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二世帯住宅を巡るバスツアーに夫と義母が
古トピの為、これ以上コメントできません
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17/08/22 12:34:51
>>671 私もそれ届きました!!
返信
17/08/22 08:45:42
>>671 ニッセンにキャンセルしたことを連絡してもダメなのですか? しかし厄介な会社です… 頑張ってくださいっ!
17/08/22 02:29:59
>>671 やはり個人情報は消されていなかったのですね。お察し申し上げます。
17/08/22 00:30:40
>>670 スパムメール再開(*´Д`)
17/08/21 13:34:04
オトボケクソ会社から督促状が来ました。 徹底的に戦うんなら戦ってやるけど。 脅しみたいなことされても、キャンセルするって言ったの、録音されてるからね(笑)(笑)
5件
17/08/19 01:29:58
詐欺会社もお盆休みなんじゃない? お盆に入ってから迷惑メール来なくなった。
1件
17/08/18 21:08:14
他の方が書いている、BeautyForestからのスパムメール、私にも来ました。 退会希望の方はこのアドレスに退会希望と入力して返信してくれと書いてあったので、 このアドレスをどうやって入手したのか、ハッキリとお答えください。 と送ったらピタッと来なくなりました(笑) 個人情報は消し去れと一筆添えておいたのに流れてますね、この会社アホですね。
17/08/18 18:29:33
8/1に届くはずが来ない… こんなにいい加減ならキャンセルしたい!
17/08/18 16:48:56
最近こちらの更新が少なくなってきてますね 皆様電話も繋がり良いように進んでいるのであればいいですね! 私はうまく電話も繋がり解約できました その後迷惑メール等もなく平和に過ごしています もう気軽にポチッとする事はなくなりました 高い勉強料でした^^;
17/08/16 14:39:27
>>665 ナイス強気! あの類いの人間は、人の弱味につけこんで金儲けしてきますので、今後もその姿勢で!!
17/08/16 13:15:45
私は とくとくコースの4回が条件でデリーモを定期購入。 皆さんのコメントから、スムーズに解約できるかヒヤヒヤしていましたが、 5回目の配達予定日より15日前にナビダイヤル0540-03-5655に13:00頃電話してみました。 なんども「しばらくお待ち下さい」のあと、繋がりました! 「お客様は5回のしばりがあるから、まだ解約は出来ません」 と言われた時は、 「は?!」となりましたが、4回と書いていた!!!と訴えたら、すんなり、 無料解約受付されました。 本当に5回目が届かないことを祈ります。 とりあえず、電話解約できることは確かの様なので、 同じ様に不安な方の役に立てばと思いコメントしました!
17/08/09 12:18:26
>>663 そうです。3月に注文したと先方は言い張りましたが。へーそれを6月末に送ってくるんだぁ(笑)という感じです。覚えてないと言われても仕方ないですよね、遅れますとかもメール来てないし。 宣伝メール拒否したら、これまた聞いたこともないショップからメールが届くようになりました。 個人情報流出垂れ流しのクソ詐欺組織ですよ。
17/08/09 02:20:05
>>662 身に覚えがなく、送り付けられて来たのですよね。 これはヒドイ。。。
17/08/09 00:06:33
写真は、デリーモと同封されていた紙切れです。こんなものを、明細書 と呼べますか?(笑) 注文日は都合が悪いから書かなかったようですね。支払い方法も書いてないので払う必要ないですね。極めつけは、商品名です。なんなのこの暗号(笑)私はいったい何を注文させられたのでしょう(笑)(笑)
17/08/08 23:57:29
デリーモで検索すると、まず上の方に表示されるのは、デリーモを援護する記事です。 真実のこのページをまずトップに表示させなければ他の被害者が気付かないかもしれない。 出来るだけ皆さんの声をコメント投稿していって検索&ログイン数をあげていきましょう!
17/08/08 22:49:56
>>653 解決しましたので、ご報告いたします。 8月8日18時頃、ニッセンより、回答メールがきました。 回答メールには、「状況を確認させて頂いたところ、メール配信後、同日に加盟店のキャンセル確認が取れました。」との記載があり、請求は「行き違い」であるとのことでした。 これにより、請求書が有効なものではないことが確認できました。 (一定期間、請求書の破棄はしないつもりです。) まとめとして、注文から今日までの流れを記載いたします。 もし、私のような状況の方がいらっしゃいましたら、参考にしていただけたらと思います。 6月3日 Yahoo広告を経由し、Girls Labより「デリーモ3本+1本プレゼント」を注文(6月下旬発送分) 6月30日 メールにて発送日の問い合わせ→回答なし 7月4日 メールにて発送日の問い合わせ→回答なし 7月15日 メールにて発送日の問い合わせ(キャンセルの意思を伝える) 7月21日 メールにてメルマガ配信停止の依頼(サイトの配信停止登録をしたが送られてくることを伝える)→回答なし 7月28日 題名「GROWASお問い合わせの回答」のメールを受信 7月15日に送ったメール問い合わせの回答 「キャンセルを承ります」との記載あり 7月31日18時頃 サイトを退会 7月31日20時頃 「商品を発送しました」 「お申込み用紙(別便)のご案内」 以上2通のメールが届く 7月31日21時頃 メールにて、 キャンセル済み商品であること、 退会後も個人情報が破棄されていないこと、を伝える 8月2日 佐川急便にて商品が届くが、受け取りを拒否 8月4日午前 ニッセンの請求書が届く Girls Lab問い合わせ電話番号「0570-06-5685」に電話 結果、請求書は破棄するよう回答される 8月4日正午 ニッセンにメールにて問い合わせ キャンセル済み商品の請求であることを伝える 8月8日18時頃 ニッセンより請求は行き違いであるとの回答をもらう 長くなりましたが、以上です。 注文から今日まで、2カ月、長かったです。 今は、しっかりと下調べをして、光脱毛器を購入し、大満足のツルツル肌生活を楽しめています。 今回のことで、自己防衛が大切なことを学べました。 ネットでの買い物に慣れ過ぎて、そのことを忘れがちになっていた自分にも気付けました。 行き場のない、今までの不安な気持ちは、勉強代とします。
17/08/08 22:42:24
>>658 の者です! 連続投稿すみません! 続きです! 今回の場合、「支払変更の連絡まではしたがその後の手続きが済んでいなかった」 ことが届かなかった原因らしい… ところどころで私も電話をかわり、向こうに「こんなずさんな対応ならば商品はいらない。キャンセルにしてくれ。」とはっきり伝えました。 キャンセル料については「今回はこちらのミスですのでキャンセル料はいただきません」と言っていたので私は払わずに済みました。 最後に消費者センターの方が向こうに、もう商品は届けないこと…クレジットカード情報を削除する手段がないが、クレジットカード情報も含め消費者の個人情報はすべて抹消していただけることを約束してくれるかと聞いて、この電話で承りました との回答だったそうです。 消費者センターの方は「今電話で解約と個人情報の抹消はすると言ったがその後の確認はとることができないので、本当に解約が済んでいるか情報が削除済みか確認したほうがいい。 クレジットカードに関してはカード会社に本当に3回目4回目の決済がないか調べてもらい、不安であればカードを変更したほうがいい」と仰っていました。 もしも荷物が届いたりしたら受け取り拒否で、万が一家族が受け取ってしまった場合は開けずに着払いで送り返していいとのこと。 本当に最後まで消費者センターの方は親切で、今後また何かあればまた相談にきてくれとまで言って名刺もくれました。もしもさっき電話が繋がらなかった時は、この場で解約についての内容証明を一緒に書くつもりだったとも言っていました! 帰宅して、念のためサイトにアクセスしてログインを試してみると…ログインできました← しかし、定期購入履歴の画面には「解約済み」と記載されており、退会ページにも退会ができるようになっていました。 退会する前に、解約済みであることを確認できるページのすべてをコピーをとっておき退会手続きをしました。※もちろん退会すると個人情報などが消えると案内記載されているページと、退会が完了したというページと、再度ログインを試してみてログインができないというページもコピーを取りました。 あとはクレジットカード会社に確認をとるだけです。 ものすごく長くなりすみませんでした。 あくまで私の場合です。参考程度になればと思いますので、必ずしも消費者センターの方すべてが同じ対応してくれるとは限りません! ですが、消費者センターに相談するのも一つの手です。 私は自分だけでは、向こうの思う壺になってしまうと心配だったので第三者に相談することを決めました。 諦めずに自分の意志ははっきり伝えることが第一です! それと消費者センターの方がおっしゃってた通り、荷物が届かずその催促をした問い合わせをした証拠や支払の明細書などその通販に関わる証拠はすべてとっておいたほうがいいとのこと! 私は通話の録音はできませんでしたが、解約の意志の連絡も問い合わせ時も録音が一番効果的だと思います! 私の他にもまだまだたくさんの被害者の方がいると思います… 私もまだ安心できたわけではないですが、一人でも多く解決してほしいと願います こんな悪質な会社が本当に許せません…。 本当に長々とすみませんでした!
