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F706i
09/08/15 11:57:31
お子様ｶﾚｰをいつも頼むんだけど、その日は食べた瞬間に辛い辛い言い出した。私も食べてみたら辛い！すぐに店員に言って調べてもらったら大人用のｶﾚｰだった。そんな事普通有り得ないよねー。最悪だったよ
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1件
SO706i
09/08/15 11:51:09
>>20 ガストに対する愛を感じた。 こんな人が働いてるなら行きたい。けど働いてないのね。
P906i
09/08/15 11:50:57
焼け目は両面ついてましたけど生焼けでした。 今一応本社に連絡しました。２歳の子供も食べてしまったので何か体調不良があったら病院にいって本社へ連絡してくださいと言われました。 後日店長から体調の確認の為連絡させますと言われました。
F906i
09/08/15 11:44:43
私もある。ガストじゃないけど。3回目言ったら逆ギレされたから本部にクレームだした。 自分のミスなのにお客さんに作り直すか聞くなんておかしいよね。そこはすいません。作り直しますだろって思う
F01A
09/08/15 11:42:55
今回の件で主さんに不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。 私も以前パートで働いていました。 ハンバーグは鉄板で両面を焼きその後動くオーブンに流すので生焼けになると言うようなことはあまりないハズなのですが… どういった焼き方をしたのかは分からないですが２回も同じことが起きたのはいけないことです。 私が働いていた時もそのようなことが１度あり接客した私が作り直ししますと下げましたがその後店長が謝罪に行きました。不在の場合はその時間帯の責任者が行くことになってます。 主さんが行かれたお店ではそのようなことはなかったようなので２回も同じ状態であったならば本社にクレームの電話を入れた方がいいと思います。 もしかしたら店長に今回の件が耳に入っていないかもしれないですし… どこの店もそんな状態ではないと思うのでまたご利用していただけると嬉しいです。
3件
912SH
09/08/15 11:39:47
ガストのハンバーグは一回、鉄板で焼いてから、でっかいオーブンに流す感じなんです。焼くときに裏表を一分ずつ焼いてれば半生にはならないんだけど、焼かなかったんだろうね…
W61P
09/08/15 11:37:59
昨日行ったけど、チキンは冷めてるしで美味しくなかった。
P903i
09/08/15 11:29:33
>>16 本気で間違える人いるよ。
W61S
09/08/15 11:26:00
「定員」が「店員」のミスだって普通にわかるでしょ あら探しすきな人が多いね～(笑)
09/08/15 11:21:57
あんな薄いのに生焼けになるんだ。 どうやって焼いてるんだろ？
SH905i
09/08/15 11:21:32
不〇家だったけど同じ状況だった。 ２回目生焼けだったから、店長呼んで全て話して食べないで出た。 子供達や旦那は違うのだけど食べちゃったから、料金払うって言ったら代わりにケーキ持たされた。 店長に話しつけないと。マニュアルが悪いのかもしれないし。
09/08/15 11:21:24
クレームだしてもいいですかね？ 真ん中以外は焼けていて最初気づかず食べてしまいました。真ん中らへんで生臭いと思ったら半生でした。
09/08/15 11:20:20
作った人呼ぶか、責任者に言うべきだったんじゃない？ 後でお腹壊したらハンバーグが原因だって可能性も出てくるし、もしホントに体調崩したら病院にはこの事を一応伝えると言っておく。 こんなもんなんだって知らずに食べる人がいそうで怖い。
W53T
09/08/15 11:19:48
今までガストはすでに焼きまですんだ冷凍を焼き直してるのかと思ったら生から焼いてるんだね 知らなかった…
SN3J
09/08/15 11:18:41
>>1 主さんちゃんと言い直してるよ
934SH
09/08/15 11:18:23
ファミレスってできたやつを再加熱するだけじゃないの？
W44K/K II
09/08/15 11:17:14
そーゆーのムカつくよね、本部にクレームいれたほうがいいよ
F902iS
食べない方が… おなか壊すかもよ？ 異物混入と違うから食べたら返金されにくいし 店員ね
09/08/15 11:16:22
定員じゃなくて店員だよ
N905i
09/08/15 11:16:02
本部へクレームどうぞ
921SH
09/08/15 11:15:59
定員…何人だった？
W51S
09/08/15 11:15:49
ここじゃ無くて 本社にでも苦情メールすれば？
09/08/15 11:15:47
和風ハンバーグってのがビックリだわ（笑）
09/08/15 11:15:26
定員じゃなく店員でした
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ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.24 うちは
F706i
09/08/15 11:57:31
