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ひとり客でテーブル席に座られたお客さん (2ページ)
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- 98
- かぼちゃプリン
- 17/10/20 14:40:21
私は切なくなり、もう行かないかも。
言い方もなんかね。
最初に一人なら云々言って、いや別にって、ひどすぎる、どうすりゃいいんだ?っておもうわ。面倒くさいわ。
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- 99
- 月見酒
- 17/10/20 14:41:27
秋のラーメン店にジワジワ来てるw
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- 100
- 秋のラーメン店
- 17/10/20 14:41:42
>>88いいえ、わかりませんでした。
今は空いてるから座ってて貰っても大丈夫そうだけど、もしかしたら団体客来るかも?だから。
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- 101
- 秋晴れ
- 17/10/20 14:41:50
>>98
言葉遣いがもうダメだと思うね。 -
- 102
- ぶどう
- 17/10/20 14:42:04
>>83
その客も1人なんだから、初めからカウンターに座ればいい話なんだけど、
空いてたから、テーブルに座りたかったんでしょうよ。
カウンターは高さとか荷物とか不便な事は確かだから。
でも、あなたさ、自分に置き換えて考えてみて。食べてる途中に声掛けられるの嫌じゃない?
「席を移動して。」って内容までわかってるんだし。
だったら「今のうちに移動するわ。」って言う、客の気持ちわかるでしょ?
なのに「今はいいです。でも、団体が来たらどいてね。」って。
2度も、嫌味言ってる事に気付いてる。
あなたみたいな店員面倒臭いわ。 -
- 103
- 富士山
- 17/10/20 14:42:09
>>97さっきからそればっかりだね。
接客向いてないよ。よくやろうと思ったね。 -
- 104
- さつまいも
- 17/10/20 14:43:24
>>97
だからそう思うならカウンターに案内すればよかったの!
最初にお客さんからカウンター移ろうか?って言われた時にお願いすればよかったし、その時ならお客さんも気分悪くならなかったんだよ
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- 105
- おはぎ
- 17/10/20 14:43:40
>>94
「お一人ならテーブル席は。」
「いえ、べつに」
「もし団体さまが来られたらカウンターに移動してもらうけどいいですか?」
「いえ、今は空いてるからいいです」
「もういいです」
主みたいな店員がいたら、私なら本部にクレーム出す。
接客態度悪過ぎ。言葉遣いもなってない。
もういいです、は客のセリフだわ。 -
- 106
- 秋のラーメン店
- 17/10/20 14:44:42
>>99そうですか。ありがとうございます。ちなみに秋のラーメン店っていうラーメン店はありません。
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- 107
- さつまいも
- 17/10/20 14:45:18
>>100
それすら汲み取れないなら接客やめなよ -
- 108
- 芸術の秋
- 17/10/20 14:47:10
お客様が『カウンターに行った方がいいのかしら?』と尋ねたときに、主は『いえ、別に』と言わずに『恐れ入ります、カウンターへお願いします』と誘導すれば良かったんだよ。
ごちゃごちゃ言わずにさ。
だって主自身が、ランチタイムは空いていてもひとり客はカウンターと思ってるんでしょ。
おひとりならテーブル席は。とか団体客がきたら~うんぬんは余計だよ。
スマートに席まで案内しなよ。
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- 109
- みーちゃん2
- 17/10/20 14:48:51
一番いいのは座る前にカウンターでお願いしてもよろしいでしょうか?と聞いて。
座ってしまったなら、お冷持って行ったときにすみません、今は構いませんが人数が来てしまったらカウンターに移動して頂く事になりますが、よろしいでしょうか?かな。
少しずつ小出しにされると不快になる人もいると思う。
最悪、怒らせてしまったら、
至らず、すみませんでしたと言ったら、済むよ。 -
- 110
- お彼岸
- 17/10/20 14:49:12
混んでて三人でもカウンター通されたら私が座ろうとした席に隣の女お一人様がカバンを席に置いてて店員が申し訳なさそうに下のカゴをって説明してた。
状況わからないなら空いてる店行けばいいのにねそのおばさんも空気読めないのかな -
- 111
- 秋の遠足
- 17/10/20 14:49:54
めんどくせぇ店員
最初からカウンターにしっかり誘導すれば良かっただけなのに -
- 112
- しらす
- 17/10/20 14:50:40
うん、接客向いてないね。
納得いかないだろうけど全てのお客さんがマナーや常識ある人ばかりじゃないよ。
店長さんや社員さん見てて思わない?そういう人達をも怒らさずに納得させて上手く誘導してるでしょ。
お客さんを怒らせちゃうのは店員として接客スキルがないって事。
それが嫌なら接客以外の仕事に就きなよ。 -
- 113
- 秋鮭
- 17/10/20 14:52:49
そもそも主さんさ、皆の言うてること理解してんの?さっきから主の接客があんまり~みたいなコメントには返事してないみたいやけど。
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- 114
- 秋のラーメン店
- 17/10/20 15:00:08
>>98すみませんでした。やっぱりもう来て頂けないでしょうかね?
