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ママスタセレクト編集部
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No.1 冷製コーンスープ
26/07/19 10:35:49
私は仕事教える時にメモを取らない人には必ず「メモを取った上で分からないことは何回聞いてくれてもいいし何回でもちゃんと教えるけど、メモも取らずに分からないからもう一回教えてと言われたら怒るけど大丈夫？」と確認してから教えるようにしてる。
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2件
No.11 つるむらさき
26/07/19 11:21:54
最初からマニュアルを用意すれば良いのに手書きのメモにこだわる人は無駄だと思う。
マニュアルに余白を作っておいてそこにメモをさせる→メモの内容はマニュアルの不足事項なのでマニュアルに反映、を新人が入る度に繰り返したら3〜4人めくらいでほぼメモする必要のないマニュアルになって誰も嫌な思いしなくて済む“仕組み”ができる。
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1件
No.10 ブルーベリー
26/07/19 11:21:51
こんなことにならないためにマニュアル整備を進めると結局は楽だったりはする。
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No.5 流しそうめん
26/07/19 10:55:03
食材に触るので手の消毒しないといけないのにメモ取りながら、仕事しろって言われたことあったな…
メモする度に手の消毒し直しだから面倒くさかった
しかもメモしないの？って聞いてくるし、消毒してたら仕事遅い！って言われるし
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2件
No.6 冷たいものばかりになる
26/07/19 11:00:31
何度も同じことを聞いてくる人の対応をして私が気づいたこと
忘れっぽい人って、その場で本人の意思でメモや写真を一生懸命とっていたとしても「メモをとった」「写真を撮った」という行動自体を忘れてしまうので見返すところに至らない。
前にも同じこと聞いたけど細かい部分思い出せなくて…レベルの人ならアドバイスとしてメモを提案するのはありだと思う。前に聞いたということすらも覚えてなくて毎回初めて聞きますがみたいなレベルの人ならメモなど無効。
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No.16 鮎の塩焼き
26/07/19 12:07:44
写メとかボイレコとか禁止のところは、メモ取るしかなくない？
メモ、取らなくて大丈夫？しか言えないような。
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No.17 岩牡蠣
26/07/19 12:15:28
「体が覚えるまで」覚える努力は一切しないと言い切った事務のおばちゃんがいたな
事務で体が覚えるまでってなんだろう？
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1件
No.15 シャーベット
26/07/19 11:54:04
「メモを取らないから仕事ができないのよ」はパワハラだけど、「覚えられないならメモを取って」はアドバイスだよね。「覚られないなら〜」って言って、パワハラだと騒ぐような人はそれ以外にも問題を起こすから問題児だよ、周りの人や会社も分かるよね。
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No.21 水なす
26/07/19 12:38:47
極端な話仕事覚えてくれればメモすら取らなくていいのよ
マニュアルあっても出来ないことは出来る人にやらせればいいやって輩は一定数居るし
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No.26 冷製コーンスープ
26/07/19 13:26:31
>>19
じゃあ例えばどう言えばいいでしょうか？
私はメモさえ取ってればやる気はあると判断していくらでも教えてますし、同僚のほとんどは教えたことをもう一度聞くとメモとか関係なく怒るので、自分では最大限の優しさで言ってるつもりでした。
これでもパワハラと言われてしまうなら、どう言えば優しく伝わりますかね…難しいです…
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No.19 冷や汁
26/07/19 12:28:49
>>1 怒るから大丈夫？はパワハラぽいな
もっと言い方ありそう
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1件
No.13 夏野菜カレー
26/07/19 11:52:14
とある有名化粧品メーカーの工場に最近勤め始めたんだけど、現場にはペンとメモを始め、私物の持ち込みは一切禁止と言われた。（化粧品に異物が混入するのと、情報漏洩防止のためらしい）
分かるまで何度でも聞いて良いと言われてるけど、メモ出来ないのが本当に辛い…！
