自動車保険の免責

自動車保険の免責に詳しい方いましたら、教えて下さい。
半年前に事故をしてしまいました。過失は相手の方が大きいですが、私にも原因のある事故でした。
お互いの保険を利用して修理や治療をしたのですが、私の保険は、５年前に主人が追突(加害者)を起こしていて、免責というのが１０万付いていました。

免責とは事故を起こした場合、１０万手出しをしなければならないと保険屋さんに言われたのですが、今回の事故は相手にも過失があって、相手側の保険から１０万以上の支払いがあるので、免責１０万は支払わなくても結構です。と言われました。

この場合、保険金は１０万引かれた額しかもらえないのですか？
事故当初、保険屋からはとりあえず免責分を引いた額を振込み、示談成立後に残りを払いますと言われていたのに、半年立っても音沙汰なしです。


もしかしたら、貰えないものだったのかな？と気になりました。

詳しい方教えて下さい。