17/08/08 22:41:06
私の場合ですが解決の参考になれば… ※かなり長くなりますのとわけます!すみません! 私はpurebeautyにてクレジット定期購入で二回目まで支払、受け取りが済んでいました。 既に遅れていますが三回目配達日の7日後に、purebeautyの女性の方から電話連絡があり「クレジット決済から後払い決済に変更してもらえないか」などとの連絡があり、承諾しました。 私は向こうで自動的に後払いに変更するのかと思い込み(実際どのように変更になるか、自分での変更が必要なのか等の説明は一切なし)商品が届くのを待ちました。 が、一か月以上も経っても届かず・・・サイトの支払い方法等の案内を確認すると話の通りクレジット決済の記載が無くなっており、しかし自分のマイページはクレジット決済のままでした。 その所為で商品が来ないのかと、電話はかけても話中なので問い合わせのメールを送りました。 自動返信メールには「回答に一週間前後かかる」と記載されつつ2週間経っても返答無し。しかも3回目も届いていないのに4回目の購入確定メールがしれっと届く始末… クレジット決済が利用不可能になった為か、3回目4回目の決済は確認できませんでした。 しかし後日マイページを再度確認するとマイページ支払方法が「後払い決済」に変わっていた。でも商品は届いていない。 我慢ならず今日、市の消費者センターに相談に行きました。 行く前に私は…↓ ・申し込みページのコピー ・購入履歴(各回数分全部)・定期購入履歴のページのコピー ・サイトの全ページ・全リンク先(当サイトについて・返品についてなど)のコピー ・着発信通話履歴、問い合わせメール内容、購入確定メール、発送メールのコピー(スクショコピーも貼りつけた) ・お買い上げ明細書の現物 ・配送控え ・クレジットカードの決済履歴のコピー ・実物商品の外箱 ありとあらゆるpurebeautyに関するもののコピー取り、まとめた上で持参しました。 消費者センターの方はすごく親身になって聞いてくれて、コピー等について「書面や履歴など証拠を揃えておくのは本当に大切」と言ってました。 実際話を聞いていただく間も、コピーを見せながら説明もできて自分でも混乱せずスムーズに話せました。 消費者センターの方は「商品が届かず消費者が配送の催促連絡をしたのにもかかわらず、それに応じない場合はキャンセルすることができる」と言っていて、その場で電話をかけてくださり…な ぜ か一発で繋がり、代わりに対応してくださいました。 続きます!連続投稿すみません・・・;
17/08/08 18:07:45
この会社がなくならないかぎり私に平和は訪れない
ぴよぴよ
17/08/04 13:54:29
もう1度、解約できた経緯を載せます↓ 6月30日に身に覚えのないデリーモという商品が届き、すぐ明細書(明記されてないw)の番号へ電話。「電話番号が変わりました」というアナウンスが流れ、案内された番号へかけるも繋がらず切れてしまう。それでも毎日電話と、1度だけメール問い合せもしましたが音沙汰無し。困っていた時にこのサイトを見て、㈱アルテミスの番号も載せてあったので電話。ところが……「こちらには貴方様の注文日履歴、端末の情報も残っています。お誕生日欄は任意のはずですが、ご自身で入力されております。キャンセルされたい場合はキャンセル料2,160円をお支払い下さい。なりすまし被害だと思われるならば、警察の方で被害届を出し証明書を送っていただければキャンセル料は柔軟に対応致しますのでよろしくお願い致します」という、なんとも手馴れた対応。こりゃ何回もこのパターンでキャンセル料をふんだくってきたな…… そこで市の消費者センターへ相談しましたが、 「確実に注文していないと言えますか?ネットの悪評は誰が投稿しているかわからないですよね?」 という頼りない応対。消費者センターって消費者の味方じゃないのかよ!その後、その職員から私がアルテミスへ問い合せた時とまるきり同じ返答を貰って電話してきました(笑)役立たず。 次に県の消費生活センター?へ連絡。その電話口の女性は親身に話を聞いて下さり、明細書とニッセンの後払い請求書のFAXを送るよう言われました。その後ニッセンへ連絡してくれ支払い期限を延長という措置を取ってもらえました。これはかなり精神的に楽になり追い風になりました。 その後ようやく7月7日に、ナビダイヤルの女(笑)から電話が来ました。注文した覚えがないのでキャンセルしたい旨をお願いしてみました。ところが、食い気味に「ご住所などもぉご入力されていますがぁ?」と言いやがったので、「そんなのそちらでどーにでもできますよね?まずこの明細書は商品名も明記されてません。繋がらない電話番号を載せるのはどうしてですか?注文日が空欄ですね?支払い方法も白紙ですね?連絡もよこさないし。」と問い詰めると「コンビニ後払いになっておりますぅ」「だったら明細書に書けよ。てゆーか注文してないっつってんだよ。毎日電話しても折り返しなし。翌営業日に折り返すってアナウンスは何なんですか?メールも返ってこないし。」的な感じでキレました。 「百歩譲って注文していたとして、三ヶ月も先に商品送るんですか?なんの断りもなく。常識的に考えておかしい。しかも、キャンセル料払え、それが嫌なら警察へ行けだと。別に行ってやってもいいですよ、被害届出そうか?あなた達も、たかだかキャンセル料2,160円のために争い事したくないでしょう?」と畳み掛けてみたら「それでは送付元の住所に商品をご返送下さい」と向こうから言ってきたので、「無料キャンセルでいいって事ですね?着払いで送りますからね?この通話、録音してますよ。つーかさ、人様から金取るんなら、もっとまともな仕事しろよ!悪徳業者で訴えるよ?2度と連絡してくるな!」と切ってやりました。 そして「無効」とデカデカ書いた明細書と、一筆今回の流れをしたためて着払いで送り返しました(笑) この後、消費生活センターとニッセンへ報告。「よく頑張りましたね、良かった!」と一緒に喜んでくれた商品生活センターの女性が神でした。ついでに役立たずの市の消費者センターの男性にも報告(勝った例を教えとかないと!笑)。 未だに未入金の催促メールがニッセンから来ますが、ニッセンの方が無視していいと言われていたので無視してます。恐らく、ショッピングモール側がキャンセル受付の旨を未だにニッセンに連絡していません。それなのに商品の案内メールはバシバシ来ますしネットの販売も続けてますね。神経疑います。 今回、万が一のために、特定商取引法、通信販売の規制対象(法第11条)を調べておきました。遅滞、キャンセル料の分かりにくい表示、申込ページでのキャンセル料表示をしない、この時点でこいつらの負けです(笑) サイトには会社住所等は明記していますが、キャンセル料に関しては別ページに飛ばないと見られない仕組みになっています。悪意しか感じない。 とにかく、弱気になって無駄金を入金していたら詐欺集団の思うつぼです。悪の組織に、応援金を振り込むようなもの。不安や諦めから、もう振り込んじゃおうかなぁと思うところに付け込んでくるヤツらです。絶対屈しないでください!あと、消費者センターなど応援者がいるとやはり心強いので、1度は相談されてください。私のように強く言えない方も多いと思いますが、白は白。黒は黒と、ハッキリ言う勇気が大事です!
