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匿名
とある店舗の食料品売り場に勤務してます。
お客様から、
動物を入れるバッグを持ち、売り場に入っている人がいると言われました。
外側からは確認できませんでしたが、確かに動物用の空気穴？や私が見ても動物用バッグとわかりました。dogと書いた文字もあり、観察していましたが動く気配はありませんでした。
上司に報告しましたが、そのままで良いと言うことになり他の業務をしていたところ、そのお客様がまたあれは絶対動物が入っていると聞かず、上司に報告すると、その動物バッグを確認してもらえと言われました。
お客様には、低姿勢で話したところ
見せる義務はないと断られました。
それ以上は無理強いできない為、引いたところ上司がもう一度確認してこいと言うので行きました。そのバッグを持ったお客様が警察に連絡するとなり一悶着ありましたが、結論から言うと動物はいませんでした。預けてきたそうです。指示していた上司が私のせいにして、私はさらに上の上司に怒られました。もしかしたら、クビになるかもしれません。パートです。
これは私が悪いですか？
動揺していて、読みづらい文ですいません
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.9 匿名
16/02/02 19:07:25
さらに上の上司に詳しく話して、お客様がしつこかった事と上司が直接対応してくれなかった事を言ったほうがいいよ。
これからはしつこい客には自分で対応しないで上司に対応してもらうか、他の従業員もいてもらったほうがいいよ。自分ひとりのせいにされてしまうから。
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No.8 匿名
16/02/02 19:02:58
主の事情が許せるならそんな職場は辞めた方がいいと思う。
でもそれでは悔しいから最高責任者に直訴。首になるくらいなら恐れずに。
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No.7 匿名
16/02/02 19:00:54
部下の責任は上司の責任。
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No.6 匿名
16/02/02 18:59:58
さらに上の上司には指示に従っただけって言ってもダメなの？
しかししつこく言ってきた客も面倒くさいな。
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No.5 匿名
16/02/02 18:59:17
上の上司には指示通りに対応したと信じてもらえないの？
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No.4 匿名
16/02/02 18:56:45
居ないなら空だと見せればいいのに。
変な客だね。
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No.3 匿名
16/02/02 18:52:59
さらに上司とやらに話せばいいじゃん
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No.2 匿名
16/02/02 18:52:18
2回目は上司が行くべきだったと思う。
ひどい上司だね。
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No.1 匿名
16/02/02 18:51:30
上司最悪だなー。
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