買った餃子に動物の毛

１ヶ月半前に、冷凍餃子を買いました。
野菜は日本で厳選しました。と書いてありましたが、帰ってから見ると、作ったのは中国になってました。
子供達と焼いて食べて、美味しくなかったので『次回からは無いな』と思ってました。
夜に帰宅した旦那に出そうと、冷凍の餃子を出したら、動物の毛が束でついてました。
束の先にはかさぶたらしき物がついてました。
よく見たら他の餃子にも毛が一本ついてました。
気味悪いので、その日は食べずに翌日購入した大手スーパーに連絡しました。商品を受け取りにきて、私は食べてしまったし、返金も代替え品もいらないといい、ただどこから毛がついたのか、何の毛なのか、気味悪いので知りたいと言いました。
確かに野菜は日本と書いてあったけど肉は書いてなかったので。。
そしたら『では、原因を追求して詳細を報告します』と言われました。

あれから１ヶ月半、音沙汰なしです。
これって、向こうでは謝りにきただけで終わりだったんでしょうか？
別に体調も悪くないし、もう一度電話するのは嫌な感じですよね。
私はただどの過程で入ったか知りたかったんですが‥
流されてしまったと思いますか？