17/08/04 12:20:26
>>631 経過を報告させていただきます。 8月2日に商品(デリーモ)が送られてきましたが、受け取り拒否しました。 その後、8月4日にニッセンの請求書が届きました。 直ぐに、ニッセンには、キャンセルが成立した、受け取っていない商品の請求であることをメールにて問い合わせしました。 こちらは返答待ちです。 次に、Girls Labの問い合わせ電話番号に連絡しました。 掛けると、「グローアス問い合わせ担当の○○○です」と。 (グローアスって、とつっこみたくなりました。) キャンセルが成立していること、商品の受け取りを拒否したこと、ニッセンの請求書がきたこと、を日付を追いながら伝えました。 結果、「請求書は破棄していただいてかまいません。」との回答がありました。 「担当者には、私○○○から伝えます。」とも。 これで、本当に請求がこなくなるのか、不安は拭えませんが、経過をみるしかないと思っています。 また進展があったら、報告させていただきます。
17/08/03 23:29:26
商品が送られてきても、断固受取拒否を!! 消費者センターの方に相談し、【受け取り拒否・キャンセル料は支払わないという内容証明】を送りましょう! Girls Labに関することで、不安になっていらっしゃる方のお力に少しでもなれたらと思い、コメント投稿させて頂きました。 私はGirls Labのサイトから、5月末にデリーモのお得な4本セットを、クレジットカードで注文しました。 その後、7月初旬になっても商品が送られて来なかったので、メールで10件ほど、「商品がいつ届くのか、商品を届けてもらえないなら、キャンセルする有無」を連絡しましたが、メールの返信がなく… 電話しても、折り返しの連絡もありませんでした。 不安になったので、7月中旬頃、クレジットカードが引き落とされる前に、カード会社に事情を説明し、Girls Labへの支払いを止めてもらい、新しいカードを作ってもらいました。 その後、電話がつながらないので、【キャンセル・受け取り拒否・支払い停止】の件名で作成したメールを、30件以上Girls Labに送り続けますが、7月末に商品の発送通知と共に、商品が送られてきました。 もちろん、商品は受け取らず、送り先の住所と電話番号をメモし、翌日、消費者センターに直接相談に行きました。 そこで、内容証明の書き方を教えて頂くと共に、相談に乗って頂きました。 相談員の方のお話によると、私のケースの場合、 ●今後、もし商品が送られてきても、断固受け取り拒否すること。 ●キャンセル料は払わないこと。 (反社会勢力の資金源として使われるかもしれない) ●メールや郵便などでキャンセル料などの督促がきても、応じないこと。 ●今後Girls Labから電話がきた場合は、消費者センターの番号を伝え、相談員の方を通さないと話をしないこと。 をアドバイスして頂きました。 また、詐欺まがいの業者は、カモにしやすい人を狙い、弱みに付け込んできますが、強い意志を持って屈しないことが大切だということも、教えて頂きました。 その後、8月初旬にGirls Labから「申し訳ございませんでした。キャンセルを承ります」とメールがきました。 まだ、これからGirls Labから連絡が来ることがあるかもしれませんが、断固として屈しない覚悟です。 自分のためにも、これ以上被害に遭う方を出さないためにもです。 また、これは私独自の見解ですが、Girls Labにメール文を送る際に、消費者センターとともに、「警視庁サイバー犯罪相談窓口」に連絡する有無も、書くと良いかと思います。 知り合いに警察関係者がいるのですが、通販の詐欺犯罪に関するお問い合わせも、増えているそうです。 今後、Girls Labから連絡があった場合は、私はサイバー犯罪相談窓口に相談します。 このコメントは私のケースなので、参考になるかわかりませんが、皆様が損することなく、解決できることを願っています。
17/08/03 19:04:24
たった今、デリーモが届けられました。 受取拒否しました。 しつこく送ってこなきゃいいけど。
17/08/03 16:17:04
電話での問い合わせもさ、受付時間は10時から17時とか書いてあるけど、夜20時ぐらいに電話しても普通に出るしね。 ほんといい加減なクソ集団!
17/08/03 15:01:48
私は定期で契約し1回目受け取ってその後受け取り拒否、消費者センターに電話して対応してもらいました。 電話した所単品購入という取り扱いにして4298円払えば解約すると言われたそうです。 サイトを見ると定期購入が解約済みになってました。なので速攻退会しました。 これ払わなくていいんじゃないかと思ってます。払いますけど。 どういう計算してるんですかね、消費者センターの人は頼りないので内訳聞いてもさぁ?って感じでした。
17/08/03 13:18:40
>>646 私は、0570-03-5685で、2回あっさりかかりました。1時~3時ぐらいだったとおもいます。 たまたまタイミングがよかっただけかもしれませんが…
17/08/03 13:13:34
>>646 多分、勝手に定期扱いになってると思いますよ。一度キャンセルのメール送ってるなら、あとは電話です。メールの返信なんて2~3週間ありません。今は、どんな内容のメールを送っても、お問い合わせは電話で、という返信です。荷物は受取拒否でいいと思います。
17/08/03 07:37:59
デリーモの二個セットとかってもしかして定期購入なんですか? 間違えて注文したのが6/14 その日のうちにキャンセルでおねがいしますと送るが回答なし。 21日にもキャンセルでおねがいしますと送るが回答なし。 電話にも出ないです。 で昨日いきなり発送通知が来ました。
2件
17/08/02 23:00:58
デリーモもう解約して決着ついたけど、私はクレジットカード払いにしてたから、クレジットカードも解約しました。 その時に「解約しましたみたいなメールはもらえますか?」と聞いたら、「解約した時点で個人情報が削除されるので、メールを送る事は出来ない」と言われました。 うん、それが正解。 まともな会社はそうだよね。 解約メールを送ってくる時点で、個人情報消してない。 解約したら削除されるってのも、全然信用出来ない。 ほんとクソ会社だな、PureBeauty!
17/08/02 20:32:42
第一回目だけは受け取って、その後キャンセルすると先方と話をしたのだが、その一回目さえも来ない… 届けられないなら、お届け日を確実に届けられる日にして知らせてくればいいのに…
17/08/02 12:55:09
>>637 こんにちは^^ これは私に対してのアドバイスとしてで良いですか? キャンセル料も振り込み、デリーモも今朝返送して、ニッセン後払いにも解約したことを再度連絡しました。ニッセンの人に今月末にまた請求書がいってしまった場合には、再度グローアスに連絡してくださいとのこと。 今後、クレンズスプラッシュ、デリーモが送られてきたら全て受け取り拒否と、ニッセン後払いにも再度連絡しようと思っています。
17/08/02 10:06:57
ガールズラボの公式サイトから6月下旬予約で購入。ですが7月になっても 届かず。消費者生活センターに電話。すぐ送られてきたのが7月中旬。 支払いはニッセン後払い。 使用しましたが効果はイマイチ。注文はそれだけでしたが、 8月1日の夜、メールがきて発送しました。「はぁ?」 佐川で発送しました。のこと。 注文してないですけど?次の日、ニッセン後払いに聞くと、 新しい支払いは無いとの事。勝手に発送してる詐欺だ。 消費者生活センターで相談しました。 関わらない方がいい会社です。
17/08/02 01:44:58
>>640 結局、個人情報は消されてなかったんですね。わかります。
17/08/01 23:54:58
相当、バカハゲクソ会社だと思う。 既に、消費者センター挟んでデリーモ定期解約済みなのに、ずっと前に送ったメールの返信と併せてご丁寧に振込先までつけて差額請求してきました。 イラッときたので、グローアスに電話した。 キムラって女が出たので、今の契約状況を確認したら、解約になっていると言うので、だったら、何なのあのメールと怒鳴り散らし、あんたの名前を入れて解約承った内容のメールしろと言ったらメールきたけど。 解約してんのにメルマガ送るは、しまいには差額請求とか嫌がらせ、迷惑だと言いまくったけど、まだ、言い足りないくらい腹立つ。 本当、何でこんないい加減な会社が許されるのか。 消費者センター、経済産業省、警察にも相談したのに何かあってからじゃないと動かないのはおかしいよ。 問題起きる前に問題回避するのが大事でしょうが。特に消費者センターなんて税金の無駄遣いだわ。
17/08/01 22:41:17
>>638 そうなんです。 毎回アドレスを変えて送ってくるので、その度に拒否リスト登録と迷惑メール報告してます。 なので、個人情報漏洩に関してはもう諦めてますが… それにしても… あー、めんどくせー!(ノ`Д´)ノ キィィィ!
