私も一般企業で研修を担当していますが、正社員でもそういう人多いです。
どうしても一般常識やマナーから教えなければいけないです。とは言っても、既存メンバーですら一般常識やマナーをきちんと出来ているか怪しいですが・・。

そもそも採用する人を間違えているのでは？と思いますが、その辺主さんの職場はどうなんでしょう？