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長宗我部盛親
今年4月、職場に異動してきた人が何をやっても雑な人間でイライラします。
私たちの職場は、一つ一つの案件を丁寧に対応しなければいけないのです。丁寧な接客を求められているにも関わらず、サラッと適当にやっているのが異動者です。
今日、心に不安を抱えていた方に対して、個人を用意せず、立ち話の様にサラッと適当に対応していました。最低です。
面談をして、不安を一つ一つ丁寧に聞き出して対応しなければいけない。
なのにやらない。最低。
今までお客様と築いてきた関係が崩れていきます。残念ながら。
大きなクレームが来ないうちに、辞めさせたいです。
お客様になりすまして、クレームをつければいいですか？
古トピの為、これ以上コメントできません
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No.38 堀秀政
21/05/11 09:58:41
主が指導すればいいんじゃない？
お客様が色んな人がいるように、職場の人も色々でしょ？
お客様の対応の中で、正直「それは無理でしょ笑」みたいなことあるでしょ？
でもそれを対応してるわけでしょ？
お客様より職場の人のほうが一緒にいる時間長いし、その人の性格もわかるんだから対応の仕方もさまざま。
主がプロだというならその人を一人前にしなよ。
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No.37 鈴木重度
21/05/11 08:02:35
実はお客さんんに取られるのが怖いんじゃないの？
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No.36 田中加幽
21/05/11 08:02:01
>>16
目障りなら主が仕事やめた方が早いんじゃない？
返信
No.35 毛利隆元
21/05/11 07:51:42
主は通院してる？薬飲んでる？問題なのは主だと思うよ。
返信
No.34 後藤又兵衛
21/05/11 07:29:30
https://mamastar.jp/bbs/comment.do?topicId=3853145
このトピの自称保育士だから。
真面目にコメントしてくれてる人たちまずはここ読んで。
主がおかしいから。
返信
No.33 後藤又兵衛
21/05/11 07:23:53
また異動になるのでは？
たらいまわしされるうちに 気づくかも なりすましはダメでしょう
返信
No.32 佐竹義重
21/05/11 07:21:09
>>29
性格だと改善を指摘しても殆ど意味無いよ。
返信
No.31 最上義光
21/05/11 07:04:39
>お客様になりすまして、クレームをつければいいですか？
主が最低。
返信
No.30 後藤又兵衛
21/05/11 07:03:52
失礼発言だった？ トピの自称保育士だね。
いい加減にしなよ。
返信
No.29 成田甲斐
21/05/11 07:03:17
なんでお客様になりすまし？
そのまま伝えて指導しないのかな、聞いてくれなくても何度でも言わないといけないことじゃないの。辞めさせるよりも改善させるが、必要だと思います。
異にそぐわないものは排除の風潮はおかしいよ。
返信
1件
No.28 本多正信
21/05/11 07:00:11
>>9
ないから、客になりすまして苦情。とか姑息な思考になるんじゃない？
返信
No.27 長野業正
21/05/11 06:59:58
> お客様になりすまして、クレームをつければいいですか？
この一文から漂う、只者じゃない地雷臭…
返信
No.26 佐竹義重
21/05/11 06:57:55
うちの店舗にもイライラしやすい人が入って来て、めちゃくちゃ空気悪くなるから本気で移動するか消えて欲しいと思ってる。まぁ何かやらかさないと、上司に報告しても上司も何も出来ないからどうしようも無い。更年期ですかぁー？？って嫌味言いたいレベルなんよ。
返信
No.25 蒲生氏郷
21/05/11 06:49:45
雑な人が羨ましいんじゃ？
私はこんなに頑張ってるのにって聞こえる
返信
No.24 毛利勝永
21/05/11 06:21:51
上司に言ってもらえたらいいんだけどね
私も接客業でお客様への対応のレベルが落ちていてお店への意見が悪いのが増えてるのが気になってる
でもギリギリの人数でやってるから注意して辞められたら困るから上は何も注意せず、意見箱やアンケートとかあればそれで書いたら？
返信
No.23 立花宗茂
21/05/11 01:27:00
辞めさせたいって、あなたにその権限はありませんけど。いるんだよね、主みたいなやつ。
返信
No.22 高橋紹運
21/05/10 23:52:52
新人を泣かした人？
返信
No.21 宇喜多秀家
21/05/10 23:42:20
