腹たつ！楽天ブックス|ママの交流掲示板|ママスタコミュニティ

なんでも

主
N702iD

07/11/29 11:05:32

４日前に本頼んで、在庫あるから１～３日以内に発送という確認メールまできた。なのに４日たった今日いきなり「注文がキャンセルされました」とメールが。意味不明！！問い合わせしたら電話は即留守電話。しかも通話量とりやがって。ずーっとつながらない！！楽天ブックスって別に怪しいとかないですよね？

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- 24
- うちは
- D903i
- 07/11/29 12:22:06
いつも注文した２日後には届くよ。子の絵本だからかな？対応悪かった事はないよ。
- 0
- 23
- 最近買ったよ
- P703i
- 07/11/29 12:13:23
メールの返事遅いよ。
私もブックスからのキャンセルメールきて、すぐに取り寄せ品の件メールしたけど、次の日に発送メールが来た。
週末だったからかもしれないけど、問い合わせメールして商品が届いてから、返事来たし！
在庫ありの品も注文して届いたの6日後だった
- 0
- 22
- 主
- N702iD
- 07/11/29 12:05:03
メールでの問い合わせも出してるんですが音沙汰なしです。

わりと不手際が多いんですねぇ(@_@;)
- 0
- 21
- 最近買ったよ
- P703i
- 07/11/29 12:01:18
うちも注文時、在庫ありだったのに、急遽在庫なくなって自動的にキャンセルされた。でもちゃんとメールきたよ？
在庫切れだったのに速攻取り寄せでサイトに載ってて、その品が届いたら発送してくださいってメールしたら、次の日に発送メールきて取り寄せ品はお待たせして悪いのでキャンセルさせて戴きました。だとさ。新たに注文してくださいと言われたよ。
- 0
- 20
- あれさー
- P902iS
- 07/11/29 12:01:09
わたし、１巻～５巻ぐらいﾏﾝｶﾞ買ったら、在庫切れで飛び飛びで、あるやつだけ来たよ。しかも在庫切れと発送メールが同時だし。
- 0

- 19
- 問い合わせ
- KDDI-CA37
- 07/11/29 12:00:10
そんなに通話料気になるならメールでしたら？
- 0
- 18
- 主
- N702iD
- 07/11/29 11:58:10
そう、その注意事項はみてたから在庫ないならないで仕方ないと思える。でも、発送しますって言われた４日後にただ「キャンセルされました。不明な店はお問い合わせください」ってふざけすぎ！不明だらけじゃん！！と言ってしまった。電話だってずっとつながらないし、通話料とられることにも腹たつわ。
- 0
- 17
- でも
- D903i
- 07/11/29 11:51:24
楽天ブックスって、発送した時点で売買成立するってメールに記載されてなかった？発送前に在庫きれになることもあるみたい。けど何の説明もなしにキャンセルはひどいね。楽天に連絡とるのが一番だね。
- 0
- 16
- 主
- N702iD
- 07/11/29 11:40:29
アマゾン？
- 0
- 15
- あ
- N902i
- 07/11/29 11:38:52
アマゾンにしときゃいいのに
- 0
- 14
- あ
- KDDI-CA37
- 07/11/29 11:36:35
そうなんだ。

３日以内に発送しますメールの後でも「在庫なし」でまたメールきたりあるんだけど。
楽天側と連絡とるしかないね。
- 0
- 13
- 主
- N702iD
- 07/11/29 11:34:29
いやいや、確認メールで『３日以内に発送します』ときたし、在庫ないメールなんてきてないんです。
- 0
- 12
- あ
- KDDI-CA37
- 07/11/29 11:33:19
在庫なしの連絡メールきてない？
- 0
- 11
- 在庫ありでも
- N903i
- 07/11/29 11:33:18
なくなるのはよくあることじゃない？注文順なんだから、同時注文があって在庫が切れたなら後に注文したほうは在庫切れ扱いになるのは当たり前。
- 0
- 10
- 主
- N702iD
- 07/11/29 11:30:47
最悪な経験有りの人もいますね。いろんな話きかせてくれてありがとうございました。勝手にキャンセルとかひどいし理由くらい添えるのなんて当たり前なのに、なんでしないんだろう。
- 0
- 9
- あ
- KDDI-CA37
- 07/11/29 11:28:16
在庫ありで注文入れたのに後から品切れはよくある。
でもネット注文てそんなもんだと思ってた。
- 0
- 8
- あ
- KDDI-CA38
- 07/11/29 11:25:50
その時の担当によるんじゃない？
私はメールで問い合わせた時に、なかなか返事が来なくて、またしばらくしてから再送したら、二回返事が来て、最初に回答してくれた人は凄く丁寧に説明してくれたけど、後から来たのは素っ気なかった。
- 0
- 7
- るか(´∀｀)☆
- KDDI-MA31
- 07/11/29 11:25:43
私セブンイレブンのやつにしてる
今のところ対応いいし、一冊でもセブンイレブン受け取りなら送料無料だし
- 0
- 6
- は
- D904i
- 07/11/29 11:22:14
楽天ブックスは対応悪いよ。あたしが注文した時、在庫アリだったのに、その後在庫切れの連絡。またその後、在庫アリの連絡きた。三冊注文したから、別発送になった。楽天のミスで送料とられるはめに。苦情言っても対応してくれなかったな。
- 0
- 5
- ちゃんと
- N903i
- 07/11/29 11:18:11
してましたよ！普通のショップより安心です。
- 0
- 4
- 主
- N702iD
- 07/11/29 11:17:24
レスありがとうございます。対応いい店なんですね？電話つながるといいんだけど
- 0
- 3
- 不備が
- F902iS
- 07/11/29 11:16:45
あったとか？
もう一度申し込みしたら？
- 0
- 2
- 主
- N702iD
- 07/11/29 11:11:59
まだかからないし
- 0
- 1
- あ
- KDDI-CA38
- 07/11/29 11:11:55
私が注文した時は、対応良かったよ
- 0



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