17/08/01 21:34:47
>>632 私もshoppingmallでのみ使用したアドレス(退会済)にBeautyForestからスパムメールが来るようになりました。しかも、毎回送信アドレスを変えているようです。悪質詐欺集団ですよこのグループ会社。個人情報は流失してると思ってください。
17/08/01 20:45:23
電話で解約できても、だいぶん前に送ったメールに対する返信がきて、ややこしいです。電話で解約できたら、もう、無視していいと思います。メールでのやりとりは、無駄です。向こうはこちらの問い合わせ内容には一切回答にならない勝手な内容を送ってくるだけです。発送してきたら、受取拒否でいいと思います。
17/08/01 15:22:32
クレンズスプラッシュ&デリーモの件で相談したミッキー☆です。 今まで、アドバイス等、有難うございました。 クレンズのほうで解約申し出て何度かメールと電話のやり取りをして、2回受け取り3回目を受け取り拒否し、後払いニッセンへ連絡しておいて、グローアスの人から折り返し電話がきて、差額3553円(メールだと3888円になってた)と、キャンセル料5605円を払えば解約しますとのこと! デリーモは佐川便の箱のみあけたけど中は使ってないことと、納品書の商品名がデリーモとなってなくいい加減だと思ったから解約したい!と伝えたところ、「送料負担+キャンセル料2160円で解約します」とのことでした! 両方で7765円と、デリーモ返送料で解約手続きを今からやります!と。手続きしてるのに、まさかまた送られてこないですよね?と何度もしつこく聞いて、手違いで送る部署が違うので漏れてしまうかもみたいなこと言われたけど、今後送られてきたら受け取り拒否もするし、ニッセン後払いの振込用紙も破棄してください!と。 破棄だけじゃデータ上残っても他の買い物でも使うことがあるし連絡しますからと伝えました!これで本当に解約できるのだろうか・・・不安・・・。 グローアスの電話も全て録音してあります。解決すればいいけど・・・
17/08/01 12:44:33
>>476 の者です あれからナビダイヤルに電話しまくって(繋がらない)今日やっと繋がったのでキャンセルしますと伝えました。 キャンセル料が~とか言われたので届くのが遅くてキャンセルしたと言ったらキャンセル料も無しでキャンセルできました。 私は単品で購入したからこれで終わりかな…? 電話が壊れ気味で録音できなかったのが心配です。 これから何が来ても無視しますが、こんな会社潰れてほしいですね
17/08/01 12:41:39
思ったんだけど、解約のメールを送ってくるって事は、少なからずメアドという個人情報は抹消してないって事にならないですかね?
17/08/01 12:36:17
BeautyForestからのスパムメールは、解約しても、退会してもバンバンきますー(´Д`)
17/08/01 02:07:32
注文前にこちらの掲示板に出会うことができていたら、と思う一人です。 Yahoo広告を経由し、Girls Labというサイトからデリーモを注文しました。 注文日は、6月始めです。 しかし、一カ月の間音沙汰もなく、不安になり、2度問い合わせました。 全く返答がなかったため、さすがにおかしいと思い検索したところ、悪徳なサイトであることを知りました。 その後、3度目の問い合わせをし、長期間発送予定の連絡もないままであること、事業所の住所が同じ機能していないWEBショップが多数あり、電話番号の口コミサイトに被害が多数書き込まれていることを指摘し、キャンセルを依頼しました。 その問い合わせにも、2週間近く返答は無く、やっと7月28日に「キャンセルを承りました」というメール回答が送られてきました。 不審は拭えませんでしたが、メルマガが停止選択しても送られ続けてくることにストレスを感じ、7月31日にサイトの退会手続きをしました。 その際、個人情報を破棄するという記載項目を確認しました。 今思えば、スクリーンショットをとっておくべきでした。 なんと、退会手続きから数時間後、「商品を発送完了しました」というメールが送られてきたのです。 佐川急便のサイトを確認したところ、大阪府内の営業所にて、7月31日正午頃集荷と記載がありました。 すぐに、相手方、Girls Labには、「キャンセルを承ります」というメールを受け取っていることを書き添え、受け取りを拒否することを伝えるメールを送りました。 しかし、その数分後、請求書は別送するという内容のメールが。 愕然としました。 ニッセンの後払いを選択していますので、皆様の経験を参考にさせていただき、キャンセルが成立しており、商品も受け取っておらず、支払う必要がないことを、ニッセンに連絡しようと思っています。 経過によっては、消費者センターにも相談に伺おうと思っています。 安易に、Yahoo広告だから大丈夫、と思った自分を呪いたいです。 因みに、7月31日に、覚えのないサイトから、Girls Labと同じ様式のメルマガらしきメールが届きました。 Beauty Forest というショップ名で、販売業者はB.N.F(ビーエヌエフ)、販売責任者は小林武、所在地は京都府京都市西京区川島松の木本町6-4、と記載がありました。 今までの関連ショップとは所在地も販売責任者も変更していますが、あきらかに同様のサイトです。
17/07/31 22:15:03
>>485 その後の経緯をご報告します。すぐに差額分を支払いしたんですが、振込後すぐに本当に解約となったのか確認の電話をいれるべきでした。本日のうのうとピュアビューティから3回目の定期購入が完了したとメールが届きました。悪い予感しかない…と思いすぐにまたアルテミスに電話。最初に電話した時と同じ感じの女性が出て、また一から経緯を説明…しばらくして振込の確認がとれましたのですぐに解約の手続きをとらせて頂きます。と言われました。(今さらかい!)こちらの掲示板でマイページからの退会の流れも初めて知り、電話前だと定期契約中のため退会できません。と退会できない様になっていたんですが、電話の後自分で退会手続きを進められる様ページが切り替わってました。無事にマイページからの退会も済み、その画面をスクリーンショット。電話口で解約証明のメールも欲しいとしつこく言ったら、意外とあっさりすぐに届きました。電話口で(これ以上商品が届くことは絶対ないこと)(この期に及んで万が一商品が送られてきても、受取拒否して良いこと)(カードの引き落としも今後一切ないこと)を最後までしつこく確認すると、相手は淡々と、了承。電話の内容も最初から最後まで録音しました。最初の電話の時、もっとこうすればああすれば良かったと、こちらの皆さんの書き込みを見て大変参考、勉強になりました。ありがとうございました。もし同じ様な方がいたらストレスと不安で本当に嫌になると思いますが、頑張ってください。私はこれで本当に縁を切れたと祈るのみです。
17/07/31 10:11:21
前回の質問でクレンズスプラッシュのアドバイス頂いた者ですが・・・ 今回、ピュアビューティーで、デリーモをメルアド間違えて購入してしまったけど、このサイトを後で知り、1回目が届き、後払いにしてるので後日支払い用紙が届くみたいだけど、アドレスを間違えた事を申し出て、解約手続きをした方が良いのか? デリーモは外箱(佐川便)をあけてしまったので、受け取り拒否は無理かと思うので2回目が着ちゃう前に何とかしたいですが、どうするのが一番でしょうか? わかる方がいたら教えてください。お願いします。
17/07/30 23:03:30
>>627 私は、もうネット通販は全部信用できなくなりました。 https://www.jpnumber.com/ このサイトで、事業所とかの情報検索できますよ。住所検索もできます。 質問のサイトみてみたけど、なんだかピュアビューティの手口に似てるような…。@コスメとかでも検索でてこなかったら、信用しないほうがいいかも。ピュアビューティは、わざわざ「@コスメにでてこないのはなぜ?」なんていう口コミサイト作って、もっともらしくいいわけ作ってますからね。商品の効果はどうであれ、この掲示板に載ってるような、解約できないとか、クレジットだけ引き落としとか、トラブルに会わないように、よーーーく調べて下さいね。ここの悪徳事業社のお約束、「公式サイトからの申し込みが一番あぶない」ですよ。くれぐれもよーーーく調べて下さい‼
17/07/30 17:32:40
http://latest-trends.jp/fluaclef_fm/?utm_source=formula&utm_medium=cpc&utm_campaign=formula_camp これもそうですか?
17/07/30 16:00:44
キャンセル料振り込みしたのに、注文確定メールがきて、再度解約の確認のため電話をし、めでたく解約できたと思ってましたが、皆さんの投稿で、マイページから退会手続きできた、というので、念のためマイページを開いてみましたら、電話では解約となったけど、マイページは活き活きしてました(T_T) でも、そこに退会手続きの項目があったので、 その場で退会手続きしました。退会完了、のメッセージのあともう一度ログインしてみましたが、今度はできなかったので、これでやっと終わったのかな、と思います。まだ解約できていない皆さん、必ず解約できます!頑張って下さい!私もここの投稿に励まされ、参考にして頑張りました。ありがとうございましたm(_ _)m
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*コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています
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26/09/26 07:22:46
ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.675 帰省ラッシュ地獄
17/08/22 12:34:51
>>671
私もそれ届きました!!
返信
No.674 moco
17/08/22 08:45:42
>>671
ニッセンにキャンセルしたことを連絡してもダメなのですか?
しかし厄介な会社です…
頑張ってくださいっ!
返信
No.673 夏期講習
17/08/22 02:29:59
>>671 やはり個人情報は消されていなかったのですね。お察し申し上げます。
返信
No.672 夏期講習
17/08/22 00:30:40
>>670
スパムメール再開(*´Д`)
返信
No.671 勝ちました
17/08/21 13:34:04
オトボケクソ会社から督促状が来ました。
徹底的に戦うんなら戦ってやるけど。
脅しみたいなことされても、キャンセルするって言ったの、録音されてるからね(笑)(笑)
返信
5件
No.670 ビーチサンダル
17/08/19 01:29:58
詐欺会社もお盆休みなんじゃない?
