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ﾃﾞﾘｽﾀ
私はﾊﾟｰﾄでﾃﾞﾘﾊﾞﾘｰｽﾀｯﾌをしているのですが､みなさんが出前などで期待することや､また頼もうと思うきっかけは何ですか？
お届け時間や味などは当たり前だと思いますが､ｽﾀｯﾌに求めることやｻｰﾋﾞｽなど､今後の業務に役立てたいので教えて下さい
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No.44 主 主
N900iS
05/10/12 01:17:31
次の新ﾒﾆｭｰの時は常連さん･ﾘﾋﾟｰﾀｰさん家にﾒﾆｭｰお届けっとφ(.. )わかりました！
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No.43 主 主
N900iS
05/10/12 01:15:33
欠品はよくあることなんですかね？一番あっちゃいけないことですよね
私も気を付けねば……
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No.42 主 主
N900iS
05/10/12 01:13:24
配達時にﾒﾆｭｰをお客さまにお渡ししてますが半額ﾋﾟｻﾞｸｰﾎﾟﾝついてる雑誌も渡してますよ！地域限定かな？
というかいつも半額ﾋﾟｻﾞｸｰﾎﾟﾝだけですが……
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No.41 あー
F901iC
05/10/12 01:11:01
連レスかな？
新しいメニューできたら、よく頼む家庭には郵送してほしい。頼んだらありませんとかけっこーあるし。
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No.40 あー
F901iC
05/10/12 01:09:26
そういやうちも１品足りなかったことあったなぁ。だけど、すぐに店に戻って息切らしながら届けてくれた。微妙に冷めてたけどね(o´艸`o)
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No.39
KDDI-KC32
05/10/12 01:09:05
次回使えるクーポン券とか貰えるとウレシイ(*´∀｀*)
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No.38 主 主
N900iS
05/10/12 01:08:14
団地とかだと声響くし､ちょっと声小さめも心がけます！
いろんな意見､参考になります！
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No.37 主 主
N900iS
05/10/12 01:06:11
それは店で入れ忘れたのかｺｰﾙｾﾝﾀｰでｵｰﾀﾞｰﾐｽしたのかだと思いますが､確かにｺｰﾙｾﾝﾀｰと店舗の管轄が違うのはやりにくいですよね
でもそのｽﾀｯﾌも誠意がない対応です
たとえば足りないものを店に電話して至急作ってもらって届けることもできるし､ｺｰﾙｾﾝﾀｰには店から電話してもいいわけですからね……
同じｽﾀｯﾌにそんな対応の人がいるとやりずらくなるなぁ……
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No.36 えりり
PC
05/10/12 01:01:05
必要以上にでかい声はなるべくしていただきたくないです。夕飯作ってないの近所にばれちゃう・・・あとピザ屋さんなら頼む時間も結構遅いし小腹が減って頼んだのがばれちゃう・・・それ、いやなら頼むな！って話しですけどね。
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No.35 ｶﾞ○ﾄ最悪
KDDI-HI34
05/10/12 01:00:30
注文したらひとつだけ足りなかったんで配達の子に『ひとつ足りませんよ』と言ったら『僕に言われても…またセンターに電話して下さい』と帰っていきました。注文受けるの店じゃないから関係ないって思ったみたい。2度と頼まない。ﾄﾋﾟｽﾞﾚすんまそん
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No.34 主 主
N900iS
05/10/12 00:55:52
あ！そうだった……配送のおじさんとかに使ってたから取引先かと……
たしかに｢お世話になってます｣とかですよね？取引先……
いや～恥ずかしいです｡ご指摘どうもです(/-＼)
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No.33 ん
P900i
05/10/12 00:52:26
ご苦労さまは目下に対して使う言葉だよ
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No.32 主 主
N900iS
05/10/12 00:51:15
たぶん……ですよ&#x{11:F9C7};
漫画のｸﾛｰﾊﾞｰにそんなことが書いてあったような……うろ覚えです(;´ω｀A
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No.31
P900i
05/10/12 00:49:27
そんな使い分けがあったんですね(o^o^o)！母親になってから、日本語・言葉の使い方が気になりだしたんですが、わからない事ばかりで…(;^_^A
教えて下さってありがとうございます！
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No.30 主 主
N900iS
05/10/12 00:46:11
あと､帰りぎわの｢ありがとうございます｣とかはかえって恐縮しちゃいますが嬉しいです♪
