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先日 ﾏﾌﾗｰから煙が出たのでｵｰﾄ○ｯｸｽでみてもらったら、冬に起きる現象と同じだ。と言われ とりあえず交換したかった部品3万円分を交換しました。あとﾀｲﾔは別の店で…計6万3千です。で次の日ﾏﾀ煙が出たので 他の車屋でみてもらったら、ｴﾝｼﾞﾝとｴﾝｼﾞﾝの間にｼｰﾙが挟まっていて修理に何十万かかかると言われました。もぅ10万ｷﾛ走っているので、何十万もする修理するなら、買い換えようと思いますが…最初のｵｰﾄ○ｯｸｽのﾐｽが無かったら6万の出費はいらなかったじゃないですか！これは諦めるしかないですかね…
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No.102 主 主
KDDI-HI37
07/09/09 23:42:27
最初の対応が最悪だったので 本社の番号を教えてほしいと言ったら 分かりませんと言われました。消費者ｾﾝﾀｰ 整備士協会に相談して、など色々してきましが…あまり進展はナシだったので、知人の司法書士に相談し 以前の部品代の半分を引いて ﾀｰﾋﾞﾝ原価6万で交換すると言う話を、4万5千で交換していただける事になりました。みなさん色々ありがとうございました！
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No.101 あ
SH903i
07/09/09 07:27:42
じゃあさ、店長に電話して｢本社に話しするから電話番号教えてください。｣
って言いなよ。
結構効果的だよ。
返信
No.100 な
P902iS
07/09/09 07:09:58
100
返信
No.99 しかし何故？
KDDI-SN37
07/09/09 06:14:40
オートバックスで
修理頼むのかしら？
オイル交換位しか私は頼む気にならない…。
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No.98 主 主
KDDI-HI37
07/09/09 04:19:10
今日バックスの店長から電話があり こちらの言い分伝えたら『後程すぐ連絡します』と切ったのに 連絡なしです。そんなのばっかりで信頼なんかできないです！それが 店長のする行動ですかね…
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No.97 主 主
KDDI-HI37
07/09/08 02:38:01
白煙ふいた時バックスに相談したら ﾀｰﾋﾞﾝは大丈夫と言われたから 部品交換したんですよ。ﾀｰﾋﾞﾝの異常を最初に分かっていたら 廃車にするつもりでしたし。ｸﾚｰﾏｰって…こうやって交渉するのを好きでしているわけないじゃないですか？どれだけしんどいか。ただ泣き寝入りは嫌ですからね。そんな見方になりますか？
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No.96 あ
SH904i
07/09/08 02:29:26
最初からずっと読んできたけど、トピ主はイチャモンつけているだけにしか見えないね。
白煙の元々の原因はメンテナンスをしっかりしていなかった事でしょ？ＡＢで交換してもらったのだって全部消耗品ばかりじゃん。交換するのは当然じゃん。
仮に最初にＡＢで白煙の原因が分かって修理したとして、その後消耗品の交換はするつもりだったの？トピ主の話だとタービンの修理だけして、他の部分は交換するつもりがなかった様に思える。
いい加減人のせいにするのは止めろ。ただのクレーマーにしか思えない。
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No.95 (＾ω＾)ﾉ{6月6日に雨ｻﾞｰｻﾞｰ
KDDI-SN39
07/09/08 02:07:13
CMではあんなに親切アピールしてるのにね。
主さん、もう少しの辛抱だ！
頑張って＼(^O^)／
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No.94 主 主
KDDI-HI37
07/09/08 01:52:35