私はこんなに丁寧な仕事をしてるのに誰も認めてくれない！ムキィー！！！
に見える。
返信
No.20 豊臣秀長
21/05/10 23:40:24
「失礼発言だった？」
ってやつ。
返信
No.19 豊臣秀長
21/05/10 23:37:38
あなた、保育士のトピで叩かれてた人でしょ？
こんばんは。
って主コメ上げたけど、もう誰も相手してくれないから、内容変えて立てたね？
バレバレだよ。
返信
No.18 小早川隆景
21/05/10 23:35:46
具体的なことが全然書かれていないけど、内容からしてもきっとセンシティブな仕事なんだよね？だからこそ、主も心配してるんだよね？
だったらさ、こんなところで相談なんかするべきではないと思う。
上司なり、担当部署なりにきちんと事情を伝えなよ。
「客になりすましてクレームをつければいい。」なんて、そんな適当なことしてないでさ。
返信
No.17 直江兼続
21/05/10 23:34:00
じゃあもっと丁寧にトピ文打ってくれないかな
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No.16 主 長宗我部盛親
21/05/10 23:32:59
目障りだから、一刻も早く消し去りたい
返信
1件
No.15 赤胴鈴之助
21/05/10 23:31:16
>>14
じゃあ主がしゃしゃり出る幕でもないんじゃないの？みんながイライラしてるんでしょ？
そんな使えない人、上の人が切るんじゃない？
なんだかんだ理由つけて。
それともそう仕向けるようにすでに上から言われてるの？
返信
No.14 主 長宗我部盛親
21/05/10 23:28:02
みんなイライラしてますよ。
本人だけ知らない。
だって、丁寧に、丁寧に接客するのが当たり前。
返信
1件
No.13 主 長宗我部盛親
21/05/10 23:27:08
権利はないですが、職場と、お客様との関係を守るためには雑な人間には消えて欲しい。
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No.12 鈴木重度
21/05/10 23:27:02
主はそこの経営者？ただの職員？
返信
No.11 田中加幽
21/05/10 23:26:19
それってみんなも言ってるの？
主だけがイライラしてそう。
返信
No.10 丹羽長秀
21/05/10 23:26:16
話し合いが必要なんじゃない？
辞めさせたいからなりすましてクレームをつける、という発想はあまりにも一方的な気がするよ
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No.9 結城秀康
21/05/10 23:25:29
そもそも辞めさせる権利主にあるわけ？
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No.8 武田勝頼
21/05/10 23:21:52
上司に相談するとか周りが教えるとかすればいいのに。
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No.7 織田信長
21/05/10 23:20:58
お客さんってことは医療系じゃないのね
じゃあ淡々としてたほうがいい
依存されるから
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No.6 斎藤道三
21/05/10 23:20:00
お客様になりすまして、クレームをつければいいですか？
やってみなよ。
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No.5 北条氏綱
21/05/10 23:19:11
>>2をそのまま言えばいいんでない？
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No.4 主 長宗我部盛親
21/05/10 23:18:49
私からみたら、心がない、機械。
事実だけを淡々と話す、心が通わない、冷たい人。
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No.3 主 長宗我部盛親
21/05/10 23:18:43
私からみたら、心がない、機械。
事実だけを淡々と話す、心が通わない、冷たい人。
返信
No.2 主 長宗我部盛親
21/05/10 23:17:44
何でですか？
今のままでは、信頼関係が本当に崩壊します。当の本人は、事の重大さに響いてない。
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1件
No.1 猿飛佐助（強い）
21/05/10 23:13:27
い・じ・わ・る・さ・ん
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