向かい合って目を見て話すのは、子どもへのプレッシャーが強くて内容が伝わらないから、横並びで座って話すか、子どもは立って大人は座って手を握って握った手を見ながら話すのが良いらしいよ
うちは階段に座って横並びで話す

部屋に閉じ込めることも恐怖心しか与えず内容が伝わらないから、一旦場所を変えて、子どもがクールダウンして出てきたタイミングで話すといいよ