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No.7 冷やしたぬきそば
26/07/19 11:03:03
後でまとめてメモ出来るならば、メモ要らんでしょう。
いいからその場でやるんだよ。
待たせて申し訳ないだろうが、結局それが一番相手の時間を奪わない。
メモ間違っていたり二度三度聞くだろそれ。
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No.25 アイスキャンディー
26/07/19 13:18:10
タイプがあるからその場でメモを取らなくてもいいけど、
それなりの努力はしてほしい
それすらしない人は時間泥棒でしかない
※マニュアル整備しても、確認せずにとりあえず聞いてくる人は完全に時間泥棒。
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No.4 ところてん
26/07/19 10:47:01
やる気云々の問題じゃなくて、何度も何度も聞かれる事に腹がたつってやつだよね。
覚える気本当にあるのかな？って思う。
覚えられるならメモ取ろうが何しようがいいんだけど、覚えない人は、メモ取ろうが何しようが覚えないんだよね。
だったらどうしたらいいの？ってやつだけど……難しいよねー
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No.2 さっぱり系ばかりで飽きる
26/07/19 10:45:30
写メは禁止の会社もあるので
確認は必要ですね
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No.39 冷たい麺をゆでるのが暑い
26/07/19 15:45:59
メモは絶対じゃないけど
何度も同じ事を聞いてくる人ってメモを取らないよね
そして、そんな人はマニュアル書があっても読まないで質問してくる。
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No.14 水ようかん
26/07/19 11:53:03
>>12 メモは必ずマニュアルに追記する前提。もしマニュアルがなければ、その人の手書きメモをベースにしてマニュアル作るから（作ってもらうから）とすれば、一生懸命メモするよ笑
自分の手元にメモする人はメモなくすこともあったから、マニュアル追記=仕組みにするのが一番。
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No.12 水ようかん
26/07/19 11:50:04
>>5 うーん。ものは言いようだと思うけど。。
私は教える時に「仕事が今後やりやすい方がいいだろうから、①私の操作を見ながらメモを取る②自分で操作をして後からメモにまとめる、のどちらが良いか？」って確認するけどね。
②の場合であっても、ここは間違えやすいからメモに残してたほうがいいよって時間を取るけどね。
マニュアルがあれば事前に目を通す時間を設けて、全体像を把握してもらうし。
教えた最後に「ここ不安だなと思うところがある？」ってなったら、もう一度教える。
必ず、2〜3回は伴走する。（つきっきりでなくてもいい。）その方がのちのちの教える時間の短縮になるし、自走も早い。
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2件
No.45 ネクタリン
26/07/20 02:30:47
>>11
マニュアルに書けないローカルな事を教える時の話しでは？
顧客の特徴とか流出時怖いからマニュアルに出来んよ。
でも確実に有るんだわ。
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No.38 買い物に行くのも暑い
26/07/19 15:44:17
「聞ける人がいつも周りにいるとは限らないから、メモ取ったほうがいいかもしれないです」みたいなめちゃくちゃ遠回しな言い方をしてしまう。
今の職場はメモを取ったことも忘れてしまう人だらけなので、そういう人は自分の手足が増えたと思って、その人達でもできる仕事をバンバン振ってやってもらってます。
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No.31 メロン
26/07/19 13:46:35
メモを取るか取らないかは本人のやり方だからどちらでもいい。
ただ覚えようとする様子が見えずに全く同じことを何度も何度も聞きに来られたら、メモ取れくらいは言いたくなる。
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No.29 ところてん
26/07/19 13:44:36
「メモとろっか」って指示に切り替えてるなー。書いている間は待ってる。何度でも聞いてくれていい。というか、自分から聞くという自発で動いてくれるだけありがたいよ…。わからないのに聞いてくれない子の方が多くて、そっちの方に困ってる。リモートだから察しにくくてね…。
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No.23 料理したそばからなくなる
26/07/19 13:08:15
メモとってるのにメモを見ないでまた聞いてくる人にはなんて言うのが良いのかな？