ありがとうございます！もう最悪な対応でした。私の母が法律関係の仕事をしていて 今日司法書士の方に 事の全てを言ったら 以前の部品代を安くする様 交渉して良いそうでバックスに伝えました。店長が滅多に出て来ず…明日 店長から電話が来る予定ですが…今はお金の事より バックスの人をバ カにしている対応に腹立たしい気持ちでいっぱいです！
返信
No.93 お疲れ様
SH902i
07/09/08 01:48:03
長期戦でしたね
それにしても最悪！
返信
No.92 主 主
KDDI-HI37
07/09/08 01:25:47
あれから消費者ｾﾝﾀｰ 整備士協会など相談して やっと逃げ回っていた店長が出てきましたが、最初対応が酷く 腹が立ち お盆で帰って来ていた叔父についてきてもらいバックスに行ったら 店長は平謝りで非を認め 一度車を見させて下さい。勉強させていただきます。と言い、結果ﾀｰﾋﾞﾝが悪く 中古のﾀｰﾋﾞﾝ原価で直させていただきます。と言ってきました。6万です…安くはないですね
返信
No.91 チューニング
N902iS
07/08/10 00:09:22
主さんお疲れ様です！とんだ災難ですねﾟ｡(p>∧<q)｡ﾟﾟ
負けずに頑張って下さい！
返信
No.90 主 主
KDDI-HI37
07/08/10 00:00:16
遅くなりすみません！今朝ﾊﾞｲﾄ先の車詳しい人に相談しました。そしたらﾊﾞｯｸｽに連絡してくれて、店長出せと言っても 店長は忙しいので とはぐらかされ、内容も納得いかない。部品の事だから 半分は持ったらどうだ？と言ってくれたそうですが、店長と相談してみます。と…じゃあ消費者ｾﾝﾀｰに相談する事を勧めとく！と言って電話を切ったらｽｸﾞ私の携帯が鳴りました。色々話したんですが、ﾀｰﾋﾞﾝの事も旦那に話したと 嘘を言われ 追求して私も怒鳴ったら 部品交換の時に白煙の事を言ってくれたら対応は違ってた と言われました。その前にも白煙の事は、その整備士のﾌｼﾞﾜﾗさんに伝えています。悔しくて あなたじゃ話にならないから本社の番号を教えて！と言ったら 分かりませんと言われました。失礼極まりないですよね？悔しくて仕方ないです。だから夕方 消費者ｾﾝﾀｰに問い合わせました。担当の方がいなかったので 明日連絡がくると思いますが…
返信
No.89 イエローハット
N702iD
07/08/09 09:10:09
店は10時からだよね？あげとくね。
返信
No.88 主 主
KDDI-HI37
07/08/09 01:21:27
はい そうですね。代金以前に 平気で嘘を並べてくる事に腹立たしいです。結局は 粘り続けるしかないんですかね？
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No.87 ん？
SH702iD
07/08/09 01:14:39
部品代はわかるけど…さすがにミスだとしても、違う店でタイヤ購入は保証してくれないよ。
返信
No.86 主 主
KDDI-HI37
07/08/09 01:10:35
はい ﾊﾞｯｸｽでは3万ちょいです。タイヤの3万2千は別の店ですが それも最初にﾀｰﾋﾞﾝいかれてるのが分かってたら 交換してないのに って言う話です。わかりにくくてすみません
返信
No.85 ん？
SH702iD
07/08/09 01:05:14
部品代最初三万って書いてたのに、六万円になってるのは何故？しかもタイヤは別の店なんでしょ？よく意味わからない…私だけ？
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No.84 主 主
KDDI-HI37
07/08/09 01:03:46
何度も親切にありがとうございます！
ﾀｰﾋﾞﾝに異常ﾅｲと言った癖に悔しいです！和歌山県です
返信
No.83 元ﾊﾞｯｸｽ店員
N901iC
07/08/09 00:52:13
本社の番号聞いていいと思います。昨日折り返し連絡するって言ってたのにどうなってるんですか？と強気で。
ちなみにどこのｵｰﾄﾊﾞｯｸｽですか？都道府県だけでも構わないので…
返信
No.82 主 主
KDDI-HI37
07/08/09 00:44:08
そぅですか…じゃあ明日 店長でダメならｽｸﾞ本社に問い合わせた方が 手っ取り早いですね！店長に本社の番号聞いて良いですよね？質問ばかりですみません！
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No.81 元ﾊﾞｯｸｽ店員