お子様ｶﾚｰをいつも頼むんだけど、その日は食べた瞬間に辛い辛い言い出した。私も食べてみたら辛い！すぐに店員に言って調べてもらったら大人用のｶﾚｰだった。そんな事普通有り得ないよねー。最悪だったよ
返信
1件
No.23 すごい
SO706i
09/08/15 11:51:09
>>20
ガストに対する愛を感じた。
こんな人が働いてるなら行きたい。けど働いてないのね。
返信
No.22 主 ぬし
P906i
09/08/15 11:50:57
焼け目は両面ついてましたけど生焼けでした。
今一応本社に連絡しました。２歳の子供も食べてしまったので何か体調不良があったら病院にいって本社へ連絡してくださいと言われました。
後日店長から体調の確認の為連絡させますと言われました。
返信
No.21 あ
F906i
09/08/15 11:44:43
私もある。ガストじゃないけど。3回目言ったら逆ギレされたから本部にクレームだした。
自分のミスなのにお客さんに作り直すか聞くなんておかしいよね。そこはすいません。作り直しますだろって思う
返信
No.20 ガスト店長妻
F01A
09/08/15 11:42:55
今回の件で主さんに不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
私も以前パートで働いていました。
ハンバーグは鉄板で両面を焼きその後動くオーブンに流すので生焼けになると言うようなことはあまりないハズなのですが…
どういった焼き方をしたのかは分からないですが２回も同じことが起きたのはいけないことです。
私が働いていた時もそのようなことが１度あり接客した私が作り直ししますと下げましたがその後店長が謝罪に行きました。不在の場合はその時間帯の責任者が行くことになってます。
主さんが行かれたお店ではそのようなことはなかったようなので２回も同じ状態であったならば本社にクレームの電話を入れた方がいいと思います。
もしかしたら店長に今回の件が耳に入っていないかもしれないですし…
どこの店もそんな状態ではないと思うのでまたご利用していただけると嬉しいです。
返信
3件
No.19 店員
912SH
09/08/15 11:39:47
ガストのハンバーグは一回、鉄板で焼いてから、でっかいオーブンに流す感じなんです。焼くときに裏表を一分ずつ焼いてれば半生にはならないんだけど、焼かなかったんだろうね…
返信
No.18 うちも
W61P
09/08/15 11:37:59
昨日行ったけど、チキンは冷めてるしで美味しくなかった。
返信
No.17 いやいや
P903i
09/08/15 11:29:33
>>16
本気で間違える人いるよ。
返信
No.16 なにこれ‥
W61S
09/08/15 11:26:00
「定員」が「店員」のミスだって普通にわかるでしょ
あら探しすきな人が多いね～(笑)
返信
1件
No.15 あ
P903i
09/08/15 11:21:57
あんな薄いのに生焼けになるんだ。
どうやって焼いてるんだろ？
返信
No.14 うち
SH905i
09/08/15 11:21:32
不〇家だったけど同じ状況だった。
２回目生焼けだったから、店長呼んで全て話して食べないで出た。
子供達や旦那は違うのだけど食べちゃったから、料金払うって言ったら代わりにケーキ持たされた。
店長に話しつけないと。マニュアルが悪いのかもしれないし。
返信
No.13 主 ぬし
P906i
09/08/15 11:21:24
クレームだしてもいいですかね？
真ん中以外は焼けていて最初気づかず食べてしまいました。真ん中らへんで生臭いと思ったら半生でした。
返信
No.12 それは
F906i
09/08/15 11:20:20
作った人呼ぶか、責任者に言うべきだったんじゃない？
後でお腹壊したらハンバーグが原因だって可能性も出てくるし、もしホントに体調崩したら病院にはこの事を一応伝えると言っておく。
こんなもんなんだって知らずに食べる人がいそうで怖い。
返信
No.11 あ
W53T
09/08/15 11:19:48
今までガストはすでに焼きまですんだ冷凍を焼き直してるのかと思ったら生から焼いてるんだね
知らなかった…
返信
No.10 あ
SN3J
09/08/15 11:18:41
>>1
主さんちゃんと言い直してるよ
返信
No.9 あ
934SH
09/08/15 11:18:23
ファミレスってできたやつを再加熱するだけじゃないの？
返信
No.8 ひどい
W44K/K II
09/08/15 11:17:14
そーゆーのムカつくよね、本部にクレームいれたほうがいいよ
返信
No.7 無理して
F902iS
09/08/15 11:17:14
食べない方が…
おなか壊すかもよ？
異物混入と違うから食べたら返金されにくいし
店員ね
返信
No.6 あ
934SH
09/08/15 11:16:22
定員じゃなくて店員だよ
返信
No.5 あ
N905i
09/08/15 11:16:02
本部へクレームどうぞ
返信
No.4 あ
921SH
09/08/15 11:15:59
定員…何人だった？
返信
No.3 あ
W51S
09/08/15 11:15:49
ここじゃ無くて
本社にでも苦情メールすれば？
返信
No.2 モーニングで
921SH
09/08/15 11:15:47
和風ハンバーグってのがビックリだわ（笑）
返信
No.1 主 ぬし
P906i
09/08/15 11:15:26
定員じゃなく店員でした
返信
1件