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マンゴー
契約を解約する時に感じ悪い対応されたことのある人いますか？
口座を閉じる時とか訪問販売をやめてもらう時とか、サブスクを辞める時とか色々あると思います。
この間、保険の見直しをした時にやめたいものがあったので、カスタマーセンターに電話して解約手続きに入りました。
しかし、入る時に優しかった担当の人がわざわざ私に直接電話してきて、やめるの？と冷たかったです。
そりゃ気分いいものじゃないだろうけどあれは接客業としてないよなぁと思いました。
嫌な思いをした事、ありますか？
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No.19 かき氷
26/07/29 20:02:18
>>10 私ドコモでバイトしたことあるけど解約や質問あると超悪口言ってたよ
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No.18 バンバンジー
26/07/29 19:31:25
>>11
サプリや健康食品の場合「ソレを飲み始めてから検査で異常値が出るようになって主治医から飲むのをやめるように指示された」と言えばやめさせてくれるよ
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No.17 冷やししるこ
26/07/29 19:18:31
某全国的音楽教室。
担当者が家まで来てたいへんだったー
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No.16 ジェラート
26/07/29 19:08:48
ダスキン辞める時は、めちゃ不愉快だったな
わざわざ営業さんが訪問してきて、口頭で理由を聞かれたわ
のらりくらりと話して帰ってもらったけど。
また機会があればお願いしますと言われても、これ、もうイヤだって思ったわ。
逆効果
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No.15 酢の物
26/07/29 18:54:46
辞めさせるなとか言われてるのかな。
そんな裏事情、知らんがなだよね…
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No.14 ジェラート
26/07/29 18:51:14
それと全く同じようなことがあって言い返した
電話がかかってきて男がいきなりタメ口「なんで？このくらいの更新料が払えないわけ？」
と言われたので
「何その言い方？客を舐めるんじゃないよ」と言ったらブツっと電話を切った
本社に苦情を入れた
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No.13 うな重
26/07/29 18:38:55
本社に言う。
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No.12 流しそうめん
26/07/29 18:12:46
日本って変わったよね
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No.11 給食のありがたみを実感
26/07/29 17:39:30
サプリの定期購買。
半年以上飲んでも効果が感じられずその旨を話して解約の申し出をしたら、
｢効果は人各々だから1年くらいは続けないと意味がない！｣と言われた。
こちらが何言っても引かない感じ。だから、
｢効果が感じられないのもありますが、実は…事情があり退職しお金が払える状況ではなくなりまして…｣と言ったらあっさり解約出来た(笑)
それ以降は｢収入が減った｣｢退職した｣｢お金が払えなくなった｣と言うようにしている。すんなり解約出来る(笑)
そりゃお金の回収が出来ない人に商品送りたくないだろうね(笑)
あ、実際はお金は払えます！
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1件
No.10 コンロの前に立ちたくない
26/07/29 17:31:42
>>2
まだガラケーだった頃から、ショップ店員の感じが悪いことでそこそこ有名だったけど、未だにソフトバンクってそんな感じなんだね…
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1件
No.9 梅シロップ
26/07/29 17:27:09
子供が小学生のころやめたチャレンジ。やめた理由は本人が自宅学習に向いてない、通信教材だと強制力がないけらまったく手を付けずに何ヶ月も過ぎてしまっているから、なんだけど。
電話でしか解約できないのにアレコレ理由つけて解約を先延ばしさせようとし、もう◯ヶ月試してみてくださいだの、次は◯テストですよね！応援するので様子を見ては？などとツベコベうるさい！
もうウンザリなんですｯ！何度かけさせたら解約できるんですか！とブチ切れた。それでやっと解約できたけど、やめられない人とかいるだろうなきっと。
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No.8 スイカが大きすぎる
26/07/29 17:20:04
新聞。
「やめる」って電話したときは、驚くほどあっさりだったけど、その後の訪問＆電話が、本当にしつこい。
「消費者センターに相談する」っていったら、やっと止まった。
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No.7 冷やしトマト
26/07/29 17:15:21
プ◯アクティブ。一度買うと定期購入になるの知らなくて解約電話したら、ほんと感じ悪かった。
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No.6 冷やしおでん
26/07/29 17:11:43
スマイルゼミ！真っ先に浮かんだわ。全っ然電話繋がらない上にすみませんの一言も無い。タブレットに汚れや傷があった場合は弁償になりますって淡々と。送料はそちらが負担ですので！とかいちいち言い方に腹が立つ。どれか一つ（案内紙も)同封されてなかったら返品された事になりませんので！っていちいちケンカごし。本当に二度と関わることはないわ。
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No.5 水ようかん
26/07/29 16:52:51
解約される側の人間でした。ある小規模なスポーツクラブ（女性限定。もう分かるかな笑）で、会員さんが解約される時はわざわざ解約の為の予約が必要。そんでもって、何故解約するのか、そうしたらどうなるか等等、延々と面談。その後、解約されたら何故引き留められなかったのかという振り返りという名の責めが始まる。もう、地獄。
あんな事、二度としたくない。
まあ、以来、自分が解約をしないといけない客の立場の時は、どんなに不機嫌なスタッフさんでも事情があるのね、とおおらかな気持ちになれています笑笑
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No.4 ラタトゥイユ
26/07/29 15:22:50
解約手続きのときは、いつでも戻れるようにわたし、とても愛想がいいの
もし次のものがだめだった時怖いじゃん
だからあんまり嫌味とか言われたことない
戻ってきてくれるかもって期待させてるから
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No.3 作っているだけで汗だく
26/07/29 15:15:46
保険はいい顔しない人がほとんどだと思う。
恨み言を言われたこともあるよ。
一つの契約を取るのに必死な人ほど感じ悪い。
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No.2 ネクタリン
26/07/29 15:13:18
ソ○トバンク
乗り換えるとき本当に怖い
どこに変えるのか？それだと安くない、なぜ変えるのか？本当にいいのか？
こどもが今ソフトバンクだから、また乗り換えるから憂鬱
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No.1 アイス代がかさむ
26/07/29 14:38:24
辞めるときはそういうもんだって聞いて解約時には都度覚悟してきたけど、全然そんなことない。にこやかだし引き止めもないし、本当にいいのか？って思うくらいすんなり。
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