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芋ほり
衣料品通販サイト「ゾゾタウン」運営のスタートトゥデイは11月1日正午から、配送料を一律200円にすると発表した。これまで購入代金4999円以上の場合、無料にしていた。前沢友作社長は30日の決算説明会で、「一部のユーザーに送料無料が当たり前という誤った認識を与えた反省もある。無料で届くわけがないと社会的に認知していただく」と説明した。
http://mw.nikkei.com/sp/#!/article/DGXMZO22883180Q7A031C1TJ2000/
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No.105 月見酒
17/11/05 00:35:06
ついこの前自由化にしたのにね。
無料がどうの言うなら、自由化にするにしても0設定は無しにすればよかったじゃん。
別に200円払うのはいいけど、無料も選択できるようにしておいて、無料にする人の統計とって無料で届くわけがないとかなんなんだって感じ。本当に言い方だよ。バカなんじゃない？
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No.104 シルバーウィーク
17/11/05 00:13:27
ZOZOは在庫や価格がコロコロ変わるから、一番安値で買いたい私にとっては今は使いにくい。
月額399円で送料無料＆返品OKやってた時は毎日何かしら買ってた位だけど。
私みたいに無駄に送料かかる客が損失の原因で月額399円？やめたんだろうな。
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No.103 女心と秋の空
17/11/03 20:25:48
送料200円は安いと思う
自分で交通機関を使って行っても費用はかかる訳だし
誰も送料無料が当たり前だと思ってはいない
送料で成り立っている企業があるのは周知のこと
無料で届く訳がないのを無料でも届くようにしたのはゾゾなのにね
やり方下手くそ
返信
No.102 おはぎ
17/11/03 18:59:35
アンドモールでもいいわ
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No.101 もみじまんじゅう
17/11/03 18:45:33
言い方だよ
在庫がゾゾしかなかったので仕方なく買ったわ
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No.100 シャインマスカット狩り
17/11/01 15:39:25
～円以上送料無料ってメリットも有ると思うけどね。あと少しなら、無駄にならない物をそこで買おうって思うし。金額は売り手側が支障のない額で決めれば良いんだし、その方がなっとくしやすいな。送料200円は安い けど、この流れで一律だと、気分的にZOZOで買いたくないし、沢山買うのはもっと嫌だな。
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No.99 紅葉
17/11/01 14:38:06
買いに行くにも交通費がかかるんだし、まあ当たり前って言えば当たり前の事だよな～
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No.98 きのこ狩り
17/11/01 14:28:36
他店ではさ、送料値上げに伴い、送料が変更になりました。って表示よく見るけど結局そういうことでしょ？
送料高くなったからってだけだよね。
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No.97 おはぎ
17/11/01 14:04:40
結局みんな、客をなんだと思ってるんだー！それが消費者に対する物言いかー！お客様に向かって上から目線でバカにするなー！ってことなのね。
そういう会社だってわかったんだからよかったじゃん。もう買わなきゃいいんだよ。
私は送料200円って安いなて思た。
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No.96 十五夜
17/11/01 10:08:14
>>79
ほとんどの人が送料無料じゃないから文句を言ってるわけじゃないよ。
理解できるかな？
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No.95 モンブラン
17/11/01 09:30:11
宣伝効果はあったんじゃないかな。
ニュースにもならないような単なるお知らせよりは。
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No.94 名月
17/11/01 09:28:40
>>79 ちょっとズレてますよ。そういう事ではない
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No.93 シルバーウィーク
17/11/01 09:23:55
>>79
店側が客を選ぶのは構わないよ。
たた、客も店を選ぶからね。
同じような価格の店舗は沢山あるんだから、客を馬鹿にするような店をわざわざ選んで利用する人は減るでしょうね。
それがゾゾの経営方針なら、それでいいと思うけど。
返信
No.92 おはぎ
17/11/01 09:20:38
>>87
誰も間違ってるとは言ってないと思うよ。
送料を取る事についても別に何とも思わない。
でも、言い方ってものがあると思うよ。
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No.91 焼き芋
17/11/01 09:20:06
>>87
無料で届くわけがない、の言葉だけを切り取ればね。
そこじゃないんだけどね。
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No.90 秋鮭
17/11/01 09:18:15
>>82
近畿の方ですか？
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No.89 焼き芋
17/11/01 09:17:45
>>79
馬鹿すぎる。
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No.88 名月
17/11/01 09:17:19
>>33段ボールや袋にしてもコストがかかるのは当たり前だし、宅配便にしてもタダになるとは思ってないよね、消費者だってさ。
でもこの社長の口の聞き方はどうなのさ？
現場ではもっと罵詈雑言なんだろうな、部下の方大変だわ
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No.87 お月見団子
17/11/01 09:15:57
受取りかただと思うけどね。この社長の言ってることは間違ってはいない。
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2件
No.86 秋鮭
17/11/01 09:14:30
>>79 はい？？？
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No.85 おはぎ
17/11/01 09:13:53
>>84
そんな事言ってないけど。
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No.84 モンブラン
17/11/01 09:12:58
>>81
消費者様、お客様は神様です？
返信
1件
