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不登校の高1息子、家を出て行ってほしい

フレッツ光工事費無料について

  • なんでも
  • プリッツ
  • KDDI-SN36
  • 07/10/17 14:25:04
８月に光プレミアムのを新規申し込みをして今週やっと工事です。
あれだけCMで工事費無料を語ってますがうちの場合は工事費かかるそうです。
問い合わせた所10月1日からの申し込み分のみ無料という事でした。
二ヶ月も待たされ現在流されているCMで工事費無料だと勘違いしました。
ネットから調べても19年12月31日まで申し込みされた方は無料と書いてありました。
CMで誰が見てもわかるように大きく10月から!と表示してほしいものです。
わかりにくいﾅﾄﾞと苦情ぽく言ったら営業まんの対応はｲﾗｲﾗした声で黙り込み余計に腹が立ちます。
でもN○T相手だと、どうにもならないですよね…(涙)

  • 0 いいね

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ママ達の声

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    • No.
    • 28
    • あ
    • KDDI-TS3B

    • 07/10/17 22:08:24
    主さん代理店申し込み？
    代理店でもCP内容違うよ、私はアポインターやってるけど工事費無料とか10月に入る前の日に上から聞かされた。
    上は分かってるけどあえて言わないとか。
    また代理店によって対応も様々よ、いい加減な場所もあるしね。
    現にトピズレだけど情報漏洩が他代理店であって悪意を持って流した人が損害賠償7億かけられたよ。

    と、まぁ代理店によって様々ですからその対応はクレーム入れてＯＫ
    名指しならその対応主が減点くらうって感じかな。

    • 0

    • No.
    • 27
    • 主
    • KDDI-SN36

    • 07/10/17 21:58:07
    みなさんコメントありがとうございます。
    なんか色々とお聞きするうちにムキになってしまいましたがみなさんの言う通り今さら文句言うのもあれなので諦めることにしました(>_<)
    わがまま鶴瓶さん
    旦那サマに聞いて頂きありがとうございました！

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    • 26
    • おやびん
    • N902i

    • 07/10/17 20:50:05
    まぁ…契約時に無料なら言い分も分かるが(´・ω・｀)でもウチも無料だったけど、何だかんだ工事費かかったよ。2000円ほど。

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    • No.
    • 25
    • ｻｰ｡] [`⊇`
    • KDDI-CA39

    • 07/10/17 20:32:44
    ｻｰ｡たん工事費無料で3ヶ月間も無料で2週間位で乗り換えできたからﾗｯｷｰだったんかな

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    • No.
    • 24
    • わがまま鶴瓶(･⌒.)ﾆｬｰ
    • V905SH

    • 07/10/17 20:29:54
    旦那帰ってきたらから聞いてみたけど…

    ﾋｶﾘ工事無料でも実際局内工事費とかかかるって話しらしいよ。完全無料ってわけでもないみたいな感じ。
    旦那は電話線などの工事する人でヒカリの工事とは部署が違うからいまいち詳しくはわからないみたいだけど…
    ﾋｶﾘ部署の人がそんな感じの事言ってたみたい！

    あんまり力になれなくてごめんね。

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    • 23
    • 華
    • KDDI-MA31

    • 07/10/17 20:29:20
    関係の仕事してました。
    基本、工事の時期と契約時の特典は違います。


    数ヶ月待って工事の月に無料だから無料だったら今申し込みして無料キャンペーン終わった頃に工事だと有料？って事になりますよね！

    地域にもよりますし、西日本同士でも違ってきます。

    家の冗談によってもお金かかったりします。

    あと店にもより、私が居たところはパソコン購入と同時加入でプレゼントあったりアンケートで工事費は商品券で返したりありました。
    ぶっちゃけ、契約とったらその分ＮＴＴからお金貰えたりしますから。

    光なら、LANケーブルの準備を忘れないでください。
    本当に無料が良ければ、キャンセルして申し込みし直すしか無理ですね。数万出して早く開通するか、数ヶ月また待つか、だと思います。