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No.29 主 主
N900iS
05/10/12 00:38:43
｢お疲れさまです｣は同僚や会社内で､｢ご苦労さまです｣が取引先など｡｢お世話様です｣は目上に対する言い回しだったように記憶してます｡私は他社のﾃﾞﾘﾊﾞﾘｰを頼んだ時は｢ご苦労さまです｣って言ってますが正しいのかはわからないです｡ごめんなさい……
金額に関しては私にはどうすることもできませんがﾗﾝﾁのﾃﾞﾘでは1200円台の注文を見ます｡ｶﾞｽﾄの場合はｺｰﾙｾﾝﾀｰで承ってるので聞いてみるといいかもです
私も店長に聞いてみます
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No.28 ☆
SH900i
05/10/12 00:32:48
ｶﾞｽﾄなら全国展開で無理かもしれませんが…他のﾃﾞﾘﾊﾞﾘｰにも思うのですが､うちは旦那がﾃﾞﾘﾊﾞﾘｰがあまり好きな人ではないので､ごくたまに私と子供でお昼に何も食べる事が無くて注文する事があります｡ﾃﾞﾘﾊﾞﾘｰって大概￥1500以上からの受け付けですよね!?子供と二人だと￥1500分も食べないし､余計な商品まで買わないといけないのが勿体ない気がして(>_<)もう少し配達受け付け金額を下げて￥1000とかならかなり有り難いです(^^ゞ
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No.27
P900i
05/10/12 00:31:11
主さん、トピズレすみませんが、ここのトピを機に知りたいので教えて下さい(^o^;
ﾃﾞﾘﾊﾞﾘｰ到着したら「おつかれ様です」と迎え入れ、帰る時に「ありがとうございます」って言うのは変じゃないですよね？近所のおばさんは「お世話様です～」って言うんですが、これの意味や使い方ってわかりますか？
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No.26 主 主
N900iS
05/10/12 00:24:39
色々と貴重なご意見感謝です☆
ところで新規のお客さまは何を見て注文してみようとおもったのでしょうか？やっぱり折り込みﾁﾗｼかﾎﾟｽﾃｨﾝｸﾞですかね？
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No.25 主 主
N900iS
05/10/12 00:19:43
そっかー｡悪戯で大量注文とかよく聞きます｡幸いうちの店はそういう被害はありませんが……
電話連絡必須ですねφ(.. )
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No.24 主 主
N900iS
05/10/12 00:14:00
丁寧さが伝わればいいってことですよね
家庭のことを外部にもらすのはまずいですね……
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No.23 ↓
KDDI-HI31
05/10/12 00:13:01
今出たとの電話は、イタズラでないかの確認のため。もあるんですよ
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No.22
P900i
05/10/12 00:10:56
その人なりの丁寧な言葉使いならいいです。例えば若い子ならﾊｷﾊｷと「です・ます」キチンと使えてればそれだけで良い感じです。うちのとこのピザ屋は配達に出たら「今出ました」と電話きます。到着時間より遅れそうなら配達担当の方から遅れる理由と謝罪の電話が入ります。若い子達だけど、そこのピザ屋でｲﾔな思いをした事はないです。
ｶﾞｽﾄのﾃﾞﾘﾊﾞﾘｰの人がうちの事をﾍﾟﾗﾍﾟﾗ外部に喋ってた事があって、母親が店に乗り込んで謝罪させた事ある。ﾃﾞﾘﾊﾞﾘｰする人は配達先の家庭の事を人に話したらﾀﾞﾒですよね。その人はもういなくなったけど、今いる人は丁寧です。
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No.21 主 主
N900iS
05/10/12 00:09:31
｢○○円からお預かりします｣もﾀﾞﾒですよね
日本語って難しい…
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No.20 主 主
N900iS
05/10/12 00:06:23
｢よろしいでしょうか？｣が正しいのかな……と｡
｢お間違いないですか？｣と言っちゃってますが&#x{11:F9C7};
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No.19 残念ながら
SH700i
05/10/12 00:05:14
間違いらしいですよ。結構有名。[アルバイト語]とか言われてる。
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No.18 主 主
N900iS
05/10/12 00:04:23
ｶﾞｽﾄです！2ヶ月近くやってきてお客さまにの声が直接届きにくくて､でも知りたいからﾄﾋﾟたてました｡
私1人の声じゃ改善はまだ先かもしれませんが頑張ります！
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No.17 ？
N901iC
05/10/12 00:03:02
よろしかったでしょうか？って間違いなの？
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No.16 主 主
N900iS
05/10/12 00:01:15
