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主
今日携帯を忘れて、久々に公衆電話を利用しました。SCのｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝの前の電話で、小銭がなかったためｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝの人に両替出来る所はどこか訊いたら「ありません。隣のコンビニでテレカを売ってます」と言われ、「小銭使う物を置いてるならそのための両替くらい対応するべきじゃないですか？」と言って結局隣接するデパートのレジに連れて行かれたけど、おかしいですよね？
私はクレーマーですか？
本来ならｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝの人が走って両替行きますよね？
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No.16 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 21:23:56
結局自分で行ったよ、両替は。でデパートのレジにも話は行ってたけどさ、電話置いてるなら両替くらいするべきじゃない？出来ないなら電話置くなっつーの！
返信
No.21 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 21:28:55
だから～電話はデパート(○急)で両替してデパートでしたよ。
「おかしいですよね」と言わなければテレカ買わされてたんだろうな。必要ないのにさ。
おかしくない？
返信
No.29 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 21:33:44
ｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝの人、二人で暇そうに座ってたくせに、こっちがちょっと言うと慌てふためいて上司かなんかにTELしてさ、なんのために二人いるのよ？で、デパートに丸投げ、案内もナシってどうよ？
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No.41 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 21:40:45
まあSCに百貨店の接客を真似しろってのは無理なんだろうけど、ｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝは案内だけが仕事か？その店の【顔】じゃないかい？
文句言って初めてできるんじゃなく、客の立場になればわかるはず。
迷子がいても「迷子センターは隣の○急です」とか言うだろな多分
返信
No.47 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 21:44:17
だから自分の知恵で隣の○急に両替行ったじゃん。これを知恵と言わずなんて言うのさ？
返信
No.56 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 21:48:37
迷子も両替も困ってる人には違わないよね？
「電話使いたいけど小銭がない」んだからさ。
しかも誰もいない場所ならともかく、電話の目の前に立派な帽子にいっちょまえの制服着た【なんでも訊いてね】風の暇なバイトが二人もいるんだから。
しかもそれくらいで顔色変えて焦りまくってさ。
返信
No.63 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 21:54:24
まぁその時の状況を全ては書いてないからわからんだろうけど、目の前に明らかに困ってる人がいて「できません。あちらです。無理です」と目を反らすｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝの二人、こちらが食い下がると慌ててどこかにTELをして焦る、で○急に行く様に言って丸投げ。
接客業としてどう思う？
返信
No.67 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 21:56:49
その程度だろうね。ママスタで接客業してた人いる？
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No.77 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 22:00:42
崩すのもいいよ。
でもさ、どこで崩せるか、どれが速いか一応教えるのがｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝじゃない？
手ブラで一人ならコンビニでも簡単に行けるけど子連れに陸橋渡るのは辛くないかい？
返信
No.84 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 22:04:56
主は百貨店のｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝにいたけどそんな対応しないよ。
返信
No.94 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 22:09:23
あのさ
コンビニ→陸橋渡る
隣のレジ→デパート
ｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝの周り→飲食店
だったよ。
具合の悪くなった子を抱いて、もう一人の子の手を引いて必死で電話探してｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝに辿りついたの！そしたら階段のぼって陸橋渡ってコンビニ行けって！
おかしくない？
返信
No.107 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 22:18:03
だから早く帰るために急いで連絡したかったんだけど、そういう想像力ってないのかな？
子が急に吐いたりした事ない？あったらわかるよね？
返信
No.110 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 22:21:47
旅行に来てるから(関西→関東)初めて行く店で周りの事わからなかったし。
てかどんな人にも状況にあった情報を提供するのがｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝの仕事だよ。
返信
No.116 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 22:23:58
助けてくるたなら文句言わないよ。