マニュアル読んで進めてって指示しても読まない人とか。やりたくないのかしら。
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No.22 パフェ
26/07/19 12:42:56
覚えられなかったら、その都度メモを取るか、質問してね。でいいんじゃないの？あとでまとめてもいいし、分からないことは何時でも訊いてね、でいいじゃん。そもそも言われなくてもしてるしね。マニュアルだって一応あるし。文句言われたら、逆モラハラで上に訴えて指導はもうしない。
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No.20 冷や汁
26/07/19 12:29:47
私もここ覚えにくかったりしたから
メモとった方がいいかも！とか
たくさん言い方はあるよ。
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No.18 岩牡蠣
26/07/19 12:17:40
>>17
追加
マニュアル見ない、メモとらない、わからなかったら誰かに聞くか放置らしい
体が覚えるまで
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No.8 わらびもち
26/07/19 11:04:11
私が教育係をしていたころはパワハラという言葉が使われていなかった時代ですが、
そもそも配属前に研修所の座学で配属先で、指導者（上席・教育係）に実務を習う時にはメモを取ることを指導されていたので、メモは当たり前だと思っていました
教育係を務めるときは、後輩にメモ取りの時間が取れるペースで指導し、自前の業務フローチャートやマニュアルを作り渡していました
あまり厳しくすると後輩が委縮して頭が真っ白になるようなので、慣れるまではできる限りスローペース、一通り教えたら徐々にスピードアップを心掛けてました
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No.48 うな丼
26/07/22 08:24:40
>>1
私は普通に『メモ取ってね。その為の時間をあげるから。』と言ってます。
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No.47 コンロの前に立ちたくない
26/07/22 08:20:37
ぐぁっ！
最近、メモとってなかったせいでやらかしたから耳が痛いっす…
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No.46 うなぎが高すぎる
26/07/20 11:39:57
マニュアルは作成済みでも全く能動的に動けない人は精神衛生上マイナスだからできることだけさせて距離置くわ。厄介なのは、わからないくせに聞いてこず勝手に仕事を進める人だね。聞いてねって何度言っても聞いてこない。
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No.44 あんず飴
26/07/19 22:38:57
基本的な流れはあらかじめ文章化しておいた方がいい。自分の備忘録を隙間時間にマニュアルにしてる。
自分も何度も教えなくて済んで楽になるし、ミスしやすいところや作業が煩雑になっているところも可視化できて効率化に一歩ずつ近づく。初回教える時に紙出力して重要なところはここ重要とか、メモとってなど指示する方が互いに楽。なんかわからんけど引っかかったり違和感あるところはどんどん聞いて欲しいと、先に振ってた。
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No.43 なすの揚げびたし
26/07/19 20:52:19
「なんで」を付けると言葉が強く聞こえるから初回はメモ取らなくて大丈夫？くらいかな。
スマホでもレコーダーでもいいけど何の気配もないようなら、↑聞いた上で分からないことはいつでも聞いてくれて構わないけど私も忙しいからすぐに答えられるか分からないし一応メモ取っておいたら？とか言ってみる。
何度も繰り返すようなら自分で記憶せずメモも取らず聞くだけなのは他人の仕事を邪魔してるのと同じだと説明するけどね。
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No.42 ソフトクリーム
26/07/19 20:06:56
マニュアル作成は確かに大事だけど、覚えられないならメモを取れよ。大人でしょう。
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No.41 ドラゴンフルーツ
26/07/19 19:29:20
教えることも仕事のうちで、教えるという業務にも給与発生してるんだから、効率よく教えるべきなのでは？
教えてる間に『自分の仕事が滞る』って考え方自体に問題があるよ。教えることを自分の仕事だと思えていない時点でおかしい。
もし教えることを自分の仕事にしたくないなら、交渉する相手は会社と上司。
もちろん教わる気のない相手は論外だけどね。
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No.40 流しそうめん
26/07/19 16:26:56
>>12
マニュアルのない場所だったし、初仕事でこれやられたので…（5）