お盆に入ってから迷惑メール来なくなった。
返信
1件
No.669 勝ちました
17/08/18 21:08:14
他の方が書いている、BeautyForestからのスパムメール、私にも来ました。
退会希望の方はこのアドレスに退会希望と入力して返信してくれと書いてあったので、
このアドレスをどうやって入手したのか、ハッキリとお答えください。
と送ったらピタッと来なくなりました(笑)
個人情報は消し去れと一筆添えておいたのに流れてますね、この会社アホですね。
返信
No.668 moco
17/08/18 18:29:33
8/1に届くはずが来ない…
こんなにいい加減ならキャンセルしたい!
返信
No.667 赤とんぼ(素早い)
17/08/18 16:48:56
最近こちらの更新が少なくなってきてますね
皆様電話も繋がり良いように進んでいるのであればいいですね!
私はうまく電話も繋がり解約できました
その後迷惑メール等もなく平和に過ごしています
もう気軽にポチッとする事はなくなりました
高い勉強料でした^^;
返信
No.666 勝ちました
17/08/16 14:39:27
>>665
ナイス強気!
あの類いの人間は、人の弱味につけこんで金儲けしてきますので、今後もその姿勢で!!
返信
No.665 ビーチサンダル
17/08/16 13:15:45
私は
とくとくコースの4回が条件でデリーモを定期購入。
皆さんのコメントから、スムーズに解約できるかヒヤヒヤしていましたが、
5回目の配達予定日より15日前にナビダイヤル0540-03-5655に13:00頃電話してみました。
なんども「しばらくお待ち下さい」のあと、繋がりました!
「お客様は5回のしばりがあるから、まだ解約は出来ません」
と言われた時は、
「は?!」となりましたが、4回と書いていた!!!と訴えたら、すんなり、
無料解約受付されました。
本当に5回目が届かないことを祈ります。
とりあえず、電話解約できることは確かの様なので、
同じ様に不安な方の役に立てばと思いコメントしました!
返信
1件
No.664 勝ちました
17/08/09 12:18:26
>>663
そうです。3月に注文したと先方は言い張りましたが。へーそれを6月末に送ってくるんだぁ(笑)という感じです。覚えてないと言われても仕方ないですよね、遅れますとかもメール来てないし。
宣伝メール拒否したら、これまた聞いたこともないショップからメールが届くようになりました。
個人情報流出垂れ流しのクソ詐欺組織ですよ。
返信
No.663 スイカ(特売)
17/08/09 02:20:05
>>662
身に覚えがなく、送り付けられて来たのですよね。
これはヒドイ。。。
返信
1件
No.662 勝ちました
17/08/09 00:06:33
写真は、デリーモと同封されていた紙切れです。こんなものを、明細書 と呼べますか?(笑)
注文日は都合が悪いから書かなかったようですね。支払い方法も書いてないので払う必要ないですね。極めつけは、商品名です。なんなのこの暗号(笑)私はいったい何を注文させられたのでしょう(笑)(笑)
返信
1件
No.661 勝ちました
17/08/08 23:57:29
デリーモで検索すると、まず上の方に表示されるのは、デリーモを援護する記事です。
真実のこのページをまずトップに表示させなければ他の被害者が気付かないかもしれない。
出来るだけ皆さんの声をコメント投稿していって検索&ログイン数をあげていきましょう!
返信
No.660 Q
17/08/08 22:49:56
>>653
解決しましたので、ご報告いたします。
8月8日18時頃、ニッセンより、回答メールがきました。
回答メールには、「状況を確認させて頂いたところ、メール配信後、同日に加盟店のキャンセル確認が取れました。」との記載があり、請求は「行き違い」であるとのことでした。
これにより、請求書が有効なものではないことが確認できました。
(一定期間、請求書の破棄はしないつもりです。)
まとめとして、注文から今日までの流れを記載いたします。
もし、私のような状況の方がいらっしゃいましたら、参考にしていただけたらと思います。
6月3日 Yahoo広告を経由し、Girls Labより「デリーモ3本+1本プレゼント」を注文(6月下旬発送分)
6月30日 メールにて発送日の問い合わせ→回答なし
7月4日 メールにて発送日の問い合わせ→回答なし
7月15日 メールにて発送日の問い合わせ(キャンセルの意思を伝える)
7月21日 メールにてメルマガ配信停止の依頼(サイトの配信停止登録をしたが送られてくることを伝える)→回答なし
7月28日 題名「GROWASお問い合わせの回答」のメールを受信
7月15日に送ったメール問い合わせの回答
「キャンセルを承ります」との記載あり
7月31日18時頃 サイトを退会
7月31日20時頃 「商品を発送しました」
「お申込み用紙(別便)のご案内」
以上2通のメールが届く
7月31日21時頃 メールにて、
キャンセル済み商品であること、
退会後も個人情報が破棄されていないこと、を伝える
8月2日 佐川急便にて商品が届くが、受け取りを拒否
8月4日午前 ニッセンの請求書が届く
Girls Lab問い合わせ電話番号「0570-06-5685」に電話
結果、請求書は破棄するよう回答される
8月4日正午 ニッセンにメールにて問い合わせ
キャンセル済み商品の請求であることを伝える
8月8日18時頃 ニッセンより請求は行き違いであるとの回答をもらう
長くなりましたが、以上です。
注文から今日まで、2カ月、長かったです。
今は、しっかりと下調べをして、光脱毛器を購入し、大満足のツルツル肌生活を楽しめています。
今回のことで、自己防衛が大切なことを学べました。
ネットでの買い物に慣れ過ぎて、そのことを忘れがちになっていた自分にも気付けました。
行き場のない、今までの不安な気持ちは、勉強代とします。
返信
No.659 めるこ
17/08/08 22:42:24
>>658 の者です!
連続投稿すみません! 続きです!
今回の場合、「支払変更の連絡まではしたがその後の手続きが済んでいなかった」 ことが届かなかった原因らしい…
ところどころで私も電話をかわり、向こうに「こんなずさんな対応ならば商品はいらない。キャンセルにしてくれ。」とはっきり伝えました。
キャンセル料については「今回はこちらのミスですのでキャンセル料はいただきません」と言っていたので私は払わずに済みました。
最後に消費者センターの方が向こうに、もう商品は届けないこと…クレジットカード情報を削除する手段がないが、クレジットカード情報も含め消費者の個人情報はすべて抹消していただけることを約束してくれるかと聞いて、この電話で承りました との回答だったそうです。
消費者センターの方は「今電話で解約と個人情報の抹消はすると言ったがその後の確認はとることができないので、本当に解約が済んでいるか情報が削除済みか確認したほうがいい。
クレジットカードに関してはカード会社に本当に3回目4回目の決済がないか調べてもらい、不安であればカードを変更したほうがいい」と仰っていました。
もしも荷物が届いたりしたら受け取り拒否で、万が一家族が受け取ってしまった場合は開けずに着払いで送り返していいとのこと。
本当に最後まで消費者センターの方は親切で、今後また何かあればまた相談にきてくれとまで言って名刺もくれました。もしもさっき電話が繋がらなかった時は、この場で解約についての内容証明を一緒に書くつもりだったとも言っていました!
帰宅して、念のためサイトにアクセスしてログインを試してみると…ログインできました←
しかし、定期購入履歴の画面には「解約済み」と記載されており、退会ページにも退会ができるようになっていました。
退会する前に、解約済みであることを確認できるページのすべてをコピーをとっておき退会手続きをしました。※もちろん退会すると個人情報などが消えると案内記載されているページと、退会が完了したというページと、再度ログインを試してみてログインができないというページもコピーを取りました。
あとはクレジットカード会社に確認をとるだけです。
ものすごく長くなりすみませんでした。
あくまで私の場合です。参考程度になればと思いますので、必ずしも消費者センターの方すべてが同じ対応してくれるとは限りません!
ですが、消費者センターに相談するのも一つの手です。
私は自分だけでは、向こうの思う壺になってしまうと心配だったので第三者に相談することを決めました。
諦めずに自分の意志ははっきり伝えることが第一です!
それと消費者センターの方がおっしゃってた通り、荷物が届かずその催促をした問い合わせをした証拠や支払の明細書などその通販に関わる証拠はすべてとっておいたほうがいいとのこと!
私は通話の録音はできませんでしたが、解約の意志の連絡も問い合わせ時も録音が一番効果的だと思います!
