだろうね
かわりにフルーツサービスしました感
他店の宣伝する人まで出てきてる。身内かな。
>>570
側面、衝撃受けてる感じですね。もともとクリームがゆるいのかな？
食べログにあるマカロンが乗ったモンブランも溶けかけてる。他のケーキも傾いてたりラズベリーソースが垂れて緑のケーキのあちこちに付着してたり何でこんな汚らしいの。
主のオーダーケーキは売り場に並ばないからって更に手を抜いた感じだね。
冷蔵庫から出した時に落としたの？って聞きたいくらい酷いね。
口コミみると味はいいみたいだから、店長の接客を直して、センスないからキャラケーキやめたらネットで炎上しても集客の宣伝になりそう。
クリスマスケーキの色合いは考えた方がよいけど、ハロウィンケーキならありかな。