    すぐ開通で無料は無理だと思います。

    • 0

    • No.
    • 22
    • ﾁｮﾐ
    • P904i

    • 07/10/17 20:18:40
    参考にならないかもだけど
    うち去年の12月に申し込みして工事したの2月だったな～。

    ちなみに工事費は7000円かかったよ。でも後日アンケートに答えると7000円分の商品券を送りますっていう契約？だったから無料みたいなものかな？

    ちなみにひかり電話とﾈｯﾄの工事でNTT西日本です。

    • 0

    • 07/10/17 20:10:38
    普通特典とかって、契約した時点でのものなんじゃないかな？ﾁﾗｼとかにも書いてあるよね。
    でも対応の仕方は感じ悪いね。

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    • 20
    • 仕方ないよ
    • P903i

    • 07/10/17 19:58:35
    最初は無料じゃないのに納得して契約したんでしょ？その時々でキャンペーン内容違うんだし。
    確かに２ヶ月待ったかも知れないけど、何か向こうに落ち度があって予定外に遅れたならともかく、最初から分かってたことでしょ？着工が遅くても契約自体は完了してるんだから相手も困るよ。

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    • No.
    • 19
    • 主
    • KDDI-SN36

    • 07/10/17 19:22:34
    主です。
    下請け会社に電話したら、私達ではお役にたてませんと言われました。
    それは初めからわかっていたので何とも思わないんですが、他の方の意見を聞いたからにはNTTの対応には納得いきません(>_<)

    • 0

    • No.
    • 18
    • 主
    • KDDI-SN36

    • 07/10/17 15:27:07
    すみません；
    わがまま鶴瓶さんでした；
    宜しくお願いします！(涙)

    • 0

    • No.
    • 17
    • 主
    • KDDI-SN36

    • 07/10/17 15:25:36
    そうですか；
    わがまま放題さんの旦那様はフレッツ詳しいんでしょうか？
    もしよかったら聞いて下されば嬉しいです(>_<)

    電気屋さんでPCなど購入してそのまま電気屋さんでフレッツを契約したのでその違いで工事費も変わるんでしょうか。
    みなさん本当にレスありがとうございます。

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    • 16
    • わがまま鶴瓶(･⌒.)ﾆｬｰ
    • V905SH

    • 07/10/17 15:13:58
    旦那が帰ってきたら聞いたらわかるんだけど確か無料って言ってるけど多少お金かかるって聞いたんだよね(･ω･｀)

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    • 15
    • 色々あるよ
    • KDDI-HI36

    • 07/10/17 15:12:59
    どこ経由で申し込みしたかなんかでも違ってくるからね
    プロバイダーから申し込みしたら無料だったりとか…

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    • No.
    • 14
    • 主
    • KDDI-SN36

    • 07/10/17 15:12:31
    アルミ缶さん何度もありがとうございます。
    同じ西日本ですよね(涙)
    おかしいですよね。
    直接フリーダイアルNTTに工事費の問い合わせと言う形で電話しました。
    そうしたら、あとからかけなおすと言われかかってきたのがNTT広島の営業の方でした。
    10月以前に申し込みした方は全員、工事費払ってますのでお客様だけ無料にするわけにいきませんと言われました。
    すみませんと愛想なく言われ、あとは黙り込み、私が分かりましたと言うまで沈黙でした。怒

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    • ｱﾙﾐ缶の上にあるﾐｶﾝ}}(-.-)y-~~~
    • 910T

    • 07/10/17 15:05:17
    兵庫ならＮＴＴ西日本で一緒だよね、あまり違いはないと思うけど…主さんはＮＴＴに苦情電話したの？それとも下請け？
    うちの方に入ってるチラシには各会社により特典は色々だけど工事費なんかは値段的なものは一律だったけど。ちなみにうちが加入したのはネットだけだよ(^-^)