私の他にもまだまだたくさんの被害者の方がいると思います…
私もまだ安心できたわけではないですが、一人でも多く解決してほしいと願います
こんな悪質な会社が本当に許せません…。
本当に長々とすみませんでした!
返信
No.658 めるこ
17/08/08 22:41:06
私の場合ですが解決の参考になれば…
※かなり長くなりますのとわけます!すみません!
私はpurebeautyにてクレジット定期購入で二回目まで支払、受け取りが済んでいました。
既に遅れていますが三回目配達日の7日後に、purebeautyの女性の方から電話連絡があり「クレジット決済から後払い決済に変更してもらえないか」などとの連絡があり、承諾しました。
私は向こうで自動的に後払いに変更するのかと思い込み(実際どのように変更になるか、自分での変更が必要なのか等の説明は一切なし)商品が届くのを待ちました。
が、一か月以上も経っても届かず・・・サイトの支払い方法等の案内を確認すると話の通りクレジット決済の記載が無くなっており、しかし自分のマイページはクレジット決済のままでした。
その所為で商品が来ないのかと、電話はかけても話中なので問い合わせのメールを送りました。
自動返信メールには「回答に一週間前後かかる」と記載されつつ2週間経っても返答無し。しかも3回目も届いていないのに4回目の購入確定メールがしれっと届く始末…
クレジット決済が利用不可能になった為か、3回目4回目の決済は確認できませんでした。
しかし後日マイページを再度確認するとマイページ支払方法が「後払い決済」に変わっていた。でも商品は届いていない。
我慢ならず今日、市の消費者センターに相談に行きました。
行く前に私は…↓
・申し込みページのコピー
・購入履歴(各回数分全部)・定期購入履歴のページのコピー
・サイトの全ページ・全リンク先(当サイトについて・返品についてなど)のコピー
・着発信通話履歴、問い合わせメール内容、購入確定メール、発送メールのコピー(スクショコピーも貼りつけた)
・お買い上げ明細書の現物
・配送控え
・クレジットカードの決済履歴のコピー
・実物商品の外箱
ありとあらゆるpurebeautyに関するもののコピー取り、まとめた上で持参しました。
消費者センターの方はすごく親身になって聞いてくれて、コピー等について「書面や履歴など証拠を揃えておくのは本当に大切」と言ってました。
実際話を聞いていただく間も、コピーを見せながら説明もできて自分でも混乱せずスムーズに話せました。
消費者センターの方は「商品が届かず消費者が配送の催促連絡をしたのにもかかわらず、それに応じない場合はキャンセルすることができる」と言っていて、その場で電話をかけてくださり…な ぜ か一発で繋がり、代わりに対応してくださいました。
続きます!連続投稿すみません・・・;
返信
1件
No.657 キャンプファイヤー!
17/08/08 18:07:45
この会社がなくならないかぎり私に平和は訪れない
返信
No.656
No.655
No.654 勝ちました
17/08/04 13:54:29
もう1度、解約できた経緯を載せます↓
6月30日に身に覚えのないデリーモという商品が届き、すぐ明細書(明記されてないw)の番号へ電話。「電話番号が変わりました」というアナウンスが流れ、案内された番号へかけるも繋がらず切れてしまう。それでも毎日電話と、1度だけメール問い合せもしましたが音沙汰無し。困っていた時にこのサイトを見て、㈱アルテミスの番号も載せてあったので電話。ところが……「こちらには貴方様の注文日履歴、端末の情報も残っています。お誕生日欄は任意のはずですが、ご自身で入力されております。キャンセルされたい場合はキャンセル料2,160円をお支払い下さい。なりすまし被害だと思われるならば、警察の方で被害届を出し証明書を送っていただければキャンセル料は柔軟に対応致しますのでよろしくお願い致します」という、なんとも手馴れた対応。こりゃ何回もこのパターンでキャンセル料をふんだくってきたな……
そこで市の消費者センターへ相談しましたが、
「確実に注文していないと言えますか?ネットの悪評は誰が投稿しているかわからないですよね?」
という頼りない応対。消費者センターって消費者の味方じゃないのかよ!その後、その職員から私がアルテミスへ問い合せた時とまるきり同じ返答を貰って電話してきました(笑)役立たず。
次に県の消費生活センター?へ連絡。その電話口の女性は親身に話を聞いて下さり、明細書とニッセンの後払い請求書のFAXを送るよう言われました。その後ニッセンへ連絡してくれ支払い期限を延長という措置を取ってもらえました。これはかなり精神的に楽になり追い風になりました。
その後ようやく7月7日に、ナビダイヤルの女(笑)から電話が来ました。注文した覚えがないのでキャンセルしたい旨をお願いしてみました。ところが、食い気味に「ご住所などもぉご入力されていますがぁ?」と言いやがったので、「そんなのそちらでどーにでもできますよね?まずこの明細書は商品名も明記されてません。繋がらない電話番号を載せるのはどうしてですか?注文日が空欄ですね?支払い方法も白紙ですね?連絡もよこさないし。」と問い詰めると「コンビニ後払いになっておりますぅ」「だったら明細書に書けよ。てゆーか注文してないっつってんだよ。毎日電話しても折り返しなし。翌営業日に折り返すってアナウンスは何なんですか?メールも返ってこないし。」的な感じでキレました。
「百歩譲って注文していたとして、三ヶ月も先に商品送るんですか?なんの断りもなく。常識的に考えておかしい。しかも、キャンセル料払え、それが嫌なら警察へ行けだと。別に行ってやってもいいですよ、被害届出そうか?あなた達も、たかだかキャンセル料2,160円のために争い事したくないでしょう?」と畳み掛けてみたら「それでは送付元の住所に商品をご返送下さい」と向こうから言ってきたので、「無料キャンセルでいいって事ですね?着払いで送りますからね?この通話、録音してますよ。つーかさ、人様から金取るんなら、もっとまともな仕事しろよ!悪徳業者で訴えるよ?2度と連絡してくるな!」と切ってやりました。
そして「無効」とデカデカ書いた明細書と、一筆今回の流れをしたためて着払いで送り返しました(笑)
この後、消費生活センターとニッセンへ報告。「よく頑張りましたね、良かった!」と一緒に喜んでくれた商品生活センターの女性が神でした。ついでに役立たずの市の消費者センターの男性にも報告(勝った例を教えとかないと!笑)。
未だに未入金の催促メールがニッセンから来ますが、ニッセンの方が無視していいと言われていたので無視してます。恐らく、ショッピングモール側がキャンセル受付の旨を未だにニッセンに連絡していません。それなのに商品の案内メールはバシバシ来ますしネットの販売も続けてますね。神経疑います。
今回、万が一のために、特定商取引法、通信販売の規制対象(法第11条)を調べておきました。遅滞、キャンセル料の分かりにくい表示、申込ページでのキャンセル料表示をしない、この時点でこいつらの負けです(笑)
サイトには会社住所等は明記していますが、キャンセル料に関しては別ページに飛ばないと見られない仕組みになっています。悪意しか感じない。
とにかく、弱気になって無駄金を入金していたら詐欺集団の思うつぼです。悪の組織に、応援金を振り込むようなもの。不安や諦めから、もう振り込んじゃおうかなぁと思うところに付け込んでくるヤツらです。絶対屈しないでください!あと、消費者センターなど応援者がいるとやはり心強いので、1度は相談されてください。私のように強く言えない方も多いと思いますが、白は白。黒は黒と、ハッキリ言う勇気が大事です!
返信
No.653 Q
17/08/04 12:20:26
>>631
経過を報告させていただきます。
8月2日に商品(デリーモ)が送られてきましたが、受け取り拒否しました。
その後、8月4日にニッセンの請求書が届きました。
直ぐに、ニッセンには、キャンセルが成立した、受け取っていない商品の請求であることをメールにて問い合わせしました。
こちらは返答待ちです。
次に、Girls Labの問い合わせ電話番号に連絡しました。
掛けると、「グローアス問い合わせ担当の○○○です」と。
(グローアスって、とつっこみたくなりました。)
キャンセルが成立していること、商品の受け取りを拒否したこと、ニッセンの請求書がきたこと、を日付を追いながら伝えました。
結果、「請求書は破棄していただいてかまいません。」との回答がありました。
「担当者には、私○○○から伝えます。」とも。
これで、本当に請求がこなくなるのか、不安は拭えませんが、経過をみるしかないと思っています。
また進展があったら、報告させていただきます。
返信
1件
No.652 りんご
17/08/03 23:29:26
商品が送られてきても、断固受取拒否を!!
