- なんでも
- 池原ダム
- 18/07/17 18:17:51
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>>248
あなたのいた所は自分らしさ出して良かったんだろうけど、ダメな所もあるんだよ
私が働いてる所は全部言葉が決まってて、マニュアル通りじゃないと怒られる
臨機応変にやる事も必要だとは思うけど
>>265
身に付いてるというより、それしか言い方知らないんじゃない?
私のたまに行くオリジンやコンビニはお箸は何膳いるか聞いてくるけど、もしお弁当2つなら、お箸は二膳でよろしいですか?でいいと思う。お客さんは『はい』か『いりません』で済むし。
お箸はおつけしますか?で『はい二膳ください』という人ならいいけど、『はい』しか言わない人もいるだろうから、そうすると『何膳いりますか?』『二膳ください』とまわりくどくなる。ちゃんと品物見て聞かずに判断して全部入れてくれる人もたまにいるけど、ストローは?お箸は?スプーンは?とかいちいち聞かれた時はこの人アホかなと思った
おつりを間違える爺、わざとなのかレシートもくれないし。レシート下さいって言うけど。
>>215
うわぁ…。
レジ初日とかだったのかもしれないじゃん。それでスムーズに出来る人はなかなかいないよ。
私も初めての時はそんな感じだったと思う。
瞬時にどれをどこに置けばいいか判断して、置きながら次の商品も見てカゴの中見て、何をどの順番で置けばいいか考えながらスキャンして…って慣れないとかなり難しいよ。
ここのトピみたいに、あれここ置くな、そんな置き方するな、そこ持つな、これは別に袋に入れろってイライラしてるお客さん沢山くるしね。
私は初めての時「大丈夫だよ」「焦らなくていいよ」「頑張ってね」って言ってくれるお客さんが何人かいて、凄く嬉しかったなぁ。
無駄にイライラしてたり、ムスッとしてる人も沢山いるけど、「ありがとう」「御世話様~」とかニコニコしてくれるお客さんも沢山いるんだよね。
ああいう人ってやっぱりどこに行ってもそうなのかな。心があたたかくなるし、もっと良い対応が出来るように頑張ろうと思える。
店員さんへのイライラじゃないけど、
高齢者に多いんだけど、合計金額を言われてからバックから財布を出して小銭をレジ前に広げて、会計したら今度は小銭を1枚つづ財布にしまって、バックにしまってチャックを閉めるまでレジ前から動かない人。
高齢者だからある程度は仕方ないけど頻繁にあたるから最近は若い人が並んでるレジを探して並ぶようにしてる。
様々なものにビニールつける人。
商品をカゴからバーコードピッしてカゴに移す時、一つ追加する事にすでに入っているものまで置き場所をあっちむけたりやたらかえる人。
几帳面すぎて急いでる時やられたら困る
散々待ったあげく、自分の番が来た時に限っていつもチェッカーチェンジかかって、ドロアーの入れ替えになる時(笑)そんなつもりなくてもいつもちょうど17時や18時頃に行ってるらしく、チェッカーがドロアー持って待機はじまると、しまった!シフトチェンジの時間か!となる(笑)
>>236
レジ待ちって待つってことの中でも特殊なんだって。
大抵1分待たせたら待たせ過ぎって意識もって接客しろってパート始めるときに言われたよ。
飲食店もスーパーやコンビニもお客様を最後に接客するのがレジだから、それまでどんなにいい接客していようが、レジの対応ひとつでお店の印象左右するからね。
レジの担当はきめ細かな接客が必要なんだよ。
>>245
あと、
とんでもございません
◯円からお預かりします
とかねw
とんでもないことですまたはとんでもないです
(私から)◯円お預かりします
でしょうが!
>>268
それを身についてると言うんじゃ…
レジの店員側だけど、口がパサパサすぎて
この前「○○円でごぜーます」って言っちゃった。
その時のお客さん、ごめんね。
かごに入ってる品物をガシッとつかんで、雑に入れるやつ。そこのスーパーに知りあいが働いてるから、それとなく言ったら、苦情が多いそうだ
>>277
同僚が、忙しすぎて読み上げがおかしくなって、最初は値段読み上げてたけど、バーコードない商品を打ってから、おいもさん、かぼちゃさん、にんじんさん、おにくさん、、、
ってものにさん付けし始めてお客様にくすっとされるっていうミスを犯したらしい(笑)
>>264
めんどくせー客だな
渋滞してたら
店員さんが暇そうにしているのに
全然レジを打ってくれない事があった。
お願いしますと言っても聞こえないフリ...。
今はマイバック持参は当たり前なのに
あるじじいが、レジ袋有料に、激怒しててーーーこんなけしか買ってないのに、袋もないんか!ってずっとずっと同じ事言って怒ってて
レジは止まるし、うるさいし
並んでる客は早くしてよって
イライラしてた。
よく行く、スーパー。
サービスカウンターの人がレジも、やるんだけど。
レジが混んでて、あいてないレジがあるのに、レジにはいらないで、サービスカウンターで、おしゃべりしてる時があって、イライラする時がある。
商品を選んで通す店員、わざわざ下の方から取ったり次とるの迷ったりしてるときはイライラする。
後ポイントカード出すまで待ってる店員、出すから先に商品を通せよって思う
あーーーなんかレジの仕事戻りたくなってきた(笑)
レジカウンターに商品入ったかご置いたまま、買い忘れただろう商品を取りに行って、レジの人を困らせるマジクソなBBA。
大体が年寄りのババアなんだけど、レジ混んでるのに店員と雑談するのやめてほしい。あと、後ろに並んでるババアで明らかに距離感おかしいのいる。妙に近過ぎとかカゴをレジ台に無理矢理置いてきたりとか。
会計終わり、かごの商品を袋に詰めてたら、お刺身の上に重いもの置いてたのでびっくり。パンの上にも置かれてたことある。どちらも普通は最後に上に乗せるでしょー。
ブス
商品をすべて打ち終わった空のカゴ。
会計とかも全て終わってから片付けるのではなく、商品打ち終わったらもう片付けてくれないのはなぜ?そうしてもらえれば次の人が置きやすいと思うし、そんなに難しい作業でもないのに。
みんな忘れてるのか、空のカゴを最後まで片付けない店員さん多いですよね?
>>266頂きます じゃなくて 頂戴致します ね
>>291
どういうこと?
>>291
あーいるね。
サッと片してくれれば次の人がカゴ置けるのに。
>>273
チェッカーがドロアー?
専門用語かな?
おばちゃん分からないわ。
いらっしゃいませを言わない
まだお金の計算もわからないガキが一人で来て買い物、会計してる時。すっごい混んでるのに一円五円で一生懸命出してて苛々した!
>>215
こういうやつに限って、ゆっくり買い物してるんだよ。で、なぜかレジで急かす。
家族全員か夫婦でレジに並んでる人。
お金払う人だけ付けばいいのに。
余分な人がいるだけで大渋滞。
しない
グイグイくる老人。
混んでるのに子供にお金払わせたりして良い母親を気取る人。
クーポンを使いたいが為に、会計を何回も分ける人。
スマホ何台も出してくる人や、スマホクーポン、紙のクーポン様々だけど、必死すぎ。
レジ打ちのアルバイトさん!
卵を下に置くなー!!
後ろからグイグイくる老人。
混んでるのに子供にお金払わせたりして良い母親を気取る人。
これどーぞしてね♪みたいな。
子供グズってなかなか言うこときかないと早くしろよ!って思う