ダスキンがモップ取りに来ない

1ヶ月前、キャンペーンでお試しできるって言われて数百円払ってハンディモップと掃除機？を借りてます。
火曜日回収しに行きますって連絡きて、外出するようでしたら外に出しておいで下さい。って言われたから、火曜日は雨で午前中家を空けてたから濡れないように透明のビニール入れて濡れない所に置いておいたのに取りにこない。
今日もまだ来てない。
こんなもん？向こうから火曜日に行きますって言っておいて。