No.83 名月
17/11/01 09:12:32
>>79気に入らないのは、社長の物の言い方が感じ悪いからだよ
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No.82 秋鮭
17/11/01 09:11:26
別に200円払うのが嫌とかじゃなくて、
送料自由化の時に変な地方マーケティングしてきたり(近畿地方が無料設定多いだとか)、今回のような客を馬鹿にしたような社長の説明に疑問をもっただけ。
こんなことされたら、顧客も愛想尽かすよね。
別にゾゾじゃなくてもいいのだし。
返信
1件
No.81 おはぎ
17/11/01 09:10:59
>>79
送料を払うのは構わない。そんな所たくさんあるし利用もしてる。
ただ、ゾゾタウンの客に対する態度が気に入らない。
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1件
No.80 お月見団子
17/11/01 09:02:21
>>75
この嫌味好き
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No.79 お月見団子
17/11/01 09:01:49
ここで文句たれてる人たちは前沢の言う「送料無料が当たり前という誤った認識」をもった一部のユーザーってことでしょ。そういう誤った認識を与えた反省もあるって言ってるんだし、店側だって客を選んでいいと思う。
何が気に入らないのかわからない。
返信
7件
No.78 十五夜
17/11/01 08:56:17
一律になってない
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No.77 こたつ出すタイミングに迷う
17/11/01 07:06:45
【ママタレの自宅】紗栄子さんとZOZOTOWN前澤友作社長の新居自宅【画像あり】
http://jitakukoukai.com/?p=232
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No.76 おセンチな気分
17/11/01 03:55:08
ま、ゾゾなんか使わないけどね
送料がいくらでも
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No.75 モンブラン
17/11/01 00:31:54
>>74
米屋とか酒屋とかね(笑)
返信
1件
No.74 シルバーウィーク
17/11/01 00:25:26
>>72
なんでAmazonや楽天市場？
送料無料は昔からあるけど。
返信
1件
No.73 紅葉
17/11/01 00:23:10
>>38
ホントそれ
まじめに送料払った人がかわいそう
私は2回100円くらい払ったw
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No.72 モンブラン
17/11/01 00:19:48
雨でも台風でも家の玄関まで指定した時間に持ってきてもらっておいて送料払いたくないと思うのが間違い、勘違いなんだよ。
勘違いさせたのはAmazonや楽天市場だと思うけど。送料無料で、品物の金額が高くなるのとどっちがいい？
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1件
No.71 紅葉
17/11/01 00:16:14
前澤の言い方がいつも…
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No.70 読書の秋
17/11/01 00:04:43
>>68
論点違うあなたのがみっともないよ
返信
No.69 季節外れの薄着
17/11/01 00:00:53
予約商品に０円で注文したのは
11月以降の発送なら２００円なのかな？
返信
No.68 柿
17/10/31 22:06:27
200円くらい文句言わずに払いなよ。
みっともない。
返信
1件
No.67 秋鮭
17/10/31 21:59:08
>>65
提案したのはゾゾタウン側なにのね。おかしいよね！
返信
No.66 秋鮭
17/10/31 21:57:52
嫌なら買わなきゃいいだけ。そんなに騒ぐことなの？
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No.65 ぶどう
17/10/31 21:34:21
無料で届くわけがない。
そんなの当たり前じゃん。だから、○○円以上無料とか送料無料とかの所を探して買っているんだよ。
消費者馬鹿にしてるのかい？
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1件
No.64 てんとう虫（サンバ）
17/10/31 21:32:16
送料無料というか送料込みの値段設定だったんじゃないかなと思うんだけど。
送料と商品の値段を分けて考えるならその分、商品が安くなったりするの？
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No.63 柿
17/10/31 21:23:54
普通に、いくら以上は送料無料でいいのに。
なにやってんの？この会社。
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No.62 さつまいも
17/10/31 21:18:08
>>53
そういうことではないよ。
配達料がかかるからこそ無料にして客を集める、それは企業側が戦略としてやってること。
マーケティングから有料になったのは、単にそれ以前の無料設定が厳しくなってきたからでしょう。
経営の見通しが甘かった責任を、消費者になすりつけるような発言をした事が不快感を買っているということ。
有料にした事が悪いわけではないんだよ。
返信
No.61 柿
17/10/31 20:44:03
色々やらなきゃよかったよね。自分で送料決めるとかさ、一回送料無料とかにしちゃうと
あのときは出来たのに今はなんで出来ないの！って怒ったりゴネるお客もいるし、何円以上は無料っていうお店の方に移る客もいる。
私は送料支払いたくないから何円以上無料のとこを選んでまとめ買い。アマゾンプライムにも入ってる。
ゾゾはしばらく使ってない。
送料自由とか200円とか方針がコロコロ変わるのもなんかなーって思う。
返信
No.60 秋鮭
17/10/31 19:38:22
>>59
あれはマーケティングでしょ。
ここで買ったことないから配送業者がどこか知らないけど、夏以降はどこの業者も値上げしてるからかなり厳しいんだよ。一律送料もらうためのマーケティング兼ねたクッションだったんじゃない？
利用者じゃないから的はずれな意見ならごめんなさい。
返信
No.59 月見バーガー
17/10/31 19:35:16
>>53 それなら最初から送料は有料でやれば良いんじゃないの？そしたら最初から払う客しか来ないよね。
送料無料でーす！いくらでも良いですよー！って散々アピールして注目されたら配送無料と思う客はいらねー！って客をバカにしすぎな感じにみえるけどね。
返信
1件
No.58 秋鮭
17/10/31 19:30:22
>>55
なんとなく、わざとふるいにかけたのかなって思った。
返信
No.57 ススキ
17/10/31 19:18:43
え？！つい最近、商品代金に関係なく送料無料にしたばっかりだよね？
返信
No.56 スポーツの秋
17/10/31 19:18:36
無料で 届くわけが ない
はぁ？？？だから送料安く設定した県を晒しましたと？？悪いがクズだね
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