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匿名
日曜日に雑貨屋で折りたたみ傘を購入しました。帰宅し開いてみようとしたら、支柱というのか伸びる部分が傘の元から折れていてレシートみて電話し交換お願いしました。1週間内にきてくださいとの話で、家から遠い駅ビル内の雑貨屋なので、また1週間内に都合をつけていきますと返事しました。そして今日火曜日、子供がインフルエンザ確定してしまい、下の子も移る可能性もでてきたので、もう少し猶予伸ばしてもらいたいと電話したら、1週間過ぎたら無理ですといわれました。不良品売ってたのは店なのに、こちらはまた駐車場代金まで払って交換いかなきゃなのに、なんだかなあ…と思いました。皆さんならあきらめますか？
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No.15 匿名
Dc+Nc5VkKz
16/02/02 21:44:46
販売したときに開いて確認しなかった店側が100％悪いよ。
ゴネるなら消費者センターに相談しますって言ってやりなよ。
店舗と別に本社があるなら、本社に連絡した方が良いよ。
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No.14 匿名
PIgp/fIoAJ
16/02/02 21:42:03
>>13でも、連絡はしてる訳だし、売る時に店側がきちんと確認しないのが悪いよね
しかも、主の身勝手な返品や交換ではなく、店が悪いんだし
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No.13 匿名
x8BkuOq6Pp
16/02/02 21:38:34
返品期限は一週間以内と決めているところが多いよね。
そうしないと8日なら9日ならと延ばしていくとキリがないから。日にちが立つとそもそも初期不良だったかどうかも分からない。
でもお客からいえば、レシートがなくても、時間がたっていても、タグをはずしても、
不良品を売ったお店が悪いから、どうにかしてもらえると思ってしまう。
店側との考えにズレがうまれている。
私なら着払いで送るので交換品を送ってくださいと頼むかなあ。
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1件
No.12 主 匿名
qQkqDGtHUY
16/02/02 21:27:33
ありがとうございます。明日消費者センターに電話してみます。
購入前に開いてみれば一番よかったんですけど。
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No.11 匿名
jSzyyImC/T
16/02/02 21:11:10
あきらめない。不良品なんだから店側がとりにくるべき
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No.10 匿名
VRDsSTnnYH
16/02/02 21:09:07
そんな店あるんだね！！
うちの職場は不良品だったら、お店に来てもらえるんだったら期限関係なくお客様の都合のいい日に来てもらうよ。
店側が悪いんだからちゃんとした商品持ってこい！って人も少なくないし。
もう１回電話してみたら？チェーン店だったら店よりもお客様相談センターみたいなところに電話してみた方がいいかもねー。
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No.9 匿名
2OTGXhNnnW
16/02/02 21:03:57
本社に連絡。もしくは店長にかわってもらう。
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No.8 匿名
Get186ixoV
16/02/02 21:02:44
私何度か不良品に当たって交換して貰った事あるけど、そんな対応された事ないな。取り置きしておきますから申し訳ないんですが都合の良い日に来て頂けたら～！みたいな対応。
責任者にのばして貰えるよう相談してみたら？
私はそんな対応なら少しキツく言うけど…。
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No.7 匿名
BFCysy0aVG
16/02/02 21:02:08
開いて確認しないの？
店も店だわ
私は、おばちゃんパワーでいってやるけどね
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No.6 匿名
iUIJL3BGqk
16/02/02 21:00:42
製造元のタグとかついてるよね？そこに連絡するよ。
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No.5 主 匿名
qQkqDGtHUY
16/02/02 21:00:32
>>3
なるほど、そういう考え方なんですね。
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No.4 主 匿名
qQkqDGtHUY
16/02/02 20:59:37
主人は単身赴任でいないんです。送りますので新しいの送ってもらうのは無理ですか？と聞いても無理ですといわれました。なんか気持ち的に残念でした。1500円の傘に駐車場代金500円。悔しいけどあきらめようかな。
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No.3 匿名
wUXLId6vpU
16/02/02 20:59:07
インフルエンザは店には関係ないしね。
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1件
No.2 匿名
qB2VnCI3K8
16/02/02 20:56:18
その店は一店舗のみなの？
店の責任者に電話かけるか本社に電話かけるとかしたら？
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No.1 匿名
rokRG6tfVh
16/02/02 20:55:21
返品でなくて交換も一週間以内なんだ？ちょっと厳しいね。旦那に子供お願いしていくことは出来ないの？
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