• No.71 匿名

    12/11/16 16:47:14

    佐川でも変えられないよ~
    コース決まってるし。
    宅配の委託業者が入ってるなら可能性はあるけど、出荷人によって、ドライバー限定の荷物もある。
    不快にさせるドライバーが悪いんだけどさ。なかなかお客さんの意向に添えないのがキツイよね。
    接客業なんだから、しっかりやって欲しいと私らも思う。
    佐川って、情けないけど苦情多いからさ。

  • No.81 匿名

    12/11/16 17:17:44

    >>71
    佐川を変えてもらった事があります。
    レスにあったように再配達を面倒がられたり、電話や運んで来た時の態度がかなり悪かったり、荷物を乱暴に扱われたり、時間指定をお願いしていたのに「ついでだから」とドライバーの都合で勝手に変えられたりがありました。
    営業所の方に「住所も名前も顔も知られている立場でも苦情を伝えたい程、不快です。担当者にもそのあたりをしっかり伝え欲しい」と言いました。
    あと、出荷元にも連絡して「そちらの荷物を運んでいる人が酷過ぎる。注意して欲しい」とも言いました。

    普通に配送してくれれば良いだけです。
    宅配業者に普通以上の接客を求めてなんていないから。

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