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No.37 うな重
26/07/19 14:43:32
メモを取れない、でも覚えることもできない人は、その職場に合ってないんだなと思う。自分の場合は早めに諦める。期待するからイライラする。
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No.36 白なす
26/07/19 14:43:10
言い方だよね。
覚えられないなら→多分これが嫌味っぽく聞こえる可能性大。
メモとって？→この疑問系に圧を感じる人結構いる。
メモ渡して、今から大事な事言うから、書いてね、みたいな感じかなぁ。
私はマニュアル渡して、分からない所あったらここに書き込んでから、聞きに来てください、で済ませちゃう。そして聞いてきた時に答えるついでにどういう風に書いてあったら分かりやすいのか聞く。自分がわかり切った状態で作ってるから、見て分からない、という事はマニュアルが不十分だと言うことだから。
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No.35 白なす
26/07/19 14:39:40
職場で相談して新人教育のルール変えなよ
マニュアル作るか、新人期間中のメモ取りをルールにするか
どっちかしとけばストレス減るよ
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No.34 スイカが大きすぎる
26/07/19 14:30:36
で、前に説明したとこを覚えていないことを指摘しても「パワハラ」
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No.33 めんつゆの消費量が異常
26/07/19 14:18:18
「聞くだけだと覚えるの、難しくない？
うろ覚えでもメモやノートをみて自分で確認した方が、何度も聞くよりも早く覚えられると思うよ。メモ、とってみない？」
これでもパワハラだと言われたら、『指導・教育』すべてがパワハラだと思うのですが…。
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No.32 冷やしトマト
26/07/19 13:59:38
>>10
ウチもマニュアル化して、事前に読んでおいて～とか言えるので、何となくでも流れが分かる状態で説明できるのは良くなった。
だけど、マニュアル通りにやらずにミスをする人がいるのがキツい。改善しないといけない手順もあるとは思うが、手順を無視してる時点でメモを取ったところで...な状態。
慣れが出てミスるならまだしも、教えて2回目でミスるのはどうしたらいいものか…
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No.30 春雨サラダ
26/07/19 13:45:51
息子(18歳)がスーパーでバイト始めたんだけど、メモしてたら真面目だね!って言われたらしい…
普通じゃない?と思ったけど、学生バイトでメモ帳持ってる人いないんだって😵
びっくりだよ～
メモ帳なかったら人の名前すら覚えられないよ
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No.28 ブルーベリー
26/07/19 13:34:53
>>24 でもアクションってのも大事で写真や録画、ボイスレコーダーが可能ならそうしたらいいし、
後でまとめたメモ確認してもらってもいいですか？と了承とるのも大事かなと思います。
頑張る気持ちをうまく見せるのもそこで働きやすい環境を得るためです。
マニュアルももちろん大事ですし、足りないところあれば修正してもいいですか？とか。そういうコミュニケーションも大事は大事てみす。
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No.27 みつ豆
26/07/19 13:28:24
自分がわかる用にマニュアル作って、新人に渡す。
新人として足りないところはマニュアル更新していく。
てするのが1番かな？
ていうか社会人にもなって自分に合うメモの取り方わかんないっていうのがわからん
そんな至れり尽くせりで育ってきたん？（パワハラなるから言わないけどw）
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No.24 枝豆
26/07/19 13:17:40
>>10 マニュアル共有は大前提。さらにその人その人の特性があって字を書くことに多大な労力が必要な人、字を書くのがゆっくり過ぎてメモを取るのがほぼ不可能な人、指示を聞き取りながらメモを取るとかえって上手くいかない人がいます。メモ取って！一択は人によってはツライと思います。
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1件
No.9
No.3 買い物に行くのも暑い
26/07/19 10:46:20
メモじゃなくてスマホでも何でも自分なりにやりやすい方法を選べば良いけど、後でまとめて書くと必要なことが抜けたり間違って覚えたりするから私はあまりやらないかな。
ある程度のタイミングでメモ書きしてこうですか？と聞きながらやってる。
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