杓子定規というかさ、臨機応変にできないのかな。
返信
No.123 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 22:25:58
携帯はホテルに忘れたの！それは私が悪いけど…
てか情報は文句言ったから提供しただけで言わなきゃコンビニまで行かされてるし
返信
No.129 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 22:31:52
ｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝの人にも切実にお願いしたよ、初めは。でも「できません。無理です」って言われたから「じゃあどうしてあそこに公衆電話があるんですか？携帯忘れる事だって、たまたま小銭がない事だって、陸橋渡ってコンビニまで行けない事だってありますよね？」と言ったら初めて上司かなんかにTELしたの！で具合悪いって言って服もグチャグチャなのに、タクシーも呼んでくれず、隣の○急まで自力で行けと…
不親切だよね？
返信
No.133 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 22:35:15
外でタクシー拾うにも、どこから出たら拾い易いかわからないし、交番が目の前にあれば行ってるさ。
不親切だと思わない人は鬼かマニュアル通りにしか動けないばかだ。
返信
No.144 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 22:41:34
最初に状況は説明しました。
「子どもが急に具合が悪くなって、急いで主人に連絡したいけどあいにく携帯を忘れてしまったので」と。「両替が無理ならタクシー呼んでもらえませんか？」「コンビニより近くで崩せませんか」「動くのはつらそうなのでかわりに両替に行ってもらえませんか？無理ならタクシー呼んでもらえませんか？」
と何度も言って「無理です」だったので「じゃあ電話の意味は？」と言ったら上司にTEL
返信
No.154 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 22:46:32
後出しかな？
じゃあこの状況なら話は別って意味だよね？
返信
No.159 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 22:48:26
レスないから今日の状況なら私が正しいみたいだね。
閉めます
返信
No.173 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 22:52:40
結局は自分の足で両替行ったからさ。案内もなく。
タクシーくらい呼べるじゃん、普通さ。
最初から詳細書いてたらいいの？
状況によって違うもの？困ってる人を助けるというか、無理なら代替案出さないか？私が食い下がらなきゃ上司にTELもしてないと思われるし。
返信
No.189 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 23:01:28
私にも非があるよ。そりゃさ。
後づけって言われても初めはこんな詳細を披露するつもりなかったから分かりやすく書いたつもりだったんだけど、途中で「状況説明しなきゃわかんないだろうな」って思ったから書いたの！それと全部は読んでない。ゴメンなさい。
旅行先でこんな状況になった事あるひとなんて少ないだろうしね。
まぁ携帯忘れた私が一番悪いけど、サービス業、接客業としてあの対応はどうなんだって思ったからさ。
皆は主の状況にもしなったらコンビニまで行くのかなぁ。
返信
No.192 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 23:07:47
だから私にも非があるってのは認めてるよ？
それに旅行と言っても遊びじゃないから、ちょっと足りない物を買いに行っただけだし。
せっかくの旅行が～なんて思ってないよ。
返信
No.196 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 23:15:15
コンビニまでは幹線道路を渡るから陸橋の階段をのぼって降りるんだよ。
自販機は聞いたよ。反対側の一階と言われた。
出来る事は聞いたつもり。その後の「無理です」だから腹が立ったの。でもいくら説明しても理解はされないんだろうね。
同じ状況にもしもなったらわかるかな。その時は(ない事を祈りますが)思い出してね。
今度は本当に閉めます。
あ、レスくれたみなさんありがとうございました。全部読んでないから今から読みます。
返信
No.198 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 23:19:43
閉めたのにゴメンなさい。
世話してくれる人なんて周りにいませんよ。両親はいないし、兄弟もいないし、主人は仕事が忙しいから、上の子が生まれてから今まで下の子の出産以外では主人に預けた事すらないですよ。
それだけ反論させて！
返信
No.202 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 23:32:51
旅行と書いたのが悪かったのかな？
主人の仕事の関係で挨拶周りをしなきゃいけなくてホテルに４泊しただけで『旦那が忙しいのに旅行』とは全然違います。仕事ですよ。自営なので。
返信
No.204 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 23:38:09
別にわたしは可哀想じゃないですよ。可哀想なのは子どもです。
同じ状況になったらわかりますよ。
返信
No.212 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 23:45:18
じゃあ開けます。
テレカ買うには陸橋渡ってコンビニまで行かなくちゃいけなかったんですよ！
で、後だしになったのは悪かったけど、こんな詳細をかくつもりなかっただけです。
返信
No.215 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 23:50:14
病院行って、今は落ち着いて寝てますよ。
みなさんならやっぱりコンビニまで走るの？
それ聞きたい
返信
No.222 主 主
KDDI-TS37
07/10/07 23:57:01
お店はあるよ。当然。
子が吐いたフロアにたまたまｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝがあったから聞いたんだよ。
ｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝは３階で上下は確か服飾雑貨の店が何件かあったかな。
ｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝから見える範囲は飲食店しかなかっただけです。
返信
No.228 主 主