携帯してるﾋﾟｯﾁが店のものなので常にお客さまに連絡していいのか判断しかねますが､極端に遅れたり早まったりする場合は連絡した方がいいですね
言葉使いは難しいです｡焦っちゃったりするし……気を付けます！
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No.15 あー
F901iC
05/10/12 00:00:48
主さんガストなんだ！よく頼むし、食べにも行くからぜひ改善してほしいな。
あっ、子どものおまけをこっそり２つくれた人が何人かいたよ。そのときはちょっぴり嬉しかったな。
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No.14 主 主
N900iS
05/10/11 23:56:33
実はｶﾞｽﾄのﾃﾞﾘなのですがｺｰﾙｾﾝﾀｰと店舗は別の管轄なのでｺｰﾙｾﾝﾀｰに対するﾚｽには返答に迷いますが一応上に報告してみたいと思います
ﾚｽ返しできてない人いたらすいません
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No.13 1レス者
SH700i
05/10/11 23:54:51
セールスマンのようなわざとらしい笑顔は気持ち悪い。[よろしかったでしょうか？]なんて間違って丁寧に言われる位なら、[よかったですか？]の方がいい。商品を手渡しする時、無言な奴がいた。こっちだけ[どうも]と言うのもしゃくなので黙っていたら全商品無言のまま。会計だけきっちり言いやがった。[どうぞ]といちいち言うのが普通だろう。‥こんな感じです。
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No.12 あー
F901iC
05/10/11 23:54:03
主さんがどこのデリバやってるかわかんないけど、45分前後って言ってるのに30分で来るときもあるし１時間以上待ったこともあって…だから最初から細かい時間が聞きたいって思ったの。でももう少しで来るとか、今出たって電話連絡あるといいかもね。
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No.11 主 主
N900iS
05/10/11 23:52:50
やはり計算力大事ですよね｡私はわからなければすぐ電卓出すようにしてますが……(〃～〃)ゞ恥ずかしい限りです
足でﾊﾞｰﾝとやっちゃうのはまずいですね&#x{11:F9C8};
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No.10 やっぱ
N901iC
05/10/11 23:52:46
他社と大して変わらないなら印象に残らん。安くて量が多かったり、サービス券や割引がいいとつい頼んでしまうもの
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No.9 私は
P900i
05/10/11 23:52:33
電話で注文受ける人の態度、話し方かな。たまにずっと黙ってて聞いてるの？って人いる。ﾀﾞﾙそうに話す人も嫌。ﾊｷﾊｷと丁寧な口調だと頼みやすいかな。
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No.8 やっぱ
KDDI-KC33
05/10/11 23:50:44
食べ物の出前だし清潔感のある人がいいな
汗だくとか髪がもっさりとか息がくさいとか…勘弁
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No.7 主 主
N900iS
05/10/11 23:49:25
ﾚｽありがとうございます
自然な笑顔や挨拶はやりすぎない程度に気を付けてるつもりですが､どんな風ないやな感じを受けたのか気になります…
時間を細かく知りたいというのは｢あと10分程でうかがいます｣など電話連絡した方がいいということでしょうか？
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No.6 あー
PC
05/10/11 23:48:20
ピザ屋のバイトの子が、ドア開けた瞬間足で思いっきり勢い良く開けられて、態度悪いし足でドア押さえっぱなしで腹が立ったからクレーム入れた。
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No.5 ガストって
PC
05/10/11 23:46:29
いつも45分前後って言うよね。
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No.4 食品のデリバリー
KDDI-HI33
05/10/11 23:46:28
に限らず、その場で清算する場合に計算が遅い人(小学生でも出来る暗算)がイチバン困る。
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No.3 あー
F901iC
05/10/11 23:44:58
うちガストよく頼むよー。いつも45分前後で届けるって言われるけど、もっと細かく時間知りたいんだよね。あとは見た目がやっぱり違いすぎとか崩れてたりすると気になる。
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No.2 主 主
N900iS
05/10/11 23:44:57
出前頼んだのにこんな不快な思いした！というようなｸﾚｰﾑでも構いません
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No.1 逆パターンに遭遇し気分最悪でした
SH700i
05/10/11 23:44:53
率先した挨拶。自然な笑顔。程よい礼儀正しさ。
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