消費者センターの方に相談し、【受け取り拒否・キャンセル料は支払わないという内容証明】を送りましょう!
Girls Labに関することで、不安になっていらっしゃる方のお力に少しでもなれたらと思い、コメント投稿させて頂きました。
私はGirls Labのサイトから、5月末にデリーモのお得な4本セットを、クレジットカードで注文しました。
その後、7月初旬になっても商品が送られて来なかったので、メールで10件ほど、「商品がいつ届くのか、商品を届けてもらえないなら、キャンセルする有無」を連絡しましたが、メールの返信がなく…
電話しても、折り返しの連絡もありませんでした。
不安になったので、7月中旬頃、クレジットカードが引き落とされる前に、カード会社に事情を説明し、Girls Labへの支払いを止めてもらい、新しいカードを作ってもらいました。
その後、電話がつながらないので、【キャンセル・受け取り拒否・支払い停止】の件名で作成したメールを、30件以上Girls Labに送り続けますが、7月末に商品の発送通知と共に、商品が送られてきました。
もちろん、商品は受け取らず、送り先の住所と電話番号をメモし、翌日、消費者センターに直接相談に行きました。
そこで、内容証明の書き方を教えて頂くと共に、相談に乗って頂きました。
相談員の方のお話によると、私のケースの場合、
●今後、もし商品が送られてきても、断固受け取り拒否すること。
●キャンセル料は払わないこと。
(反社会勢力の資金源として使われるかもしれない)
●メールや郵便などでキャンセル料などの督促がきても、応じないこと。
●今後Girls Labから電話がきた場合は、消費者センターの番号を伝え、相談員の方を通さないと話をしないこと。
をアドバイスして頂きました。
また、詐欺まがいの業者は、カモにしやすい人を狙い、弱みに付け込んできますが、強い意志を持って屈しないことが大切だということも、教えて頂きました。
その後、8月初旬にGirls Labから「申し訳ございませんでした。キャンセルを承ります」とメールがきました。
まだ、これからGirls Labから連絡が来ることがあるかもしれませんが、断固として屈しない覚悟です。
自分のためにも、これ以上被害に遭う方を出さないためにもです。
また、これは私独自の見解ですが、Girls Labにメール文を送る際に、消費者センターとともに、「警視庁サイバー犯罪相談窓口」に連絡する有無も、書くと良いかと思います。
知り合いに警察関係者がいるのですが、通販の詐欺犯罪に関するお問い合わせも、増えているそうです。
今後、Girls Labから連絡があった場合は、私はサイバー犯罪相談窓口に相談します。
このコメントは私のケースなので、参考になるかわかりませんが、皆様が損することなく、解決できることを願っています。
返信
No.651 yuyu
17/08/03 19:04:24
たった今、デリーモが届けられました。
受取拒否しました。
しつこく送ってこなきゃいいけど。
返信
No.650 しろ
17/08/03 16:17:04
電話での問い合わせもさ、受付時間は10時から17時とか書いてあるけど、夜20時ぐらいに電話しても普通に出るしね。
ほんといい加減なクソ集団!
返信
No.649 リリー
17/08/03 15:01:48
私は定期で契約し1回目受け取ってその後受け取り拒否、消費者センターに電話して対応してもらいました。
電話した所単品購入という取り扱いにして4298円払えば解約すると言われたそうです。
サイトを見ると定期購入が解約済みになってました。なので速攻退会しました。
これ払わなくていいんじゃないかと思ってます。払いますけど。
どういう計算してるんですかね、消費者センターの人は頼りないので内訳聞いてもさぁ?って感じでした。
返信
No.648 肝試し
17/08/03 13:18:40
>>646
私は、0570-03-5685で、2回あっさりかかりました。1時~3時ぐらいだったとおもいます。
たまたまタイミングがよかっただけかもしれませんが…
返信
No.647 肝試し
17/08/03 13:13:34
>>646
多分、勝手に定期扱いになってると思いますよ。一度キャンセルのメール送ってるなら、あとは電話です。メールの返信なんて2~3週間ありません。今は、どんな内容のメールを送っても、お問い合わせは電話で、という返信です。荷物は受取拒否でいいと思います。
返信
No.646 朝顔に水やり
17/08/03 07:37:59
デリーモの二個セットとかってもしかして定期購入なんですか?
間違えて注文したのが6/14
その日のうちにキャンセルでおねがいしますと送るが回答なし。
21日にもキャンセルでおねがいしますと送るが回答なし。
電話にも出ないです。
で昨日いきなり発送通知が来ました。
返信
2件
No.645 しろ
17/08/02 23:00:58
デリーモもう解約して決着ついたけど、私はクレジットカード払いにしてたから、クレジットカードも解約しました。
その時に「解約しましたみたいなメールはもらえますか?」と聞いたら、「解約した時点で個人情報が削除されるので、メールを送る事は出来ない」と言われました。
うん、それが正解。
まともな会社はそうだよね。
解約メールを送ってくる時点で、個人情報消してない。
解約したら削除されるってのも、全然信用出来ない。
ほんとクソ会社だな、PureBeauty!
返信
No.644 moco
17/08/02 20:32:42
第一回目だけは受け取って、その後キャンセルすると先方と話をしたのだが、その一回目さえも来ない…
届けられないなら、お届け日を確実に届けられる日にして知らせてくればいいのに…
返信
No.643 ミッキー☆
17/08/02 12:55:09
>>637
こんにちは^^ これは私に対してのアドバイスとしてで良いですか?
キャンセル料も振り込み、デリーモも今朝返送して、ニッセン後払いにも解約したことを再度連絡しました。ニッセンの人に今月末にまた請求書がいってしまった場合には、再度グローアスに連絡してくださいとのこと。
今後、クレンズスプラッシュ、デリーモが送られてきたら全て受け取り拒否と、ニッセン後払いにも再度連絡しようと思っています。
返信
No.642 ひまわり畑
17/08/02 10:06:57
ガールズラボの公式サイトから6月下旬予約で購入。ですが7月になっても
届かず。消費者生活センターに電話。すぐ送られてきたのが7月中旬。
支払いはニッセン後払い。
使用しましたが効果はイマイチ。注文はそれだけでしたが、
8月1日の夜、メールがきて発送しました。「はぁ?」
佐川で発送しました。のこと。
注文してないですけど?次の日、ニッセン後払いに聞くと、
新しい支払いは無いとの事。勝手に発送してる詐欺だ。
消費者生活センターで相談しました。
関わらない方がいい会社です。
返信
No.641 赤とんぼ(大きい)
17/08/02 01:44:58
>>640
結局、個人情報は消されてなかったんですね。わかります。
返信
No.640 消えてなくなれクソ会社
17/08/01 23:54:58
相当、バカハゲクソ会社だと思う。
既に、消費者センター挟んでデリーモ定期解約済みなのに、ずっと前に送ったメールの返信と併せてご丁寧に振込先までつけて差額請求してきました。
イラッときたので、グローアスに電話した。
キムラって女が出たので、今の契約状況を確認したら、解約になっていると言うので、だったら、何なのあのメールと怒鳴り散らし、あんたの名前を入れて解約承った内容のメールしろと言ったらメールきたけど。
解約してんのにメルマガ送るは、しまいには差額請求とか嫌がらせ、迷惑だと言いまくったけど、まだ、言い足りないくらい腹立つ。
本当、何でこんないい加減な会社が許されるのか。
消費者センター、経済産業省、警察にも相談したのに何かあってからじゃないと動かないのはおかしいよ。
問題起きる前に問題回避するのが大事でしょうが。特に消費者センターなんて税金の無駄遣いだわ。
返信
1件
No.639 しろ
17/08/01 22:41:17
>>638
そうなんです。
毎回アドレスを変えて送ってくるので、その度に拒否リスト登録と迷惑メール報告してます。
なので、個人情報漏洩に関してはもう諦めてますが…
それにしても…
あー、めんどくせー!(ノ`Д´)ノ キィィィ!