KDDI-TS37
07/10/08 00:03:54
ゲロついた子を抱っこして買い物に行けますか？
両替してくれたら済む話じゃないですか？
返信
No.231 主 主
KDDI-TS37
07/10/08 00:07:09
ｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝは【オーラ】によって対応を変えるんですか？助けてオーラが強い方がより手助けしませんか？プロなら、オーラがどうであれ望まれる情報の提供をしますよね？
オーラが強いから教えない、やらないではｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝ失格ですよね？
返信
No.236 主 主
KDDI-TS37
07/10/08 00:11:44
ｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝに両替を頼んだのではなく、『両替できる場所』を訊いたんですよ。
そしたらコンビニでテレカを買えと。
全く関係ない、隣といえども道路の向こうのコンビニに誘導するって、どういうマニュアルなんだろ？
返信
No.244 主 主
KDDI-TS37
07/10/08 00:16:14
正論とは？
同じようなレスがたくさんあるので目新しいのに返してるつもりです。
本当に困ってたかどうか、パッと見てわかりますか？後ろにいた方は大丈夫？と訊いてはくれましたよ？でも「もう案内所があったからタクシーと主人に電話できますから」と言いました。
多分これも後だしっていわれますね。
返信
No.249 主 主
KDDI-TS37
07/10/08 00:21:49
ｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝのあるフロアで吐いたんですよ。ちょっとだったから着替えは持ってなかったです。ホテルまでタクシーで１０分だし抱っこして座る分には大丈夫だと思いました。
結局、両替してくれた○急のｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝでタクシー呼んでもらい近い病院を教えてもらいました。
SCと百貨店ではこうも違うのかと思った。当然かな？
返信
No.258 主 主
KDDI-TS37
07/10/08 00:30:32
確かに親切と義務は違いますね。タクシー呼んでくれた百貨店のｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝは義務以上の事をしてくれてますが、訊かれた事に機械的に答えるだけがｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝの仕事ですか？
わたしの頭が堅いとありましたが、確かに堅いですが、融通が利かないのはｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝも同じですよね？
これからは望みませんが、要望にできる限り答えるのもｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝの仕事ですよね？
少し食い下がればできたり打開策があるなら考えるのが人間じゃないですか？
わたしも考えて素早く子を着替えさせられるように食い下がったまでで、何分も粘った訳ではないし、素直にコンビニにいっていたらもっと時間もかかってました。タクシーの運転手さんも親切でしたよ。
返信
No.262 主 主
KDDI-TS37
07/10/08 00:37:50
してもらって当たり前とは思ってないですが。子を抱いて走るのが親の愛情ですか？なるべく子に負担かけないで解決しようとするのも愛情じゃないですか？
返信
No.266 主 主
KDDI-TS37
07/10/08 00:39:43
不治の病と両替の場所を訊くのは同列ではないですよね？
返信
No.272 主 主
KDDI-TS37
07/10/08 00:43:25
ちょっとというのは出かける時間が少しの間(１時間くらい)だからという意味です。
子は４歳です。上の子は６歳です。
返信
No.274 主 主
KDDI-TS37
07/10/08 00:45:28
あと、反論で成長するとありましたが、私の反論でｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝの人も成長してほしいです。
「無理な物は無理」って方が頭堅いと思います。
返信
No.284 主 主
KDDI-TS37
07/10/08 00:55:06
子は７時から寝てますよ。
頭冷やすのも、昼前の出来事なので冷静なつもりですが。子が寝て、ホッとしてから思い出しました。
準備って、近くに買い物行く時も着替えフルセット持ってますか？食事する予定もないし。４歳ですよ？元気で汚したなら服を買って着替えさせますが、具合の悪い子を連れて違うフロアに行き子ども服売り場を探して着替えるより、１０分のホテルに帰る方が速いと判断しました。
色々な意見いただきましたが、考えは変わりません
返信
No.289 主 主
KDDI-TS37
07/10/08 00:58:44
他の方法を探してｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝに提案した結果、隣接の百貨店に行く事になったんですよ。
８階建てで子ども服は多分上の方の階でした。
返信
No.296 主 主
KDDI-TS37
07/10/08 01:01:40
結局みなさん私を「言い負かしたい」だけですよね？
納得できる意見がないだけです。返って間違ってなかったと思いました。
返信
No.313 主 主
KDDI-TS37
07/10/08 01:11:18
みなさんも人として成長してください。
くだらないと思う方は想像力がないだけです。
ｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝの人に無理矢理両替に走らせた訳でもないし、何もかもｲﾝﾌｫﾒｰｼｮﾝ任せではないですし。
それに百貨店と比べてはいけないのは判りました。
返信
No.318 主 主
KDDI-TS37
07/10/08 01:13:38
じゃそろそろ寝ます。
久々に楽しかったです☆
返信
No.326 主 主
KDDI-TS37
07/10/08 01:18:57
まあまあ。流れ読んで下さい。
おやすみなさい。
返信
No.334 主 主
KDDI-TS37
07/10/08 01:26:57
そこまで信じてくれてありがとう☆
てか、そんな離れたコンビニより隣のデパートにテレカくらい売ってるだろ～と後で気付いておかしくなっちゃった。その矛盾には突っ込まれなかったわ(^_^)v
返信
No.339 主 主
KDDI-TS37
07/10/08 01:31:02
みんなアクキンって言葉好きだね(;￣_￣)=3
返信
No.342 主 主
KDDI-TS37
07/10/08 01:35:21
そうだよ～
おやすみなさい♪
返信