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匿名
いつも頼んでいる通販で、職場で履く靴下を５足同色で頼みました。昨日届き、今日コンビニで支払いしてきました。夕方に頼んだ品をよく見てみると、靴下の色が白２足、アイボリーっぽい色3足でした。私は５足全部同じ色がよいので交換してもらいたいと思っていますが、箱から出してしまったので交換は厳しいでしょうか。そして郵送代金はこちら持ちになりますかね？明日電話するつもりですが、経験のある方の意見が聞きたいです。
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No.4 主 匿名
lLyFVV32TI
16/02/05 18:53:00
翌日電話しても通話中でつながらず、次の日も何度も電話してやっと発信音なったと思ったら、「しばらくしてからお掛け直してください」のガイダンスが流れ、結局事情を伝えることすらできず7日経ってしまい、納得いかないまま靴下使ってます。こんなことあるんですね！
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No.3 主 匿名
lLyFVV32TI
16/01/24 22:07:40
コメントありがとうございます。新たな問題が生じました。通販カタログを確認したら、白、黒、ピンク、ブルー、グレーの5色で、アイボリーはありませんでした。おそらく商品の改良？で在庫と改良品が混ざっていると思われます。なので、向こう側としては「白」のくくりであり、ミスではないと思われますが、この場合でも交換してもらえますかね
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No.2 匿名
0p9Ejv5zBe
16/01/24 21:57:21
通販で頼んだ店先のミスなら送料はあっちもちで、もちろん返品返金できるよー
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No.1 匿名
ERHXkesBY/
16/01/24 21:57:05
間違いなく５色同色で頼んであるなら、着払いで交換してくれると思うよ。
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