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本当に無知で申し訳ないですが、教えて下さいm(_ _)m
先日ドコモショップでフレッツ光からドコモ光に転用の契約をしてきたのですが、ショップへ新しいルーターを取りにいき設定をしてみたのですが、上手くいきません。
工事予定日を過ぎても前のルーターのままWi-Fiは繋げているのですが、ルーターは交換は必要なのですか？
ショップへ行ったとき男の店員から転用を進められ、工事も無くルーターもそのままで良いとすごい早口で言われたような記憶もあるのですが、途中で代わった女性からはリモートサポートの解約など必要と言われました。
良く理解出来ないまま契約してきた無知な私にどうか教えて下さいm(_ _)m
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>>5
安心しました！早口の男性の言うのをしっかり聞いてくれば良かったのに…
すみませんありがとうございますm(_ _)m
>>3
本当ですか！ありがとうございますm(_ _)m
>>1
昨日行ったのですが、違う女性が携帯で簡単に出来ますって言われたのですが、やはり上手く行かなくて…
その時聞けば良かったのですが。
>>4
ドコモに電話して、変える旨伝えれば書類送られてくるから
我が家も5月1日からフレッツ光からドコモ光に転用したけど、ルーターもモデムもフレッツ光のときのままだよ。契約先と料金が変わっただけ。
>>2
書類の提出とは？
うちもNTTからドコモ光に変更したのですがルーターはNTTのままですよー
そのままで書類だけの提出だよ
いや、ドコモ行った方がいいよ
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