来て頂けたら謝りたいのですが -
- 115
- 秋晴れ
- 17/10/20 15:01:50
>>109
今は構いませんって言い方あまりよくないと思う。 -
- 116
- 秋のラーメン店
- 17/10/20 15:02:29
>>110うちは、店員が誘導するではなく
客が自主的に好きな席に座るって感じなんです。
でも、ひとりでテーブル席に座る人は初めて見ました。
あり得ないと思いましたが、空いてるし
どうしたら?と悩んでしまって。あのような態度になりましたと思いました。
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- 117
- おはぎ
- 17/10/20 15:02:34
>>114
謝るって、何を謝るつもり?
ここまでのレスを見てても、何も理解できてないと思われるんだけど。 -
- 118
- 栗ごはん
- 17/10/20 15:03:00
お客様 お一人様でしょうか?申し訳ございませんが、只今ランチタイムで混雑してまうかもしれないので よろしければカウンター席への移動をお願いします。みたいな感じで私なら言います
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- 119
- 富士山
- 17/10/20 15:03:21
>>100お客さんにそこまで言われても分からないなら接客は無理だと思う。
主さんは団体客が来るまではテーブル席にいてもいいよって思ったんだよね?でもお客さんはそれじゃ嫌だったんだよ。
テーブル席で食べられなくなることよりも、食事中に動く可能性があることの方が嫌だから今のうちにカウンターに行こうとしてくれたの。
>空いていてもひとり客はカウンターだと思うのですが…じゃないよ。それはそうなんだろうし、大多数の人は最初からカウンターに行くと思うよ。でも問題は何が正しいか、何が常識的かじゃなくて、主さんの接客能力のなさだよ。
店員の価値観をお客さんに察してもらおうとするのは間違いだよ。あなたがお客さんの価値観を察して上手に誘導するべきなんだよ。 -
- 120
- スポーツの秋
- 17/10/20 15:08:29
>>116
一人だとテーブル席に座らないって主の思い込みだから、素直にみんなの意見受け止めた方がいいよ。 -
- 121
- 秋のラーメン店
- 17/10/20 15:08:49
>>112これからは、徹底的にひとりでお越しの方にはカウンターへ誘導します。
荷物が多くてもうちには荷物籠がありますし。
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- 122
- 月見酒
- 17/10/20 15:09:19
こんな言われ方されたらムカつきます。気分悪いです。最初からはっきり言ってくれって思います。あとからグダグダうるさいよ!って思う。
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- 123
- おはぎ
- 17/10/20 15:09:34
>>119
だよね。
主は、お客さんが怒ってしまった理由がカウンター席に移動するのが嫌だったからだと思ってるのかな。怒りのポイントはそこじゃないんだけど、主には理解できないみたいだね。 -
- 124
- 秋のラーメン店
- 17/10/20 15:09:53
>>119
食べてるラーメンは私がお運びするんですが。それでも嫌ですか?
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- 125
- 秋桜
- 17/10/20 15:10:08
>>122
こんなことでムカつくなんて…
気が短いね -
- 126
- 匿名
- 17/10/20 15:10:14
空気よめない、っていうのは主みたいな人のことだね。
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- 127
- みーちゃん2
- 17/10/20 15:10:23
>>116
へぇそうなんだ。よくあるラーメン屋を想像した。そういう自由度の高い?お店ならテーブル席でも相席とかも出来そうな店なのかな?