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    • No.
    • 12
    • 主
    • KDDI-SN36

    • 07/10/17 14:56:36
    友達もさん！
    え～！？本当ですか？
    もしかして騙されてる？のかな…
    主は電話とPCの開通を同時に契約したんですが、契約内容によって工事費も違うんですかね？

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    • 友達も
    • F904i

    • 07/10/17 14:52:57
    １、２ヶ月くらい待っしてやっと最近工事にきて無料だったよ。
    うちは５月頃に１ヶ月弱待って無料だった
    ちなみに兵庫

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    • 10
    • 主
    • KDDI-SN36

    • 07/10/17 14:48:57
    アルミ缶さん！
    そうなんですか？
    主も申し込み日は８月中旬でした。
    主は兵庫です！
    兵庫県は対象外なんですかね？

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    • No.
    • 9
    • 主
    • KDDI-SN36

    • 07/10/17 14:46:36
    みなさんありがとうございます。
    あさんの言う通り待つ覚悟で納得して契約しましたし、待機期間２ヶ月なので思ってたより全然早いなと喜んでたんです。
    営業まんの対応にもう一度苦情言わないとダメですよね！

    • 0

    • No.
    • 8
    • ｱﾙﾐ缶の上にあるﾐｶﾝ}}(-.-)y-~~~
    • 910T

    • 07/10/17 14:45:50
    主さんお住まいはどこですか？
    うちは広島ですが八月中旬申し込みで九月頭に工事しました。工事費無料でしたよ？ちなみに特典でもうすぐＤＳが届く♪
    ＮＴＴの下請け会社みたいなのがあって申し込む会社にもよらないかな？我が家いまだに違う会社から広告入るもん。関係ないのかな？

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    • No.
    • 7
    • それはさ
    • KDDI-MA32

    • 07/10/17 14:42:02
    営業マンの態度悪すぎじゃない？

    工賃どうのじゃなく、営業マンの事ちゃんとクレーム入れるべきだよ！

    • 0

    • No.
    • 6
    • あ
    • KDDI-TS3D

    • 07/10/17 14:40:26
    光は地域によっては２ヶ月～半年ぐらい工事待ちになるよ。それは普通。

    • 0

    • No.
    • 5
    • 主
    • KDDI-SN36

    • 07/10/17 14:39:42
    キャンセルしてまた申し込みしたら工事費はかからないけど、また待ちますよ？と偉そうに言われちゃいました(怒涙)

    • 0

    • No.
    • 4
    • 主
    • KDDI-SN36

    • 07/10/17 14:37:11
    初め契約時に半年はかかるかもしれないと言われました。
    みんな申し込みしてから何ヶ月も待ってると言われたのでこれが普通だと思いました。
    それまでの繋ぎで、他社と契約しましたがその会社も一ヶ月待たされ、やっと連絡がきて開通予定日に私が予定があったので自宅におれないために日にちをずらしてと言うと、その回線は他に回るからまた最低一ヶ月は待つと言われたので腹が立ち、解約したらちょうどフレッツから手紙が届きました。
    工事費無料CM中に工事をするから、うちも無料かと思いきや…違うみたいで。
    なんか納得いきません。

    • 0

    • No.
    • 3
    • なんか
    • KDDI-HI36

    • 07/10/17 14:32:37
    ムカつくよね
    うちはめんどいからそのままでしたけど…

    キャンセルしたらまた待たされない？

    • 0

    • No.
    • 2
    • ｷｬﾝｾﾙ
    • P901iS

    • 07/10/17 14:29:21
    いったんｷｬﾝｾﾙしてまた申し込みしたらﾀﾞﾒ？

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    • No.
    • 1
    • なんで
    • KDDI-MA32

    • 07/10/17 14:27:15
    ２ヶ月待たされてる時点で黙ってるかわからない。

    最初から２ヶ月も待たされるってわかってるなら別の会社にしないの？

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