N901iC
07/08/09 00:43:28
なるほど…
言った言わないになっちゃったら難しいよね…それにﾀｲﾔやｵｲﾙは消耗品の扱いだしね。
返信
No.80 イエローハット
N702iD
07/08/09 00:39:26
そうです、ひたすら… でも何度もしつこいですけど、店長→本社でダメなら泣き寝入りしかないかもしれないですね(T_T)
返信
No.79 主 主
KDDI-HI37
07/08/09 00:33:00
ゴネるとは!?ひたすら文句言うとか？かなり長期戦になりますか…m(_ _)m
返信
No.78 イエローハット
N702iD
07/08/09 00:29:27
うちの旦那整備士なんですけど、店は認めないからひたすらゴネルしか無いそうです…。
返信
No.77 主 主
KDDI-HI37
07/08/09 00:26:30
すみません！それはﾊﾞｯｸｽに言われた事です。間違ってました！
返信
No.76 元ﾊﾞｯｸｽ店員
N901iC
07/08/09 00:24:46
「ちなみにﾀｰﾋﾞﾝは大丈夫だそうです」ってﾚｽは間違い？
返信
No.75 主 主
KDDI-HI37
07/08/09 00:21:23
いえ ﾊﾞｯｸｽにﾀｰﾋﾞﾝ異常ﾅｲと言われ、6万円分、部品交換しましたが 結局ﾀｰﾋﾞﾝいかれてて 修理に何十万かかかる…と。12月車検で 10万ｷﾛも走ってるので 何十万もつぎ込んで乗る気なかったから、最初ちゃんと原因を分かってたら部品交換しなかったのに！と言う話です
返信
No.74 主 主
KDDI-HI37
07/08/09 00:17:29
はい…言った言わないは記録にﾅｲですもんね。でも あっちの言い分を通すと言う事は 私が嘘ついたと言う事になってしまうじゃないですか！てか客に対して言う事ですかね?めちゃくちゃ腹立ってきました！どう言う流れで話したら良いですかね？ﾗﾁあかない様なら本社に問い合わせます！
返信
No.73 元ﾊﾞｯｸｽ店員
N901iC
07/08/09 00:15:04
一応会話録音した方がいいんじゃないの？
あれ？結局ﾀｰﾋﾞﾝは問題ﾅｼだったんだよね？
返信
No.72 主 主
KDDI-HI37
07/08/09 00:14:27
えー!?そんな適当なんですか?!でも納得です。他の車屋には状況説明しただけで 当てたくらいですから…明日とりあえず何から言ったら良いですかね??
返信
No.71 イエローハット
N702iD
07/08/09 00:13:32
言った言わないになっちゃったんだね。作業記録には話したことなんて書かないし主さん不利になっちゃったね(T_T) 一応代理じゃ話にならないから店長に話してみて、ダメなら何が何でも本社にいったほうがいいね。 ただでさえディーラーも挟んでるんだから面倒だよね。
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No.70 実はね
N702iD
07/08/09 00:09:25
ちなみにイ○ロー○ットやオート○ールズは資格持ってなくても働けるんだよ。バックスは知らないけど。タイヤ重ーいって女の子も働ける。 一人でも整備士いれば認定工場になれるんです。だから何にも解らない人にいじられる可能性大だよ。
返信
No.69 主 主
KDDI-HI37
07/08/09 00:05:29
今日 店長は休みで代理と話す事になったんですが、何せ 担当者はﾀｰﾋﾞﾝの事も言ったと繰り返すだけで、だんだん腹立ってきたので、私も声荒立てたら 逆に荒立ててきて…担当者は無理に勧める事はできないから あまり強調しなかったとか、最終的には私が言っている事が嘘じゃないかとまで、遠回しに言われました
返信
No.68 イエローハット
N702iD
07/08/08 23:58:59
店長代理も微妙だね…ぶっちゃけ店側は隠したいものだからね。ネットで調べられない？あたしパソコンないから調べてあげれなくてｺﾞﾒﾝね。
返信
No.67 主 主
KDDI-HI37
07/08/08 23:48:57
ありがとうございます！安心しました(>_<) 他にみてもらった車屋2件の名前は伝えましたが…何の為にか良く分からずです。もしかしたらｶﾏ掛けたのかな？
返信
No.66 元ﾊﾞｯｸｽ店員
N901iC
07/08/08 23:36:38
