トピック検索
急上昇
ソフ〇バンク
昨日機種変をしたんですが、その時中のＩＣチップが腐食していると言われ、交換を進められたので進められるがまま交換してしまいました
家に帰ってきて電話帳を開いてビックリ…電話帳が０件…即ショップに電話したんですが、時間外でつながらず、仕方なく朝一番でショップに電話し、事情を話すと｢新しいＩＣチップには古いＩＣチップのデーターは移行されませんと」言われビックリ。昨日ＩＣチップを交換した時その説明を受けなかったと言ったら謝るだけ。謝られても困ると言ったら、謝ることしかできないといわれました
消えたデーターは仕事関係のものでとても重要なものだったので腹がたっているんですが、こういう場合ってやっぱり謝るだけで終わりなんでしょうか？
古トピの為、これ以上コメントできません
1件～12件 (全12件)
＊コメント欄のパトロールでYahoo!ニュースのAIを使用しています
ママスタコミュニティはみんなで利用する共有の掲示板型コミュニティです。みんなが気持ちよく利用できる場にするためにご利用前には利用ルール・禁止事項をご確認いただき、投稿時には以下内容をもう一度ご確認ください。
上記すべてをご確認いただいた上で投稿してください。
No.12 あ
830CA
09/06/15 20:37:14
携帯の機種によってはバックアップあるよ～。たいていの機種にあるんじゃないかな。
返信
No.11 ソバのことは分からないけど
W52SH
09/06/15 13:48:55
ウェブにマイページみたいなのがAUにはあって電話帳やメールが自動的に記憶されてるけど、ソバにはそういうのない？
返信
No.10 あ
W53H
09/06/15 13:44:53
最終的に誠意は見せてくれるかもしれないけど…復活出来ないものは出来ないよ。次はパソコンに写すとか手帳に書き写すとか携帯とは別に保存しなきゃ。大事な連絡先なら。
返信
No.9 ありえないね
F705i
09/06/15 13:44:13
だけど普通その場で確認しない?
返信
No.8 主 ソフ〇バンク
934SH
09/06/15 13:44:08
ＩＣチップはショップで切断してしまったのでありません
向こう半泣き状態で何だかきまずくなり電話を切ってしまいました
謝るしかないのはわかっていますが、なんだかふに落ちません
返信
No.7 元某ショップ店員
F01A
09/06/15 13:41:39
それは教育ミス。チップ替えると電話帳移らないのは明確。説明不足。
チップ以外の故障で、いろんな原因でデータが飛ぶことはあり得る。そのためにお客様の携帯触る前に『まれにデータ消える事もありますがご了承いただけますか？』と聞いて承諾を得た上でいろんな対処をするように散々いわれます。
それは店員が悪い。
返信
No.6 ソ○トバンクの
W62SH
09/06/15 13:27:43
教育ミスでしょ。
仕事関係の重要な番号なんだし
謝罪だけでは済まされない様な…。
主も交換時に聞けば良かったね…。
返信
No.5 あ
N905i
09/06/15 13:27:24
古いチップは残ってないか聞いた？
返信
No.4 あ
W53K/W64K
09/06/15 13:27:17
前のチップまだ使えるならSDカードにアドレス移せば？
返信
No.3 あ
P02A
09/06/15 13:27:13
説明なかったのはおかしいよね。落ち度は向こうにある。でもソフトバンクだからね…
返信
No.2 あ
re
09/06/15 13:26:59
謝罪以外に何を求めるの？
返信
No.1 アパッチケン
W61P
09/06/15 13:25:44
そうじゃない？
返信