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- 128
- 秋のラーメン店
- 17/10/20 15:11:05
>>122
こんな言われ方とは??
今は空いてるから座ってて貰っても大丈夫。ですか?
それともお一人でテーブル席は。ですか?
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- 129
- 匿名
- 17/10/20 15:11:41
>>124
私だったら嫌だわ。
それならはじめからカウンターに座らせてほしい。
主は途中で移動が苦にならないからそう思うの? -
- 130
- 秋のラーメン店
- 17/10/20 15:11:56
>>126空気読めないのは悩んでます。
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- 131
- おはぎ
- 17/10/20 15:12:01
>>125
主みたいな接客態度だったらイラッとするでしょう。 -
- 132
- さつまいも
- 17/10/20 15:12:17
>>116
一人はカウンターにいくっていうのは店のルールとして貼り出しでもして あるの?
主の勝手な思い込みでしょ?
空いてればテーブルに行きたい人も世の中には普通にいるの!
自分からカウンターいこうか?って最初に言ってくれたんだから優しいじゃん
自分の尺度でしか考えられない人は接客向いてないよ
ちなみに私も職種違うけど接客してます
主は言葉使いもだめですよ -
- 133
- 紅葉
- 17/10/20 15:13:08
この店員は使えない店員だわ。
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- 134
- 秋のラーメン店
- 17/10/20 15:13:33
>>129一人だけど、カウンターは嫌だったからテーブル席に座ってしまったんでしょうね?
なら、少しでも永くテーブル席にいたいだろうなと思ったから
今はいいです。でも団体客が来たらカウンターへと思いましてそう言いました。
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- 135
- おはぎ
- 17/10/20 15:13:38
>>128
全部だね。
最初の声の掛け方からして間違ってる。 -
- 136
- 秋鮭
- 17/10/20 15:13:53
ここまで理解出来ないなんてもはや釣りなんかなと思うレベル。
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- 137
- 月見酒
- 17/10/20 15:14:22
>>106
無いんだ、残念w
主は真面目だね
回転率気にして取り越し苦労でいろいろ言っちゃったんだろうけど、一時的に座席のロスが発生するより機嫌損ねさせてお客さん失う方がお店的には損害だから、あんまり考え過ぎないで気楽にやればいいと思うよ -
- 138
- 匿名
- 17/10/20 15:14:27
>>128
お一人様はテーブル席は…ダメ(もしくはそれにかわる言葉)
と否定的な言い方になるよね?
肯定的に言わないと不快だよ。
今は空いているからいいです…混雑してきたらダメ
これもやっぱり否定的。
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- 139
- きのこおいしい
- 17/10/20 15:14:38
主はホール向いてない。
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- 140
- 秋のラーメン店
- 17/10/20 15:14:55
>>125
どこがどのようにムカつくのか教えてほしい。
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- 141
- 秋のラーメン店
- 17/10/20 15:16:09
>>135模範解答よろしくお願いできませんか?
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- 142
- 匿名
- 17/10/20 15:17:06
>>130
だったら学習しようよ。
ここで聞くのもいいけど、店長とかベテラン従業員に「こんな場合はどうしたらよかったか」を確認しようね。
ホールってお店の顔だし、気が利かないとしんどいかも。
洗い場とかダメなのかな? -
- 143
- 秋のラーメン店
- 17/10/20 15:17:08
>>133 時給900円頂いて恐縮になります。
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- 144
- 秋晴れ
- 17/10/20 15:17:42
>>125
これはムカつくよ。接客色々やってきた私でも腹立つ。言い方が悪すぎるよ。お客様に対しての言葉じゃない。主のふてくされ感が伝わってくる感じ。 -
- 145
- てんとう虫(ミニ)
- 17/10/20 15:17:51
いえ、べつに
と言う返答は日本語としてどうなの?
べつに なんだよ?ってならない?
その後も全部0点!!
読んでてイライラしたわ笑 -
- 146
- 秋晴れ
- 17/10/20 15:18:34
>>141
何人か模範解答すでにしているよ。レス読み返してみたら? -
- 147
- 秋の遠足
- 17/10/20 15:18:50
本人も申し出てくれてるんだし、最初からカウンター座ってもらえばよかったのに。