ﾊﾞｯｸに恐い人いるとかないから大丈夫。そのﾊﾞｯｸｽは直接車屋と連絡とろうとしてるのかな？
返信
No.65 主 主
KDDI-HI37
07/08/08 23:31:55
みなさん親切にありがとうございますm(_ _)m
私には父がいないので 身内に頼りになる男の人いないんです…旦那 情けない！作業記録は残してあります！あと本社はどこか分からないので 今掛け合ってる店長代理に聞いたら良いですかね？今日 折り返し電話すると言って してこないのも腹立ってます！
返信
No.64 あたし
N702iD
07/08/08 23:27:19
イエローハットで働いてたけど、車に詳しい人かお父さん連れていったほうがいいよ。ピットマンはプライド高いから素人が行ったら言い包められちゃうよ。 実際証拠あれば謝罪してくれるだろうけど。あと作業記録の控えが必ず残ってると思うので追求して。店で解決しなければ本社にクレーム出して。必ず本社から店に連絡いくから。 とにかく作業記録が残ってるはずだから店長に掛け合ってみて。ダメなら本社ね。
返信
No.63 主 主
KDDI-HI37
07/08/08 23:24:05
ありがとうございます！やっぱり女って言うのでナメられてるんですかね(;_;)悔しい！明日 連絡あるのかな？旦那は口下手と言うか キツくないので 言いくるめられるﾀｲﾌﾟだし…私一人でやるしかﾅｲです…
返信
No.62 そんなもん
D903i
07/08/08 23:20:43
強気でどやしたったらええねん
あほぬかせボケ
女や思てナメとったら
いやわしてまうぞ！
ぐらい言ったれ言ったれ！そんなもんどやして金返してもーたらええねん！旦那は動いてくれないの？
返信
No.61 女一人だと
F903iX
07/08/08 23:16:22
舐められます。女は車に詳しくないって思われるから。男性も行くべき。
返信
No.60 あ
KDDI-SN39
07/08/08 23:11:06
ないない。
そんな事して大事にでもなったら大変ですから。
強気で言ったもん勝ちだと思います
返信
No.59 主 主
KDDI-HI37
07/08/08 23:00:50
度々すみません。
こういう場合 どうなるんですかね？怖い人が出てくるなんてﾅｲですよね(>_<)
返信
No.58 主 主
KDDI-HI37
07/08/08 22:27:00
今日 他の車屋に行ったら症状言っただけで、ﾀｰﾋﾞﾝいかれてるな！って言われました。で、ﾊﾞｯｸｽに電話しました！そしたら担当者はﾀｰﾋﾞﾝの事も言った。けど強引に勧めれるわけがない。と言われました。本当に言われてるなら 部品交換なんかしてません。で他の車屋での事を言ったら その車屋の連絡先を教えてくれ。と言われました。何の為に？折り返し電話すると言っていたのに 連絡ありませんでした。
返信
No.57 主 主
KDDI-HI37
07/08/08 02:04:28
ありがとうございます！
明日朝一 電話で話したﾃﾞｨｰﾗｰの所へ行って原因を ちゃんと突き止めてからｵｰﾄﾊﾞｯｸｽ行ってきます！適当な会社なんですね…どんな言い方して良いか分からないですが、強気で頑張ってきます！たくさんのｱﾄﾞﾊﾞｲｽありがとうございましたm(_ _)m
返信
No.56 あ
KDDI-CA32
07/08/08 01:57:34
私は、店のミスがあったから安くしろ！って言って６、７万くらいで出来たからいくらかかるかは分からないけど、何十万はしないはず！
明日朝一で、ディーラー行って原因は何か聞いてきてからバックス行った方が確実だよ。
間違った作業されたなら十分怒って平気！怒りまくれば向こうが折れなきゃいけなくなるし、主は悪いことしてないんだから。
返信
No.55 おい
KDDI-SN37
07/08/08 01:57:28
もしﾀｰﾋﾞﾝが白煙の原因だとして、10万ｷﾛまで一度もｵｰﾊﾞｰﾎｰﾙしたことないなら、修理または交換でそこそこいい値段するよ
返信
No.54 主 主
KDDI-HI37
07/08/08 01:52:48
ちなみにﾀｰﾋﾞﾝは大丈夫だそうです
返信
No.53 主 主
KDDI-HI37
07/08/08 01:47:14
てっきりﾍﾟﾀﾍﾟﾀ貼るｼｰﾙを連想してましたm(_ _)mﾀｰﾋﾞﾝ悪くなってきてる場合も何十万かかるんですか？てか だんだんｵｰﾄﾊﾞｯｸｽ腹立ってきました(-"-;)
返信