返信
No.638 BBQ(食べ担当)
17/08/01 21:34:47
>>632
私もshoppingmallでのみ使用したアドレス(退会済)にBeautyForestからスパムメールが来るようになりました。しかも、毎回送信アドレスを変えているようです。悪質詐欺集団ですよこのグループ会社。個人情報は流失してると思ってください。
返信
1件
No.637 自由研究
17/08/01 20:45:23
電話で解約できても、だいぶん前に送ったメールに対する返信がきて、ややこしいです。電話で解約できたら、もう、無視していいと思います。メールでのやりとりは、無駄です。向こうはこちらの問い合わせ内容には一切回答にならない勝手な内容を送ってくるだけです。発送してきたら、受取拒否でいいと思います。
返信
1件
No.636 ミッキー☆
17/08/01 15:22:32
クレンズスプラッシュ&デリーモの件で相談したミッキー☆です。
今まで、アドバイス等、有難うございました。
クレンズのほうで解約申し出て何度かメールと電話のやり取りをして、2回受け取り3回目を受け取り拒否し、後払いニッセンへ連絡しておいて、グローアスの人から折り返し電話がきて、差額3553円(メールだと3888円になってた)と、キャンセル料5605円を払えば解約しますとのこと!
デリーモは佐川便の箱のみあけたけど中は使ってないことと、納品書の商品名がデリーモとなってなくいい加減だと思ったから解約したい!と伝えたところ、「送料負担+キャンセル料2160円で解約します」とのことでした!
両方で7765円と、デリーモ返送料で解約手続きを今からやります!と。手続きしてるのに、まさかまた送られてこないですよね?と何度もしつこく聞いて、手違いで送る部署が違うので漏れてしまうかもみたいなこと言われたけど、今後送られてきたら受け取り拒否もするし、ニッセン後払いの振込用紙も破棄してください!と。
破棄だけじゃデータ上残っても他の買い物でも使うことがあるし連絡しますからと伝えました!これで本当に解約できるのだろうか・・・不安・・・。
グローアスの電話も全て録音してあります。解決すればいいけど・・・
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No.635
No.634 レイ
17/08/01 12:44:33
>>476 の者です
あれからナビダイヤルに電話しまくって(繋がらない)今日やっと繋がったのでキャンセルしますと伝えました。
キャンセル料が~とか言われたので届くのが遅くてキャンセルしたと言ったらキャンセル料も無しでキャンセルできました。
私は単品で購入したからこれで終わりかな…?
電話が壊れ気味で録音できなかったのが心配です。
これから何が来ても無視しますが、こんな会社潰れてほしいですね
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No.633 しろ
17/08/01 12:41:39
思ったんだけど、解約のメールを送ってくるって事は、少なからずメアドという個人情報は抹消してないって事にならないですかね?
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No.632 しろ
17/08/01 12:36:17
BeautyForestからのスパムメールは、解約しても、退会してもバンバンきますー(´Д`)
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1件
No.631 Q
17/08/01 02:07:32
注文前にこちらの掲示板に出会うことができていたら、と思う一人です。
Yahoo広告を経由し、Girls Labというサイトからデリーモを注文しました。
注文日は、6月始めです。
しかし、一カ月の間音沙汰もなく、不安になり、2度問い合わせました。
全く返答がなかったため、さすがにおかしいと思い検索したところ、悪徳なサイトであることを知りました。
その後、3度目の問い合わせをし、長期間発送予定の連絡もないままであること、事業所の住所が同じ機能していないWEBショップが多数あり、電話番号の口コミサイトに被害が多数書き込まれていることを指摘し、キャンセルを依頼しました。
その問い合わせにも、2週間近く返答は無く、やっと7月28日に「キャンセルを承りました」というメール回答が送られてきました。
不審は拭えませんでしたが、メルマガが停止選択しても送られ続けてくることにストレスを感じ、7月31日にサイトの退会手続きをしました。
その際、個人情報を破棄するという記載項目を確認しました。
今思えば、スクリーンショットをとっておくべきでした。
なんと、退会手続きから数時間後、「商品を発送完了しました」というメールが送られてきたのです。
佐川急便のサイトを確認したところ、大阪府内の営業所にて、7月31日正午頃集荷と記載がありました。
すぐに、相手方、Girls Labには、「キャンセルを承ります」というメールを受け取っていることを書き添え、受け取りを拒否することを伝えるメールを送りました。
しかし、その数分後、請求書は別送するという内容のメールが。
愕然としました。
ニッセンの後払いを選択していますので、皆様の経験を参考にさせていただき、キャンセルが成立しており、商品も受け取っておらず、支払う必要がないことを、ニッセンに連絡しようと思っています。
経過によっては、消費者センターにも相談に伺おうと思っています。
安易に、Yahoo広告だから大丈夫、と思った自分を呪いたいです。
因みに、7月31日に、覚えのないサイトから、Girls Labと同じ様式のメルマガらしきメールが届きました。
Beauty Forest というショップ名で、販売業者はB.N.F(ビーエヌエフ)、販売責任者は小林武、所在地は京都府京都市西京区川島松の木本町6-4、と記載がありました。
今までの関連ショップとは所在地も販売責任者も変更していますが、あきらかに同様のサイトです。
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1件
No.630 よこ
17/07/31 22:15:03
>>485
その後の経緯をご報告します。すぐに差額分を支払いしたんですが、振込後すぐに本当に解約となったのか確認の電話をいれるべきでした。本日のうのうとピュアビューティから3回目の定期購入が完了したとメールが届きました。悪い予感しかない…と思いすぐにまたアルテミスに電話。最初に電話した時と同じ感じの女性が出て、また一から経緯を説明…しばらくして振込の確認がとれましたのですぐに解約の手続きをとらせて頂きます。と言われました。(今さらかい!)こちらの掲示板でマイページからの退会の流れも初めて知り、電話前だと定期契約中のため退会できません。と退会できない様になっていたんですが、電話の後自分で退会手続きを進められる様ページが切り替わってました。無事にマイページからの退会も済み、その画面をスクリーンショット。電話口で解約証明のメールも欲しいとしつこく言ったら、意外とあっさりすぐに届きました。電話口で(これ以上商品が届くことは絶対ないこと)(この期に及んで万が一商品が送られてきても、受取拒否して良いこと)(カードの引き落としも今後一切ないこと)を最後までしつこく確認すると、相手は淡々と、了承。電話の内容も最初から最後まで録音しました。最初の電話の時、もっとこうすればああすれば良かったと、こちらの皆さんの書き込みを見て大変参考、勉強になりました。ありがとうございました。もし同じ様な方がいたらストレスと不安で本当に嫌になると思いますが、頑張ってください。私はこれで本当に縁を切れたと祈るのみです。
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No.629 ミッキー☆
17/07/31 10:11:21
前回の質問でクレンズスプラッシュのアドバイス頂いた者ですが・・・
今回、ピュアビューティーで、デリーモをメルアド間違えて購入してしまったけど、このサイトを後で知り、1回目が届き、後払いにしてるので後日支払い用紙が届くみたいだけど、アドレスを間違えた事を申し出て、解約手続きをした方が良いのか?
デリーモは外箱(佐川便)をあけてしまったので、受け取り拒否は無理かと思うので2回目が着ちゃう前に何とかしたいですが、どうするのが一番でしょうか?
わかる方がいたら教えてください。お願いします。
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No.628 昆虫採集
17/07/30 23:03:30
>>627
私は、もうネット通販は全部信用できなくなりました。
https://www.jpnumber.com/
このサイトで、事業所とかの情報検索できますよ。住所検索もできます。
質問のサイトみてみたけど、なんだかピュアビューティの手口に似てるような…。@コスメとかでも検索でてこなかったら、信用しないほうがいいかも。ピュアビューティは、わざわざ「@コスメにでてこないのはなぜ?」なんていう口コミサイト作って、もっともらしくいいわけ作ってますからね。商品の効果はどうであれ、この掲示板に載ってるような、解約できないとか、クレジットだけ引き落としとか、トラブルに会わないように、よーーーく調べて下さいね。ここの悪徳事業社のお約束、「公式サイトからの申し込みが一番あぶない」ですよ。くれぐれもよーーーく調べて下さい‼
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No.627 花火
17/07/30 17:32:40
http://latest-trends.jp/fluaclef_fm/?utm_source=formula&utm_medium=cpc&utm_campaign=formula_camp
これもそうですか?
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1件
No.626 昆虫採集
17/07/30 16:00:44
キャンセル料振り込みしたのに、注文確定メールがきて、再度解約の確認のため電話をし、めでたく解約できたと思ってましたが、皆さんの投稿で、マイページから退会手続きできた、というので、念のためマイページを開いてみましたら、電話では解約となったけど、マイページは活き活きしてました(T_T)
でも、そこに退会手続きの項目があったので、
その場で退会手続きしました。退会完了、のメッセージのあともう一度ログインしてみましたが、今度はできなかったので、これでやっと終わったのかな、と思います。まだ解約できていない皆さん、必ず解約できます!頑張って下さい!私もここの投稿に励まされ、参考にして頑張りました。ありがとうございましたm(_ _)m
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