私の職場も病院だけど、こういう親ってほんと怖い。
どの病院でも一定数は必ず存在するんだよね。
すぐ謝罪！裁判！弁護士！って言うの。
この親も絶対そのうち病院に「弁護士と話してるからな！」って言うよ。
うちの病院は、こういうクレーマーには絶対に頭を下げないよう言われてる。
一度頭を下げたらどんどん要求がエスカレートして、謝罪要求の後は必ず賠償金の要求が来る。
応じないとボイスレコーダー使って、盛った話とセットで音源をネットに公開される。
後半は前の職場の話だけど。