>>17品出し中の物を直接貰ってカゴに普通に入れるだけで乱暴って言われても…あなたはペットボトルを生卵を扱うくらいさぞご丁寧に扱ってるんですね

上から目線で話してないよ？
普通に状況を説明しただけ。
お忙しい時間帯にすいません
ペットボトルが破損していたみたいで中のジュースが溢れてしまってるんですが
ってのが上からなんだね。なら

大変申し訳ございません！こちらの不注意で気づくのが遅くなってしまいましたがそちらで購入させていだだきましたスポーツドリンク様が少々破損していたみたいで。いや！ほんと！微量な破損なのですが！このようなことでお電話して申し訳ないです！

くらいに言ったらよかったのかな？